Автор
user-415318525683
г Санкт-Петербург

  В мобильном приложении открыл накопительный счет. В настройках скрыл видимость этого счета, предполагая, что этот накопительный счет просто будет скрыт на главном экране и его при необходимости можно будет отобразить и перевести деньги, как это происходит в других российских банках. Сегодня хотел в мобильном приложении перевести часть денег с накопительного счета на свою же карту Россельхозбанка. Но оказывается, как мне сказали в службе поддержки, я не могу этого сделать- нужно ехать с паспортом в отделение банка из-за того, что счет скрыт. Я очень возмущен- зачем банк усложняет жизнь своим клиентам? Зачем тогда нужно мобильное приложение, если нет возможности полноценно им пользоваться?Через службу поддержки тоже нельзя отобразить накопительный счет для перевода денежных средств. Я нахожусь в 4000 км от места, где был открыт счет карты и соотвественно накопительный счет. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Ольга Вяткина
Ольга Вяткина
Руководитель направления Управления по работе с обращениями клиентов Службы качества клиентского сервиса
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как открыть вклад сегодня?
Россельхозбанк

Как открыть вклад сегодня? Читать полностью

Банк не примает меры к сотрудникам, из-за которых не могу сейчас закрыть счет дебетовой карты
Россельхозбанк

31.03.26 г. обратилась с заявлением о закрытии счета в банк по адресу г. Уфа ул. Ленина . Мне не закрыли счет дебет... Читать полностью

22.04.2026 Другое
Консультация ,отзыв
Россельхозбанк

20 апреля обратился в офис Россельхозбанка в г Инза по вопросу консультации по пенсионной карте, сотрудник проконсу... Читать полностью

НЕ ХОТЯТ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ !!!
Россельхозбанк

Хочу оставить жалобу для того, чтобы ускорить процесс решения моего вопроса. Я 19.02.2026 года в 12.11 по московско... Читать полностью

Срок вклада истекает 25.04.26.
Россельхозбанк

 Срок вклада истекает 25.04.26. Когда обратиться за вкладом? Читать полностью

22.04.2026 Другое
Карты иностранным гражданам
Россельхозбанк

Я гражданин Беларуси.проживаю в Санкт Петербурге.есть регистрация, ИНН, СНИЛС и госуслуги.выдадут ли мне дебетовую... Читать полностью

Непрофессионализм сотрудника показал некомпетентность всего отделения на пр. Луначарского в Санкт-Петербурге
Россельхозбанк

10.04.2026 обратился в отделение банка в Санкт-Петербурге на пр. Луначарского, 11, корпус 1. За оформлением карты U... Читать полностью

Не поменяли номер телефона
Россельхозбанк

Обращалась банк не поменяли номер телефона сказали поменяли звонила сказали ещё раз ехать сбой был от этого банка о... Читать полностью

20.04.2026 О банке
Блокировка онлайн-банка и счёта
Россельхозбанк

Добрый вечер. В воскресенье (19 апреля) мне заблокировали онлайн-банк и мою карту. По телефону обращалась на горячу... Читать полностью

Банк мошенник . Неправильный расчет бонусов
Россельхозбанк

У меня почему то баллы рассчитались по курсу 1=0.5 Но трат за прошлый месяц у меня было больше 75.000 руб . Соответ... Читать полностью

20.04.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Арестованные счета...
Россельхозбанк

Банк без разбора списывает 100%В чате поддержки сидят боты которые ничего не могут и только отправляют в офис, 30 м... Читать полностью

Отдайте мне мои деньги.
Россельхозбанк

Некогда самый надежный банк к сожалению скатился на самое дно. У меня лет десять лежали доллары на счету в этом бан... Читать полностью

Счет накопительный !
Россельхозбанк

У меня есть вклад Могу я открыть накопительный счет? Повышенный Читать полностью

Почему в приложении банка не отображается счет если он заблокирован.
Россельхозбанк

В мобильном приложении не отображается накопительный счет, пристава наложили арест из за штрафа в 6 тысяч рублей, и... Читать полностью

Не начислены проценты по вкладу
Россельхозбанк

срок решения моего вопроса; жду больше месяца Читать полностью

Не начислены проценты по вкладу
Россельхозбанк

В Россельхозбанке был открыт вклад 16.02.2025 под 19% годовых. Срок начисления процентов пришёл 15.02.2026. Обратил... Читать полностью

Банк на который нельзя положиться.
Россельхозбанк

Буду краток. Несколько недель открыл карту в банке, завел приличную, очень приличную сумму денег на накопительный с... Читать полностью

Банк незаконно удерживает денежные средства
Россельхозбанк

В течении 2 месяцев банк незаконно удерживает денежные средства. При первом обращении 15.12.2025г. в отделение банк... Читать полностью

Когда банк вернёт деньги???
Россельхозбанк

В течении 2 месяцев банк незаконно удерживает денежные средства. При первом обращении 15.12.2025г. в отделение банк... Читать полностью

Не поступили деньги с накопительного ссета на классическую карту, не смогу погасить кредит!!! Что делать?
Россельхозбанк

Перевела деньги с накопительного счета на классическую карту, деньги не поступили до сих пор, прошло 20 минут. Нн с... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сотрудничество ЮЛ
ВТБ

И это Ваш ответ новичку? Сделай все сам? Оригинальная консультация!!! Читать полностью

ИП
Альфа-Банк

Это Ваша консультация? Сделай все сам??? Читать полностью

Блокировка на основании п.9ст.9 161-ФЗ п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц
Сбербанк

Понял, а деньги с заблокированного счета снять можно? Читать полностью

Мне нужны кредитные каникулы на 6 месяцев
Совкомбанк

Маргарита, доброй ночи. Почему мне "Совкомбанк" оказывается давать "кредитные каникулы". У меня 4 кредитов, и одна... Читать полностью

23.04.2026 Другое
Т-банк терроризирует меня по поводу чужой задолженности.
Т-Банк

Здравствуйте. У меня есть двойник (у нас с ней совпадает ФИО и число, месяц, год рождения), она берет кредиты в бан... Читать полностью

По ошибке автоматической системы попал в список мошенников. поддердка не может решить вопрос.
Сбербанк

более 2х недель назад мой телефон и аккаунт по ошибке попали в список потенциальных мощенников.из-за этого люди кот... Читать полностью

Приняли ли Отзыв об банке.
Альфа-Банк

Засчитался ли отзыв об альфа банке Читать полностью

Отзыв о банке Зачли ли отзыв об альфа банке
Альфа-Банк

Зачли ли отзыв об альфа банке Читать полностью

Отказ в закрытии счета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

ваш ответ не по теме моего вопроса.  Читать полностью

Отказ в предоставлении кредитных каникул
Т-Банк

22.04.2026 отправила запрос в Т-банк на предоставление кредитных каникул в связи со снижением дохода. Согласно доку... Читать полностью