Все эксперты

Мазетов Роман

Руководитель направления клиентских коммуникаций подразделения Качество сервиса АО «Банк ДОМ.РФ»

Имеет 13-летний опыт работы в сфере клиентского сервиса в банковском и финансовом секторе.

С 2013 года специализируется в направлении клиентских коммуникаций, комплексном управлении репутацией бренда, SERM и SMM, выстраивании и совершенствовании бизнес-процессов, относящихся к обслуживанию как внешних, так и внутренних клиентов.

Образование: Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова

Ответов:
59
Комментариев:
59
Вопрос—ответ
Качество обслуживания

Втихаря подсунутый договор накопительного страхования жизни

08.11.2021
Ответ дан

Вопрос—ответ

Показать еще

Эксперты банков и компаний

  • Горячая линия
  • Продукты и услуги
Банки.ру Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7...
Александрова Мария Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
Марченко Екатерина Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями...
Варвара Долинина Варвара Долинина
Руководитель группы внешних коммуникаций
Ефременкова Ольга Ефременкова Ольга
Начальник Управления поддержки клиентов «СДМ-Банк» (ПАО)
Сагдиева Екатерина Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества об...
Фаттахова Эльвира Фаттахова Эльвира
Ведущий эксперт поддержки «Камкомбанк»
Лилипео Татьяна Лилипео Татьяна
Руководитель поддержки в соцмедиа
Булавко Кристина Булавко Кристина
Руководитель Департамента клиентского обслуживания
Вяткина Ольга Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клие...
Анастасия Сидорова Анастасия Сидорова
Эксперт по управлению коммуникациями
Спиридонова Маргарита Спиридонова Маргарита
Начальник управления клиентского настроения Совкомбанка
Анна Доронина Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
Вариончик Юлия Вариончик Юлия
Директор управления клиентского сервиса
Банки.ру Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7...
Рарата Евгений Рарата Евгений
Начальник управления по работе с клиентами
Мещанинов Максим Мещанинов Максим
Главный специалист Департамента клиентского сервиса