Уже пол года жена не может обновить данные паспорта в банке. Сотрудники поддержки требуют направить фото в чат! банка. Хотя в тех же инструкциях, что присылают есть возможность обновить данные через госуслуги, разрешение на это в приложении дано и это же просим с поддержки - чтобы проверили актуальность данных через госуслуги и обновили в банке.
Здравствуйте.
Все операторы должны следить за тем, чтобы данные абонентов были актуальны, согласно п.6 ст. 44 Федерального закона N 126-ФЗ "О связи".
Несмотря на возможность обновления информации через Госуслуги, мы просим фото документов, чтобы избежать технических сбоев синхронизации и ускорить процесс без участия сторонних сервисов.
Поэтому для изменения паспортных данных вашей супруге надо отправить фото паспорта в чат приложения. Это должно быть фото оригинала документа, копии и фото экрана не подойдут.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumДобрый день! Вы решили вопрос с финансовым управляющим? Читать полностью
Здравствуйте. Банк России исключил сведения обо мне из базы данных о случаях и попытках переводов без согласия клие... Читать полностью
Я заказал 6.10.2026 сим карту доставку т представителя, я ее не получил причем дважды с 16:00 до 18:00 и 19:00 до... Читать полностью
Такая ситуация, что я столкнулся с проблемой атак бпла на склады валберис и мой товар пострадал. Все справки есть.... Читать полностью
Подписка была подключена как промо-версия, ее можно было выбрать в дополнительных категориях кэшбэка, что я, видимо... Читать полностью
Меня пригласили и я получил терминал,спустя несколько часов я решил проверить как работает терминал и оплатил по св... Читать полностью
На протяжение продолжительного времени на ежедневной основе по несколько раз в течение дня поступают звонки по дол... Читать полностью
С 2011 года был у меня номер +7908...6789С 2018 использовался для ЦУПИСа (пополнения и выплат с букмекерских контор... Читать полностью
Оформила сим карту маме, переход был с 30 сентября на 1 октября Интернет работает, звонки не проходят. Не получаетс... Читать полностью
Являюсь клиентом Т банка очень много лнт и всегда их нежно любила,но в последнее время творится непонятный треш.1.... Читать полностью
Добрый день! Вы решили вопрос с финансовым управляющим? Читать полностью
Меня пригласили и я получил терминал,спустя несколько часов я решил проверить как работает терминал и оплатил по св... Читать полностью
Оформила сим карту маме, переход был с 30 сентября на 1 октября Интернет работает, звонки не проходят. Не получаетс... Читать полностью
отправил на информацию на connect@tbank.ru Читать полностью
Пригласил друга через Т-Бизнес и он получил терминал для проведения оффлайн оплат.После получения платежа от первог... Читать полностью
Здравствуйте.Хочу решить с Т банком вопрос оплаты кредита, так как ухудшилось финансовое положение.Плачу кредиты ис... Читать полностью
Добрый день!Ужасное впечатление от вашего сервиса!!!Переход в Т-Мобайл произошел 01 октября, сегодня 06 октября и я... Читать полностью
Здравствуйте. Я не могу войти в приложение MAX уже целую неделю , так как на мой номер Т-Мобайл не приходят СМС-код... Читать полностью
Здравствуйте!На мой счёт в Т-Банк пришли два неизвестных платежа, после которых последовала блокировка по ФЗ-161.По... Читать полностью
Вы обязаны проверять тогда, когда клиентом является организация, а не физическое лицо. Я ж процитировал п. 12 стать... Читать полностью
Добрый день! Вы решили вопрос с финансовым управляющим? Читать полностью
Добрый день! Я являюсь добросовестным заёмщиком ПАО «Совкомбанк» по кредитному договору который я заключил в сен... Читать полностью
Доброе утро. Куда ж Вы пропали, неужели ещё изучаете вопрос? Читать полностью
Здравствуйт, у меня был оформлен автокредит в банке ВТБ около двух лет назад, сейчас я в декрете, ребенку нет трех... Читать полностью
Озон Банк заблокировал мой счет с остатком 25 000 рублей по 115-ФЗ. В чате и на горячей линии отвечает только бот,... Читать полностью
Как открыть вклад Выгодный старт+ под19% годовых. Читать полностью
Так у от вас списание ижет два месяца уже , верните мне средства которые забрали не законо , или я буду вынужден по... Читать полностью
добрый день. Взял арктическую ипотеку в Сбербанке. Через несколько месяцев подняли ставку. На вопрос почему? сказа... Читать полностью
Владелец номера телефона менялся 17 августа 2026г. Раньше он был на жену, теперь я его переоформил на себя, в связи... Читать полностью
Хотел оформить пластиковую карту Магнит Пэй, но сотрудник банка, доставлявший карту, сказал, что не может мне её вы... Читать полностью