Автор
user-327215003430
Кировская обл, г Слободской

Столкнулся с критической ошибкой авторизации в мобильном приложении Альфа-Банка на устройстве TECNO CK8n. После смены сим-карты (MNP) система требует подтвердить вход через пуш-уведомление на ЭТОМ ЖЕ самом устройстве. Получается замкнутый круг: я не могу войти в приложение, чтобы нажать пуш, а пуш не приходит, пока я не войду.

Выходит приложение в упор отказывается распознавать доверенное устройство даже после ввода секретного кода и наличия сим карты в устройстве.

P. S. Звонил на линию, общался в чате, предлагал решения по вопросу дистанционно. Паспорт, биометрия, авторизация через госуслуги, запрос у оператора и т.д. Просьба на сброс сессии для подтверждения того что это я, и чтобы я мог нормально перезайти в приложение чтобы подтвердить свою личность, ни к чему не привели.

Вот ссылка на пост здесь https://www.banki.ru/dialog/articles/59111/

И ещё вот здесь 

https://www.sravni.ru/bank/alfa-bank/otzyvy/1130873/

Если есть вышлите повторно копии анкеты и договора на arnecatz@gmail.com 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Страховование от действия мошенников.
Альфа-Банк

6.10.2026 оформила дебетовую карту. 7.10.2026 положила на карту 300рублей. 8.10.2026 сняли 199рублей. Выяснилось, ч... Читать полностью

Альфа банк самый ужасный банк. Я открывала счёт 19 мая в банке, сотрудница банка меня не предупредив оформила страховку. 19 сентября деньги списались, я обращалась в банк многократно о возврате средств, но мне пишут стандартную отписку , деньги не во
Альфа-Банк

Я Вам вчера прислала все.  Читать полностью

Альфа банк самый ужасный банк. Я открывала счёт 19 мая в банке, сотрудница банка меня не предупредив оформила страховку. 19 сентября деньги списались, я обращалась в банк многократно о возврате средств, но мне пишут стандартную отписку , деньги не во
Альфа-Банк

Как вернуть деньги за страховку, которую ты не делал.  Читать полностью

В кредитной истории отражены заявки Альфа-Банка, которые банк не может подтвердить
Альфа-Банк

Добрый день. В какой срок ожидать от вас решение? Читать полностью

Услуга - погашение другой кредитки
Альфа-Банк

Доброе утро. Куда ж Вы пропали, неужели ещё изучаете вопрос?  Читать полностью

как я могу забрать свои деньги?
Альфа-Банк

Здраствуйте,откройте доступ в личный кабинет для закрытия счета,в Москву мне нереально добраться,тем более это нару... Читать полностью

Не начислено вознаграждение за оформление кредитной карты по реферальной ссылке
Альфа-Банк

Прошу помочь разобраться в ситуации с неначислением вознаграждения за оформление кредитной карты Альфа-Банка по реф... Читать полностью

Вопрос!Который долго рассматривают
Альфа-Банк

6.10.2026 г. оставляла отзыв.До сих пор на проверке.Хотя те,кто оставлял 7.10.2026,уже опубликовали Читать полностью

08.10.2026 О банке
Навязанные услуги, отказ от закрытия кредита
Альфа-Банк

Сотрудник банка в г. Лобня. Оформила кредит под залог недвижимости,моей маме пенсионерке 66 лет. Навязала ей доп ус... Читать полностью

Заявка на дебетовую карту
Альфа-Банк

Сотрудник по имени Никита 7.10.26 доставлял карту. Подписали одну бумагу, после чего взял телефон в руки "чтобы был... Читать полностью

Последние вопросы по теме
не закрывают счет в альфа банке
Альфа-Банк

снимать ограничения не нужно,нужно только снять денежные средства,желательно наличными в кассе  Читать полностью

Проблемы с обслуживанием
Альфа-Банк

Предупреждение что списываться будет не было. Кэшбек тоже не сможите вернуть!!!!! Спасибо очень плохой банк с скрыт... Читать полностью

Хочу закрыть счёт и получить деньги
Альфа-Банк

Почему банк отказывается закрывать мне счёт? Читать полностью

не закрывают счет в альфа банке
Альфа-Банк

Обратилась в отделение альфа банка (счет был заблокирован по 115 фз),после этого отказали снимать денежные средства... Читать полностью

Недостоверная информация в приложении привела к начислению процентов за нарушение грейс‑периодаПродукт: Альфа‑Карта «100 дней без %»
Альфа-Банк

Благодарю за разъяснение механики льготного периода и методики проверки задолжности.    При этом остаюс... Читать полностью

Проблемы с обслуживанием
Альфа-Банк

Доброе время суток хотел написать отзыв о банке Альфа с меня сняли 399 руб без моего ведома якобы за какое-то Альфа... Читать полностью

Вход в личный кабинет
Альфа-Банк

Информация направлена Читать полностью

Вход в личный кабинет
Альфа-Банк

Жду ответа  Читать полностью

Раздел «Обращения».
Альфа-Банк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько хранится информация о моих заявлениях, обращениях в разделе «Обр... Читать полностью

Не дают снять собственные денежные средства
Альфа-Банк

В 2025 году пришла блокировка, произошел вылет из личного кабинета. В городе Тобольск наотрез отказались выдавать с... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Техподдержка, а точнее её отсутствие
Яндекс Банк

У меня вопрос не по блокировке, мне вообще плевать на это.  Читать полностью

Акция : Оплатишь пользование и тебе снизят лимит по кредитке
Альфа-Банк

Добрый день! Замечательное в Альфа-банке обслуживание! У меня есть кредитная карта этого банка, год обслуживание бе... Читать полностью

08.10.2026 Другое
Страховование от действия мошенников.
Альфа-Банк

6.10.2026 оформила дебетовую карту. 7.10.2026 положила на карту 300рублей. 8.10.2026 сняли 199рублей. Выяснилось, ч... Читать полностью

Навязанная услуга программа страховой защиты.
Т-Банк

При оформлении кредитной карты была подключена услуга Программа страховой защиты. подключена без моего информирован... Читать полностью

Почему нельзя открыть вклад через Банки.ру на 91 день под 13.5процентов
Совкомбанк

Не открывается вклад через Банки.ру на 91 день под 14.5 процентов Читать полностью

ВТБ гоняет нас по кругу и не рассматривает просьбу о помощи семье с детьми до 1.5 лет, пострадавшей от мошенничества при ИЖС и наличии уголовного дела
ВТБ

2.10.2026 мы написали заявление на кредитные каникулв в офисе банка втб на декабрьских событий в Ирктуске. Предоста... Читать полностью

Операции приостановлены ФНС
Сбербанк

Добрый день. подскажите как поступить правильно. На кредитную карту пришло уведомление о приостановке операций от Ф... Читать полностью

Разблокировка дебетовой карты
ВТБ

Я являюсь индивидуальным предпринимателем. ВТБ ограничил операции по моему счету/карте в связи с применением 115-ФЗ... Читать полностью

Как вернуть деньги!!!
Сбербанк

Списание 990 рублей. Написано Linda g Moskva RUS . Верните пожалуйста Читать полностью

Ошибочная блокировка счетов дебетовой карты из за личных бытовых переводов
Ozon Банк

Ошибочная блокировкОшибрчная блокировка пенсионеру а счетов Читать полностью