11
Т-банк при оформлении кредитной карты не уведомил о том, что страховка - это добровольная платная услуга, и необоснованно на протяжении длительного времени оплачивала данную страховку пока случайно не узнала, что услуга добровольная. Отказалась от данной услуги, теперь требую возврата всей уплаченной суммы. В чате пришел отказ. При это никаких пояснений, кто именно принял такое решение ( чтобы его обжаловать в суде и подать жалобу в ЦБ) не указывают. Присылают одни и теже ответы - скрипты
Как осуществить возврат всей уплаченной суммы?
Здравствуйте.
Просим не оставлять персональную и финансовую информацию в публичном поле в целях безопасности. Достаточно указать ее в поле "Конфиденциальная информация".
Согласно условиям договора (УКБО) п.4.16 "Клиент обязан контролировать все операции, совершаемые по Картсчету, для чего Клиент обязан сохранять все платежные документы, связанные с операциями по Картсчету и/или с использованием Расчетной карты и/или ее реквизитов и предъявлять их по требованию Банка при возникновении спорных вопросов".
Мы направляем всю финансовую информацию, в том числе и информацию о списаниях банка в выписке. Вы праве обратиться с несогласием каких-либо списаний в банк в течение 30 дней с момента получения выписки. По истечении этого срока, выписку считаем подтвержденной.
Управлять услугой также можно самостоятельно в приложении и личном кабинете: выберите счет → пролистайте вниз до раздела "Детали счета" → "Услуги".
Условия договора выполнены без ошибок и в полном объёме. При наступлении страхового случая, мы бы зачислили выплату.
Платы списали верно, решение о компенсации принимаем индивидуально, на усмотрение компании. Дополнительно изучим ситуацию, по итогам обновим ответ.
Консультации поддержки отдельно проверим. Спасибо, что сообщили.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте. Возникли финансовые проблемы, сейчас нахожусь в поиске работы, нет возможности оплатить кредит по дог... Читать полностью
Здравствуйте. Купил полис ОСАГО в ТБанке. Привлекла реклама с кэшбеком в 10%. В условиях сказано, что оплата должна... Читать полностью
Сегодня я получила очередную отписку : «Нам понадобится дополнительное время для работы по вашему вопросу. Ответ пр... Читать полностью
Отмените, пожалуйста, мне подписку на сайте https://study24.ai , иначе проблему никак не могу решить Читать полностью
Я Ип Мамедова Гульнара Рамазановна со своего бизнес счета в Альфа банке 17 Апреля перевела свои деньги на т банк ч... Читать полностью
Прошёл месяц с момента вашего ответа, а мне, ваши представители в приложении т.банк отвечают шаблонами каждые 2 нед... Читать полностью
ГОЗдравствуйте, сегодня пришло уведомление о том,что перевод не смогли выполнить гдДенег Читать полностью
Предоставьте, пожалуйста, платёжное поручение подтверждающий отправку средств обратно? В сбер деньги не возвращалис... Читать полностью
Помогите, мне, пожалуйста, там уж слишком большие сроки по ожиданию, отмените, пожалуйста, все мои подписки на том... Читать полностью
Отправила заявку на перенос номера в т-мобайл, отменила заявку, но деньги все равно списались как вернвть деньги ? Читать полностью
Пришёл ответ, но в ответе нет номера договора, есть только дата! Меня интересует номер договора, который указан в о... Читать полностью
Я же вчера вам все отправила на этот электронный адрес! Читать полностью
Меня интересует страховка по кредиту! Их было два, одну страховую выплату я получила, по поводу второго кредита ник... Читать полностью
Банк уже долгое время не может предоставить информацию о договоре моего умершего отца. В этот договор было включено... Читать полностью
Была подключена услуга страхования от потери дохода и больничного без моего ведома и согласия. Договор на подключен... Читать полностью
В тихоря подключили подписку и страховку и каждый месяц списывалось -591.78 ₽ Мне предложили подарок, а оказалось п... Читать полностью
Мой муж мобилизован 06.10.22 года,он взял автокредит в вашем банке 24.06.24года,по фз-377 банк отказался списывать... Читать полностью
04.11.2025г. Погиб на СВО мой брат . К сожалению он был клиентом этого недоТбанка!!! В конце ноября я сообщила в по... Читать полностью
В какой срок будет дан ответ? Куда будет направлен ответ? Читать полностью
На основании ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 845 ГК РФ, требую в срок до [указать дату, наприме... Читать полностью
Здравствуйте. Не могу перевести денежные средства из Озон банка на свой счёт в другой банк, потому что Озон банк тр... Читать полностью
21 апреля 2026 года я переводила себе деньги на свой криптокошелек, банк заблокировал операцию, мне позвонила женщи... Читать полностью
ну что там? 5 дней уже мучаюсь с вашим кошельком. в личном кабинете сообщение пришло, что у меня госуслуги привязан... Читать полностью
Сбер не закрывает кредитку после банкротства, прошло уже 4 года.В декабре 2021 я т был признан банкротом, но до сих... Читать полностью
https://app.slidy.ai/profile на данном сайте покупалась подписка за 1 руб. О продлении подписки я не знала и сегодн... Читать полностью
Здравствуйте. Возникли финансовые проблемы, сейчас нахожусь в поиске работы, нет возможности оплатить кредит по дог... Читать полностью
чтож, возвращаемся к данному вопросу, карта была получена 1 апреля, (начинал оформлять через банки ру) и вот бонусо... Читать полностью
Оформил кредитную карту через приложение. Пришла смс "Вам одобрена карта, лимит такой-то, Вы можете забрать карту в... Читать полностью
У меня был кредит в РНКБ, по которому я допустила просрочку, и так как я не хотела быть должником, то 27.07.2023 го... Читать полностью
Сегодня 21.04. в 2ч.44м. у меня со счёта сняли 800 р. Я ни на что не подписывалась. Читать полностью