1
Обращаюсь с жалобой на работу отделения банка по адресу: г. Магнитогорск, Карла Маркса 88.
25 февраля я обратилась в банк для получения наследства (вклады) по доверенности от наследника. Мною был предоставлен полный пакет документов: свидетельство о смерти, свидетельство о праве на наследство и нотариально заверенная доверенность.
Сотрудники банка приняли заявление, однако до настоящего момента (прошло уже более 2 месяцев) денежные средства не выданы. На мои обращения сотрудники отвечают отказа нет, но и выдача средств не возможна, а почему не знаем. Нестандартная ситуация. Считаю такие сроки проверки необоснованно затянутыми и нарушающими мои права. За это время банк фактически бесплатно пользуется денежными средствами наследника.
Прошу администрацию Банки.ру и представителей Совкомбанка:
Разобраться в причинах задержки и предоставить четкие сроки завершения проверки.
Провести выплату причитающихся денежных средств в кратчайшие сроки.
В случае отсутствия решения в ближайшие дни, будет подана жалоба в Интернет-приемную Банка России.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте, оформила автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Хал... Читать полностью
Добрый день! У меня опять изменился график рассрочки на 10 месяцев, а должен быть 24 месяца. Указанный оборот я соб... Читать полностью
Добрый день! У меня опять изменился график рассрочки на 10 месяцев, а должен быть 24 месяца. Указанный оборот я соб... Читать полностью
Добрый день! У меня опять изменился график рассрочки на 10 месяцев. Указанный оборот я соблюла. Все что вы выше нап... Читать полностью
В январе 2026 года я обратился в Совкомбанк для оформления участия в программе улучшения кредитной истории под назв... Читать полностью
23.03.2026г направил другу ссылку, 28.04.2026г выполнили условия, переписывался в чате с оператором, сказали ожидат... Читать полностью
Добрый день. В посте в официальном канале ВКонтакте https://vk.ru/wall-138540778_509225 банк утверждаете что не бан... Читать полностью
Прошу прочитать мое сообщение, а не отвечать шаблонным ответом!!!!!!!!!!!!!!!Прошу сохранить ко мне высокий сервис... Читать полностью
Прошу сохранить ко мне высокий сервис и внимание. В Совкомбанке имеется кредитный договор, повысили ставку так как... Читать полностью
Здравствуйте, как Вы считаете, какое будет отношение к Вашему банку, когда после того, как я озвучил отказ от креди... Читать полностью
Здравствуйте, оформила автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Хал... Читать полностью
Добрый день! У меня опять изменился график рассрочки на 10 месяцев, а должен быть 24 месяца. Указанный оборот я соб... Читать полностью
Добрый день! У меня опять изменился график рассрочки на 10 месяцев, а должен быть 24 месяца. Указанный оборот я соб... Читать полностью
Здравствуйте, как Вы считаете, какое будет отношение к Вашему банку, когда после того, как я озвучил отказ от креди... Читать полностью
23.03.2026г направил другу ссылку, 28.04.2026г выполнили условия, переписывался в чате с оператором, сказали ожидат... Читать полностью
Здравствуйте! Почему зе засчитывают мой отзыв - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12994045/? Д... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу помочь решить проблему с повышением % ставки за автокредит. В период с 03 мая 2024 выполняю усло... Читать полностью
Это просто кошмар Почему вы, такая огромная компания банка, не следите за направление залогового имущества от совко... Читать полностью
Это просто кошмар Почему вы, такая огромная компания банка, не следите за направление залогового имущества от совко... Читать полностью
09.04.2026 я перевел со своего счета в ПАО Газпром Банк через сбп на ранее открытый счет в МТС Банке (МТС Деньги) с... Читать полностью
Написала отзыв о банке. Вы указали, что отзыв не подробный. На этом основании не зачли оценку. Считаю отзыв подробн... Читать полностью
день. Шесть лет пользуюсь картой Сбербанка кредитной. Два раза поднимали лимит без заявки. Но сейчас вдруг решили... Читать полностью
Как-то давно (лет 10 назад) оформил карту, в 20м году истекла. Пользоватся мобильным банком через логин/пароль. Сей... Читать полностью
Здравствуйте, хотел купить айфон и выбрал оплатить частями, сначала написало готовим оформление, но потом пишет что... Читать полностью
Со своей стороны я выполнила все требования законодательства и действовал добросовестно. Фактов, указывающих на нар... Читать полностью
1. В начале 2026 года моему ИИС типа исполнилось 3 года. Попытался воспользоваться в приложении закрыть ИИС и оформ... Читать полностью
Как мне вернуть деньги? Читать полностью
Улучшилась кошелек на ВБ, открыла счёт, заказала карту. Все мои данные проверили через госуслуги, вопросов небыло,... Читать полностью
Здравствуйте, я 07.12.2025 оплатил по QR-коду 74 000 рублей полную предоплату за товар в виде видеокарты MSI GeFor... Читать полностью