Список вопросов
Ответ дан

Не начислили кэшбек по акции

21.04.2026 23:25
9
Т-Банк
Автор
user6612063
Вологодская обл, г Череповец

Здравствуйте. Купил полис ОСАГО в ТБанке. Привлекла реклама с кэшбеком в 10%. В условиях сказано, что оплата должна быть совершена картой банка и доступна с подписками pro и premium. 

Данные условия были выполнены. В кэшбеке отказали сославшись, что полис должен быть приобретен в Т Страховании. 

НО! В условиях страхования при оформлении полиса об этом ни слова, как и на информационной вкладке оформления полиса (скриншот приложил). 

Обращение от 5.04.26, 16:56. Вся переписка в чате. 

Прошу ознакомиться и начислить кэшбек.

Здравствуйте.

Начисляем бонус по акции автоматически, если все условия выполнили.

Проверим повторно возможность пересчитать бонус, по готовности оповестим вас лично.

Также изучим коммуникации. Спасибо, что рассказали.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Возврат средств за билеты
Т-Банк

Сегодня я получила очередную отписку : «Нам понадобится дополнительное время для работы по вашему вопросу. Ответ пр... Читать полностью

возврат уплаченной суммы по страховке
Т-Банк

Т-банк при оформлении кредитной карты не уведомил о том, что страховка - это добровольная платная услуга, и необос... Читать полностью

Автосписание и не пойми за что на сервисе YM*study24
Т-Банк

Отмените, пожалуйста, мне подписку на сайте https://study24.ai , иначе проблему никак не могу решить Читать полностью

21.04.2026 Другое
Не могу вывести свои собственные средства уже неделю
Т-Банк

Я Ип Мамедова Гульнара Рамазановна со своего бизнес счета в Альфа банке 17 Апреля перевела свои деньги на т банк ч... Читать полностью

Возврат денежных средств за не состоявшийся концерт.
Т-Банк

Прошёл месяц с момента вашего ответа, а мне, ваши представители в приложении т.банк отвечают шаблонами каждые 2 нед... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Что сделать,если указал некорректную сумму в заявлении
Т-Банк

ГОЗдравствуйте, сегодня пришло уведомление о том,что перевод не смогли выполнить гдДенег  Читать полностью

Не возвращают деньги под различными предлогами
Т-Банк

Предоставьте, пожалуйста, платёжное поручение подтверждающий отправку средств обратно? В сбер деньги не возвращалис... Читать полностью

Не пойму почему и за что списали 549 рублей? Мой e-mail v82935571@gmail.com и как это отключить?
Т-Банк

Помогите, мне, пожалуйста, там уж слишком большие сроки по ожиданию, отмените, пожалуйста, все мои подписки на том... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Отправила заявку на перенос номера в т-мобайл, отменила заявку, но деньги все равно списались
Т-Банк

Отправила заявку на перенос номера в т-мобайл, отменила заявку, но деньги все равно списались как вернвть деньги ? Читать полностью

Банк необоснованно отключил меня от программы лояльности. Из-за того что кэшбек был накоплен на крупную сумму. С наиболее мелкой суммой проблем не было. Эта ситуация повторяется второй раз.
Т-Банк

Банк необоснованно отключил меня от программы лояльности.Из-за того что кэшбек был накоплен на крупную сумму.С наиб... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Нарушение закона об ОСАГО
Т-Банк

Это что за квест? Утром, днём? Читать полностью

18.04.2026 ОСАГО
Блокировка по 161-ФЗ: проверяет ли ТБанк обоснованность включения данных клиента в "черный список" прежде чем направить в Банк России подтверждение обоснованности?
Т-Банк

Добрый день, Анна!Сегодня я получила электронное письмо от поддержки, в котором мне дали информацию по ОБДС. Ответа... Читать полностью

07.04.2026 ОСАГО
Блокировка по 161-ФЗ: проверяет ли ТБанк обоснованность включения данных клиента в "черный список" прежде чем направить в Банк России подтверждение обоснованности?
Т-Банк

Добрый день!1. В настоящее время все мои счета во всех банках заблокированы согласно 161-ФЗ в связи с внесением мои... Читать полностью

06.04.2026 ОСАГО
Своровали денежные средства с карты Т банк оператор кол центра говорит комиссия!!!
Т-Банк

