Столкнулся с критической ошибкой авторизации в мобильном приложении Альфа-Банка на устройстве TECNO CK8n. После смены сим-карты (MNP) система требует подтвердить вход через пуш-уведомление на ЭТОМ ЖЕ самом устройстве. Получается замкнутый круг: я не могу войти в приложение, чтобы нажать пуш, а пуш не приходит, пока я не войду.
Выходит приложение в упор отказывается распознавать доверенное устройство даже после ввода секретного кода и наличия сим карты в устройстве.
P. S. Звонил на линию, общался в чате, предлагал решения по вопросу дистанционно. Паспорт, биометрия, авторизация через госуслуги, запрос у оператора и т.д. Просьба на сброс сессии для подтверждения того что это я, и чтобы я мог нормально перезайти в приложение чтобы подтвердить свою личность, ни к чему не привели.
Вот ссылка на пост здесь https://www.banki.ru/dialog/articles/59111/
И ещё вот здесь
https://www.sravni.ru/bank/alfa-bank/otzyvy/1130873/
Если есть вышлите повторно копии анкеты и договора на arnecatz@gmail.com
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Акционный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelЗдравствуйте. Я полностью закрыла все счета и карты в Альфа-Банке, однако мой номер телефона [89963085697] до сих п... Читать полностью
Как вернуть списанные деньги за ЦИФРОВЫЕ ТОВАРЫ ВАЛЕНТИНКАОплатил 20 в итоге переплата 649р Прошу помощи Читать полностью
Не рекомендую пользоваться услугами Альфа-Банка при оформлении и получении карты. После оформления карты «Апе... Читать полностью
Очень расстроилась, что не начислили кэшбек. Я сделала сегодня покупку на Авито на 13000 руб., рассчитывал... Читать полностью
Добрый день, недавно закрыл кредит с небольшой переплатой. Закрыть счёт полностью не могу, т.к приложение пишет &qu... Читать полностью
Данную услугу подключили без моего ведома и сказали что не вернут деньги хотя неоднократно снимали деньги но потом... Читать полностью
Сегодня озон банк без причины заблокировал счёт. В чате невозможно написать и предоставить сведения о переводах. На... Читать полностью
Хочу закрыть счета в банке полностью. Но уже на протяжении двух месяцев мне отказывают в закрытии счета альфа-мания... Читать полностью
Я получил SMS о результате рассмотрения моего обращения A26081914942 со ссылкой alfa.me/o6VXqn. В связи с отсутстви... Читать полностью
данные были отправлены 9 августа прошло 13 дней ответа нет банк незаконно удер мои личные денежные средства и наруш... Читать полностью
Я получил SMS о результате рассмотрения моего обращения A26081914942 со ссылкой alfa.me/o6VXqn. В связи с отсутстви... Читать полностью
Здравствуйте! Произошла такая ситуация, что не могу получить доступ к приложению Альфа банка. Я перенес свой номер... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-банка примерно 10 лет, периодически происходят неприятности с банком, и я прекращаю пользова... Читать полностью
Добрый день! Скажите, пожалуйста, после завершения процедуры банкротства я не смогу прийти лично в отделение банка,... Читать полностью
имею два счета в банке, карточку мир до 30 года! по звонку в банк с вопросом дайте одноразовый па... Читать полностью
Добрый день, Ирина Вадимовна. Обращалась ранее по поводу аннулирования кредита в ООО А Деньги. Ответ об аннулирован... Читать полностью
Здравствуйте, прошло более двух недель. Все мои счета заморожены во всех банках. Мне нужно сделать возврат чтоб бан... Читать полностью
Почему отвечаете шаблонами,три дня пишу вам,а отвечаете на все обращение и вопросы один ответ Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь клиентом Альфа-Банка. Мой счет и дистанционное банковское обслуживание (ДБО) были заблокиро... Читать полностью
Сегодня зашла в онлайн банк и увидел экспресс счет с некоторой суммой.Но у меня все депозиты с капитализацией.В чём... Читать полностью
Вся информация эл почтой отправлена Читать полностью
Дайте ссылку для обращения в МТС Банк Читать полностью
Почему тогда, когда я оформлял по вашей рекламе с льготным периодом кредитную карту, меня не предупредили, уведомле... Читать полностью
Здравствуйте. Я полностью закрыла все счета и карты в Альфа-Банке, однако мой номер телефона [89963085697] до сих п... Читать полностью
Как вернуть списанные деньги за ЦИФРОВЫЕ ТОВАРЫ ВАЛЕНТИНКАОплатил 20 в итоге переплата 649р Прошу помощи Читать полностью
Добрый день! Сегодня, оплатив покупку на маркетплейсе озон, банк списал комиссию в размере 623,57, покупка была на... Читать полностью
Здравствуйте.Здравствуйте.Здравствуйте.Хочу оставить жалобу на ситуацию с начислением кэшбэка за заказ, оформленный... Читать полностью
Озон банк, на каком основании идет списание денежных средств со счёта другого банка? Если карта озон заблокирована,... Читать полностью
Не рекомендую пользоваться услугами Альфа-Банка при оформлении и получении карты. После оформления карты «Апе... Читать полностью
С кредитом начались проблемы сразу. Сперва, банк не принимал договор с электронной подписью, из-за чего мне пришлос... Читать полностью