В ВТБ открыт продукт накопительный сСвет, которым несколько месяцев пользовался.
но в один прекрасный момент не смог зайти в втб онлайн, после ввода кода смс требует пройти сдачу биометрии в отделении банка.
Позвонил на горячую линию, стал объяснять ситуацию, что нахожусь в зоне СВО, и тут нету банкоматов и отделений банка, где мог бы пройти сдачу биометрии, на что получил полное равнодушие.
Я правильно понимаю, что банк теперь будет удерживать мои денежные средства по окончанию СВО?
И зная о том, что клиент банка выполняет работу по защите страны - полностью абстрагироваться от решения проблемы?
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаВзял it ипотеку в ВТБ. Недавно подошёл срок предоставить в банк копию трудовой книжки, пропустил смс от банка ввиду... Читать полностью
Здравствуйте.Ваш предыдущий ответ считаю некорректным и противоречащим разъяснениям регулятора.Я дополнительно обра... Читать полностью
Прошу разобраться в сложившейся ситуации и наконец решить ее.zapros_voronezh@vtb.ru по моему запросу с э/п от Ваших... Читать полностью
zapros_voronezh@vtb.ru по моему запросу с э/п от Ваших коллег, мне пришел ответ: "Обременение снимается автоматичес... Читать полностью
Кредит то как вам платить ? Уважаемый,раз вы не можете ответить на данный вопрос Читать полностью
Мною в соответствии с Федеральным законом № 106-ФЗ были оформлены кредитные каникулы, период действия которых истек... Читать полностью
Добрый день! В связи с не предоставлением дополнительно запрашиваемой информации.По Вашему запросу пришёл отказ.За... Читать полностью
ваша касса в вашем банке принимали деньги и ваши счотрудники счказали что я должен предти через год и получить свои... Читать полностью
Здравствуйте! Дублирую сообщение один-в-один из обращения в вашу группу в VK 20 апреля 2026 года. Если потребуется... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты мне принудительно была навязана кредитная карта и SIM-карта оператора мобайл (за 320... Читать полностью
31 января был открыт НС на мин. остаток по ставке 16%. 20 апреля банк понизил ставки по НС, но согласно тарифа п.18... Читать полностью
Они говорят не смогут помочь Читать полностью
Банк в нарушении своих обязательств снизил приветственную ставку на три месяца по НС с 16% до 15,08% годовых. Хотя... Читать полностью
Если я написал заявление на закрытие вклада и выплате выкупной суммы, то как нужно сделать, чтобы мне выплатили всю... Читать полностью
Добрый день!Хотел бы задать вопрос по поводу странных действий банка. 17 апреля я открыл накопительный счет с приве... Читать полностью
Самый плохой банк, это 100%!!! Только оформил карту, обманули с вознагражфением, 1000р не перевели, говорят что ваш... Читать полностью
17.04.26 мне стало известно о планируемом снижении процентной ставки по накопительному счёту «ВТБ Счёт» с 20.04. Пр... Читать полностью
Зачем обманываете клиетов? Итак, вчера мне была доставлена дебетовая карта с целью открытия накопительного счета 19... Читать полностью
1 марта у меня закончился вклад и я решил положить 100 тысяч на накопительный счет. Положил деньги на накопительный... Читать полностью
как заказать выписку умершего человека по договору обязательных пенсиооых страхований Читать полностью
Взял it ипотеку в ВТБ. Недавно подошёл срок предоставить в банк копию трудовой книжки, пропустил смс от банка ввиду... Читать полностью
Мамалыга Максим Витальевич , 16.01.2002.89999728840 Читать полностью
Вы пишите:С нашей стороны нет ограничений. Вам необходимо обратиться в электронную приёмную Банка России с просьбой... Читать полностью
В приложении, а так же в web-версии МТС банка не отображается дебетовая карта и потребительский кредит Читать полностью
01.01.2025 г. сняла 300000 р. с накопительного счета ГПБ и перевела их в Альфабанк. Войти в личный кабинет с яндек... Читать полностью
Добрый день! В автосалоне куплен автомобиль, лизинговая компания заключила договор страхования № 315-72-082069-24 о... Читать полностью
А то что я, ограничен пользованием нотариусом и почтой, находясь в зоне СВО это не учитывается? С учетом приоритетн... Читать полностью
Дом клик вообще не отвечает и игнорирует звонки .никто и перезванивать не собирается .хотя вопрос острый .Покупате... Читать полностью
31.03.26 г. обратилась с заявлением о закрытии счета в банк по адресу г. Уфа ул. Ленина . Мне не закрыли счет дебет... Читать полностью
а Спасибо первый раз сталкиваюсь такой проблемой в Т банке никогда не думала что ты Bank сделает такое оказывается... Читать полностью