Здравствуйте будьте добры верните сворованные вами денежные средства!!! Читать полностью

06.04.2026 ОСАГО
У меня 161ф3 i want help
Т-Банк

I have restricted from all my banks for 161f3 and I request throw public service(Госуслуги) and I explain all the s... Читать полностью

04.04.2026 ОСАГО
документы для оформления ОСАГО
Т-Банк

При оформлении ОСАГО Вам достаточно документов в электронном виде? Читать полностью

03.04.2026 ОСАГО
Помогите мне снять укбо мне заблокировали карту по причине подозрение больших сумм ну эти деньги мне скидывал брат который ушёл на сво защищать нашу родину никаких мошенничеств не было
Т-Банк

Карту заморозили. Прошу снять запрет с карты Читать полностью

02.04.2026 ОСАГО
Не хотят мне делать осаго с 22 марта сегодня 1 апреля! Дырявый банк и приложение ,авто в приложении есть,а как делать осаго - его нет!!! Цирк! Не рекомендую данный [censored]
Т-Банк

Цирк да и только! авто в приложении есть,а как делать ОСАГО его нет!!! Не рекомендую банк к страхованию и его как п... Читать полностью

01.04.2026 ОСАГО
Банк заблокировал все карты и счета. Как разблокировать без видеозвонка?
Т-Банк

Именно встречи с сотрудником я просила. Отправила номер в личный раздел Читать полностью

31.03.2026 ОСАГО
Банк заблокировал все карты и счета. Как разблокировать без видеозвонка?
Т-Банк

Делала перевод денег из Т-банка в альфу. Т-банк заблокировал не только сам перевод,но и все мои счета/карты/инвести... Читать полностью

30.03.2026 ОСАГО
Последние вопросы организациям
ВТБ не, возвращает деньги за пошлину уплаченную в рамках мирового соглашения( соглашение не было заключено)
ВТБ

У меня был кредит в РНКБ, по которому я допустила просрочку, и так как я не хотела быть должником, то 27.07.2023 го... Читать полностью

Как вернуть 800 р. ?
Сбербанк

Сегодня 21.04. в 2ч.44м. у меня со счёта сняли 800 р. Я ни на что не подписывалась.  Читать полностью

Нарушают ст. 859 ГК РФ: После 7 дней не возвращают деньги после заявления на закрытие счета по 115-ФЗ.
ОТП Банк

11.04.2026 года я подал в ПАО «ОТП Банк» письменное заявление о закрытии счета и возврате остатка денежных средств... Читать полностью

Как отписаться от платных услуг

Как отписаться от платных услуг Читать полностью

Нерабочая акция "Приведи друга" в Альфа-банке
Альфа-Банк

Оставляю негативный отзыв по акции «Приведи друга» для бизнеса.Мой друг открыл расчётный счёт 10 апреля строго по м... Читать полностью

22.04.2026 Другое
888 888 888 888 888
МТС Банк

Самый ужасный банк в моей жизни!9.04.2026 обнаружила арест КРЕДИТНОГО счета.Звоню в банк, ничего толком ответить не... Читать полностью

22.04.2026 Другое
Блокировка счетов Альфа-Банка и незаконное удержание личных денежных средств.
Альфа-Банк

Я, столкнулась со следующей ситуацией. Альфа-банк, заблокировал мои счета и не дает их закрыть и забрать личные сре... Читать полностью

21.04.2026 О банке
Отказ в возврате товара
Вайлдберриз Банк

Не получается прикрепить все фото товара, который был заказан и какой пришел на самом деле, ответов по заявке. Подс... Читать полностью

Почему моя операция покупки у крупного ритейлера магазина ДНС через интернет эквайринг посчиталась мошеннической и мне заблокировали и карту и личный кабинет?Значит,дело с банками лучше вообще не иметь,а деньги в наличке хранить чтоб проблем не было?
Сбербанк

Здравствуйте,я 21 апреля пытался совершить покупку через интернет эквайринг в магазине ДНС своей кредитной картой с... Читать полностью

Не начислен кэшбек за покупку билета на концерт.
Яндекс Банк

В апреле 2026г. выбрана категория кэшбека концерт 20%. Провалившись по ссылке из приложения Яндекс пэй ,купил 21.0... Читать полностью

21.04.2026 Другое