Автор
user-960615234549
г Волгоград

Здравствуйте, оформила автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Халва" с условием оплаты покупок по ней на сумму 20000,00 руб. в месяц. В силу обстоятельств (уезжала на лечение в санаторий, так как являюсь участником специальной военной операции) не заметила, что с марта по апрель 2026г вместо покупок на 20 000 руб я совершила покупки на 16 500 руб., в результате чего мой ежемесячный платеж по кредиту был увеличен с 106000 рублей . до 121000 руб. Для меня данная сумма уже является непосильной. Очень сожалею о сложившейся ситуации. В качестве лояльности как клиенту банка, как военнослужащему участнику СВО

Прошу Вас помочь в постигшей меня неприятности, посодействовать в понижении ежемесячного платежа по кредиту до прежней ставки, со своей стороны обязуюсь впредь соблюдать все условия карты "Халва". Как и каждый месяц я выполняла условия и произвожу оплату всегда вовремя ,и согласна выполнять условия далее! Заранее благодарю! Номер договора 14268516896

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2024
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Повышена ставка на кредит из-за невыполнения обязательств по Халве 5*10
Совкомбанк

Здравствуйте, оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Хал... Читать полностью

19.04.2026 Другое
Совкомбанк более 2 месяцев не выдает наследство и затягивает проверку документов.
Совкомбанк

Обращаюсь с жалобой на работу отделения банка по адресу: г. Магнитогорск, Карла Маркса 88.25 февраля я обратилась в... Читать полностью

График рассрочки снова изменился
Совкомбанк

Добрый день! У меня опять изменился график рассрочки на 10 месяцев, а должен быть 24 месяца. Указанный оборот я соб... Читать полностью

График рассрочки изменился снова
Совкомбанк

Добрый день! У меня опять изменился график рассрочки на 10 месяцев, а должен быть 24 месяца. Указанный оборот я соб... Читать полностью

Неправомерно назначена комиссия за «якобы» использование «минимального платежа» а также списание из заемных средств данной комисси.
Совкомбанк

Добрый день! У меня опять изменился график рассрочки на 10 месяцев. Указанный оборот я соблюла. Все что вы выше нап... Читать полностью

Почему я никогда и ни кому не посоветую Ваш банк
Совкомбанк

В январе 2026 года я обратился в Совкомбанк для оформления участия в программе улучшения кредитной истории под назв... Читать полностью

19.04.2026 О банке
Не начисляют баллы за приглашение друга
Совкомбанк

23.03.2026г направил другу ссылку, 28.04.2026г выполнили условия, переписывался в чате с оператором, сказали ожидат... Читать полностью

19.04.2026 Другое
Неправомерная блокировка в бонусной программе
Совкомбанк

Добрый день. В посте в официальном канале ВКонтакте https://vk.ru/wall-138540778_509225 банк утверждаете что не бан... Читать полностью

19.04.2026 Другое
Повышение процентной ставки
Совкомбанк

Прошу прочитать мое сообщение, а не отвечать шаблонным ответом!!!!!!!!!!!!!!!Прошу сохранить ко мне высокий сервис... Читать полностью

19.04.2026 Другое
Повышение процентной ставки
Совкомбанк

Прошу сохранить ко мне высокий сервис и внимание. В Совкомбанке имеется кредитный договор, повысили ставку так как... Читать полностью

19.04.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Совкомбанк более 2 месяцев не выдает наследство и затягивает проверку документов.
Совкомбанк

Обращаюсь с жалобой на работу отделения банка по адресу: г. Магнитогорск, Карла Маркса 88.25 февраля я обратилась в... Читать полностью

График рассрочки снова изменился
Совкомбанк

Добрый день! У меня опять изменился график рассрочки на 10 месяцев, а должен быть 24 месяца. Указанный оборот я соб... Читать полностью

График рассрочки изменился снова
Совкомбанк

Добрый день! У меня опять изменился график рассрочки на 10 месяцев, а должен быть 24 месяца. Указанный оборот я соб... Читать полностью

Вопрос о клиентском настроении
Совкомбанк

Здравствуйте, как Вы считаете, какое будет отношение к Вашему банку, когда после того, как я озвучил отказ от креди... Читать полностью

Не начисляют баллы за приглашение друга
Совкомбанк

23.03.2026г направил другу ссылку, 28.04.2026г выполнили условия, переписывался в чате с оператором, сказали ожидат... Читать полностью

Не пришел полис страхования Жизни
Совкомбанк

Не пришел полис Читать полностью

Не засчитали мой отзыв
Совкомбанк

Здравствуйте! Почему зе засчитывают мой отзыв - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12994045/? Д... Читать полностью

Повышение % ставки за невыполнение условий по карте "Халва"
Совкомбанк

Здравствуйте!Прошу помочь решить проблему с повышением % ставки за автокредит. В период с 03 мая 2024 выполняю усло... Читать полностью

залоговое имущество
Совкомбанк

Это просто кошмар Почему вы, такая огромная компания банка, не следите за направление залогового имущества от совко... Читать полностью

Залоговое имущество
Совкомбанк

Это просто кошмар Почему вы, такая огромная компания банка, не следите за направление залогового имущества от совко... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как взять семейную ипотеку
Россельхозбанк

Подскажите какие условия у вас для того чтобы взять семейную ипотеку под строительство частного дома в с.Булгаково... Читать полностью

19.04.2026 Другое
Заблокировали просто так !!!!!
Т-Банк

Как вывести деньги? Читать полностью

Премиум-сервис: не оказали гарантированную услугу, вместо компенсации предложили PRO
Т-Банк

Анна, вы не поняли вопрос.Речь не о компенсации очного приёма. Речь о том, что вы не обеспечили услугу, которую обя... Читать полностью

19.04.2026 О банке
Самый ужасный банк!!!
Альфа-Банк

Мое знакомство с этим ужасным банком началось с постоянной рекламы карты апельсин в приложении доставки продуктов п... Читать полностью

Отказ от зачисления средств
Сбербанк

Здравствуйте! Столкнулся с ситуацией блокировки счетов по 161-ФЗ. После обращения в Банк России мною был получен оф... Читать полностью

Хотел перевести деньги себе же в другой банк,получил отказ,связался с поддержкой,сказали с вами свяжутся,говорю,что нет сейчас связи,по итогу заблокировали личный кабинет
Россельхозбанк

Хотел перевести деньги себе же в другой банк,получил отказ,связался с поддержкой,сказали с вами свяжутся,говорю,что... Читать полностью

Досрочное погашение кредита
Сбербанк

Вы понимаете что каждый день я теряю деньги, начисляются проценты я хочу закрыть кредит досрочно!!!!! А вы пишите д... Читать полностью

19.04.2026 Другое
Списание % за перевод денег
Альфа-Банк

  Месяц назад оформили карту Альфа-банка. Положили наличные на карту через банкомат Сбера (из-за отсутствие доступа... Читать полностью

закрытие счета и вывод средств
Ozon Банк

Счет заблокирован, на нем остались деньги которые хочу вывести, чат технически неисправен (кнопки не отображаются),... Читать полностью

Понизили лимит по кредитной карте.
Сбербанк

Да все понятно. Просто я уточнил что ваши аргументации неправильная поскольку проблем с долгам у меня никаких не во... Читать полностью