Банк без уведомления подключил платную услугу, нарушив ФЗ № 376-ФЗ и ст. 16 Закона о защите прав потребителей. Номер моего официального обращения в чате: A26061616255. Поддержка возвращать деньги отказывается.
Приветствую!
Изучила подробнее ваш вопрос и не нашла ошибок.
Подписку Альфа-Смарт подключили 26 февраля 2026 года при получении карты. Заявление вы подписали простой электронной подписью, тем самым дали своё согласие на подключение услуги. Получить копию заявления можно в отделении банка с паспортом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Акционный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelПодскажите пожалуйста, почему на мой отзыв, к которому прикреплен скриншот, отказывается подтверждать банк? Дата и... Читать полностью
Здравствуйте. Все отправил . Посмотрите пожалуйста и давайте попробуем подобрать варианты. Спасибо Читать полностью
Ответ увидела только сейчас. 21.08.26 Не ждала ответ. Оплатила сегодня все полностью. Читать полностью
Добрый день. Договор №F0LO**** от 02.11.2023 г. был расторгнут банком 22.05.26 г. Банк зафиксировал сумму... Читать полностью
В 2025 году я заказала новую карту, поскольку не могла войти в приложение со старой. Когда карту привёз курьер, я о... Читать полностью
я столкнулась с неприятной ситуацией, мою квартиру ограбили совсем недавно, заведено уголовное дело, у нас похитили... Читать полностью
инфа на почте. жду решения Читать полностью
Был в офисе г. Москва Электродном проезд д. 16, подавал заявку на закрытие счета и вывод денежных средств по указан... Читать полностью
В 2025 году я заказала новую карту, поскольку не могла войти в приложение со старой. Когда карту привёз курьер, я о... Читать полностью
Сообщаю о крайне неудовлетворительном опыте получения услуги по регистрации ООО в вашем банке, полученном по вине м... Читать полностью
Здравствуйте, я писала по поводу отказа сотрудника банка и с просьбой донести до руководства подробности моей ситуа... Читать полностью
Максимально не лояльный банк, отвратительнле отношение к клиентам! Списали комиссию по виртуальной карте! все банки... Читать полностью
Это очень выгодная позиция для вас, потому что пенсионер не будет доказывать вам и унижаться дальше после унижения... Читать полностью
Заблокировали банк из за переводов и отказываются разблокировать банк, кидают трубки на горячей линии и отказываютс... Читать полностью
перестаньте навязывать карты в подуктовых магазиних, 5ка, перекресток!, люди ходят за продуктами, а не за картами... Читать полностью
Я заказала карту «Апельсин» для мамы. Сама я являюсь клиентом Альфа-Банка и также пользуюсь вашей карто... Читать полностью
Доброе утро! Столкнулась с неприятной ситуацией в данном Банке, не знаю, как сейчас решить проблему, обращения в Ба... Читать полностью
Когда будет ответ? По смс от альфабанка на мой номер пришла ссылка на кассовый чек 199 р. При открытии ссылки ничег... Читать полностью
10 августа 2024г. я взял в ПАО «Банк ПСБ» кредит на сумму 410 000,00 рублей (КД № 3184001256) и вместе с этим я явл... Читать полностью
Здравствуйте. Все отправил . Посмотрите пожалуйста и давайте попробуем подобрать варианты. Спасибо Читать полностью
Что значит рекомендация? То есть это официальная позиция банка рекомендовать, а не выполнять какие то действия? Стр... Читать полностью
У меня нет желания улучшать и пользоваться вб кошельком. На сколько я знаю его можно закрыть и остаток вывести в др... Читать полностью
Ребят у всех у кого проблемы с выводом средств рекомендую направлять жалобу в надзорный орган-центральный банк он о... Читать полностью
Добрый день. Столкнулась с вопиющим нарушением прав потребителя со стороны сервисов Яндекса (Яндекс Еда / Деливери)... Читать полностью
Банк заблокировал карту по якобы подозрительных операциях , запросил в чате документы за 7 дней , документы я отпра... Читать полностью
Так будет какой нибудь ответ или нет? Больше недели жду Читать полностью
У меня прошла процедура банкротства, в приложении Сбера до сих пор висит долг,прошу его убрать. Читать полностью