Все эксперты

Мазетов Роман

Руководитель направления клиентских коммуникаций подразделения Качество сервиса АО «Банк ДОМ.РФ»

Имеет 13-летний опыт работы в сфере клиентского сервиса в банковском и финансовом секторе.

С 2013 года специализируется в направлении клиентских коммуникаций, комплексном управлении репутацией бренда, SERM и SMM, выстраивании и совершенствовании бизнес-процессов, относящихся к обслуживанию как внешних, так и внутренних клиентов.

Образование: Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова

Ответов:
59
Комментариев:
59
Вопрос—ответ
Качество обслуживания

Втихаря подсунутый договор накопительного страхования жизни

08.11.2021
Ответ дан

Вопрос—ответ

Показать еще

Эксперты банков и компаний

  • Горячая линия
  • Продукты и услуги
Подшивалова Ольга Подшивалова Ольга
Начальник отдела поддержки в соцмедиа
Максим Быстров Максим Быстров
Специалист службы поддержки клиентов МТС Деньги
Ирина Пустовая Ирина Пустовая
Амбассадор заботы о клиентах
Спиридонова Маргарита Спиридонова Маргарита
Начальник управления клиентского настроения Совкомбанка
Мила Добролюбова Мила Добролюбова
Эксперт службы поддержки клиентов МТС Банка
Марченко Екатерина Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями...
Вадим Бессонов Вадим Бессонов
Эксперт клиентской поддержки WB Банка
Алексей Шарихин Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальн...
Заботина Ирина Вадимовна Заботина Ирина Вадимовна
Руководитель поддержки в соцмедиа
Ефременкова Ольга Ефременкова Ольга
Начальник Управления поддержки клиентов «СДМ-Банк» (ПАО)
Анастасия Сидорова Анастасия Сидорова
Эксперт по управлению коммуникациями
Сагдиева Екатерина Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества об...
Александрова Мария Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
Фаттахова Эльвира Фаттахова Эльвира
Ведущий эксперт поддержки «Камкомбанк»
Анна Доронина Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
Ковалева Татьяна Николаевна Ковалева Татьяна Николаевна
Исполнительный директор службы качества клиентского сервиса
Варвара Долинина Варвара Долинина
Руководитель группы внешних коммуникаций
Мещанинов Максим Мещанинов Максим
Руководитель проекта Департамента клиентского сервиса
Анна Доронина Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
Рарата Евгений Рарата Евгений
Начальник управления по работе с клиентами