Автор
user-537725172228
Набережные Челны
Добрый день,пару дней назад взял кредит решил его сразу же перевести себе на другую карту,вылезло отклонение по операции.Позвонил человек с банка и начал устраивать допрос что зачем и почему,в итоге я сказал ему что перевожу сам себе и деньги нужны на другой карте он все проверил,сказал да все верно,затем начал убеждать что переводить не нужно и деньги нужно оставить на карте совкомбанка,затем попросил подождать ,затем вернулся и сказал что заблокирует счет и подозревает в мошеничестве. Затем пришло смс что нужно явиться в банк с родственником,я пришел в банк написал заявление,но пришел отказ и требование придти с родственником. Позвонил на горячую линию девушка составила обращение в особый отдел который занимается такими делами,цель обращения понять на какой пункт регламента или закон РФ ссылается банк заставляя меня придти с третьими лицами по итогу сейчас написал в чат банка и мне ответили что обращение закрыли,никакой обратной связи от банка нет. Оставил повторное обращение. Написал обращение в ЦБ РФ. Сам банк на обращения по какой статье или регламенту до сих пор не ответил,а просто закрывает мои обращения

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2024
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
участие в акции 26000р новым инвесторам
Совкомбанк

Приняла участие в акции Совкомбанк инвестиции 26000р Согласно условиям на сайте банка выполнила успешно 1 этап мне... Читать полностью

Отключили от акции 26000 за первые инвестиции
Совкомбанк

Так же ,как и многих отключили от акции 26000,считаю это наглым обманом со стороны банка Читать полностью

Заключение договора цессии: непонятное поведение банка
Совкомбанк

Это отписка Читать полностью

Участие акции «Всё под 0!»
Совкомбанк

В СовкомбанкОт: Ларисы Керимовны Обращение по акции «Всё под 0!»Ранее мной было подано обращение №3505316, на кото... Читать полностью

Вопрос по отзыву на банки ру
Совкомбанк

Я написала отзыв в банки. ру 14.04.2026 ,стоит отметка что проверен и оценка 5 зеленым цветом. Но не стоит отметки,... Читать полностью

Почему мой отзыв не зачтен?
Совкомбанк

Почему написаный мной отзыв не зачтен? Читать полностью

Невыполнение условия по карте Халва 5 покупок на 10000 рублей
Совкомбанк

Добрый день! Не успела выполнить условия по автокредиту по карте Халва совершение 5 покупок в месяц на 10000 руб. Б... Читать полностью

11.05.2026 Другое
Исключение из акции за первые инвестиции
Совкомбанк

В марте 2026г открыла первый брокерский счет в Совкомбанке по акции "26 000 ₽ за первые инвестиции". В марте купила... Читать полностью

Отказали в лимите ХАЛВА
Совкомбанк

11.05.2026 я сделал заявку на халву, мне оператор сказала, что одобрена предварительно, лимит может быть любой как... Читать полностью

Обман потребителей из-за неполного указания условий акции
Совкомбанк

Открыл инвестиционный счет для участия в акции "получи 26 000 рублей за 9 месяцев инвестирования". Выполнял на прот... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Участие акции «Всё под 0!»
Совкомбанк

В СовкомбанкОт: Ларисы Керимовны Обращение по акции «Всё под 0!»Ранее мной было подано обращение №3505316, на кото... Читать полностью

Вопрос по отзыву на банки ру
Совкомбанк

Я написала отзыв в банки. ру 14.04.2026 ,стоит отметка что проверен и оценка 5 зеленым цветом. Но не стоит отметки,... Читать полностью

Отказали в лимите ХАЛВА
Совкомбанк

11.05.2026 я сделал заявку на халву, мне оператор сказала, что одобрена предварительно, лимит может быть любой как... Читать полностью

Помогите решить вопрос с мошенничеством
Совкомбанк

21 апреля 2025 года я сняла денежные средства с карты халва в размере 150 000 рублей и положила их на счёт мошенник... Читать полностью

Как получить бонусные баллы за то, что тебя пригласили по реферальной ссылке?
Совкомбанк

Месяц назад меня пригласил человек, как друга, в совкомбанк. Получила я карту 10.04.26, с этого числа потратила око... Читать полностью

Режим работы 11 мая ??????????????
Совкомбанк

11 мая режим работы Читать полностью

Полностью отменён кэшбек на Ozon
Совкомбанк

С 04.05 полностью отменён кэшбек на покупки на Ozon, в том числе подарочных сертификатов. Акция про "Зелёные ценник... Читать полностью

В разделе мои продукты, не поступил оплаченный ипотечный полис жизни и здоровья
Совкомбанк

Вчера через банкиру оформила ипотечное страхование жизни и здоровья совкомбанк страхование. Полис не поступил в при... Читать полностью

Добрый вечер, я купила полис ипточеного страхования. Оплата прошла. Как его получить?
Совкомбанк

Добрый вечер, я купила полис ипотечного страхования. Оплата прошла. Как получить полис? Читать полностью

Как банк обманывает по брокерским счетам
Совкомбанк

В марте открыла счёт по акции. Должна была пополнять каждый месяц на определённую сумму, и банк в награду даёт бону... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отчаяние и крик души
ВТБ

Здравствуйте!Столкнулся с крайне неприятной ситуацией при оформлении налогового вычета по ипотечным процентам через... Читать полностью

Прошу ускорить процесс
Т-Банк

Здравствуйте, спасибо за быстрый ответ. Правильно ли я понимаю из ответа, что банк отправитель Т-банк высшел на св... Читать полностью

12.05.2026 Другое
Скрытые комиссий и не лояльность банка
Альфа-Банк

Имел глупость воспользоваться альфа банком, прислали предложение снять наличные без процентов, ну я снял 49 тыс, по... Читать полностью

11.05.2026 О банке
Как увеличить лимиты?
Яндекс Банк

Вы человек или ИИ? Читать полностью

Реабелетация после 115 фз
Альфа-Банк

Доброго дня, около 3х лет назад, столкнулся с 115 фз, передвл по глупости карту мошенникам, сейчас на работе просят... Читать полностью

Не увеличиваются лимиты
Яндекс Банк

Я уже написала. Они не помогли. Как мне увеличить лимиты? Читать полностью

Карта несовершеннолетнему без согласия
Альфа-Банк

Здравствуйте, Ваш банк выдал несовершеннолетнему сыну карту в октябре прошлого года, без согласия родителей.  Читать полностью

Я хочу закрыть счёт в вашем банке
Ozon Банк

Хочу закрыть счёт, в чат написать не могу как будто заблокировали  Читать полностью

Кредитные каникулы.... борьба с банком.
Альфа-Банк

Взял в Альфа банке. У них дочерняя компания ООО МКК "Альфа Финанс" 3.08.2025 договор BIL225080359301 по экономной с... Читать полностью

СБЕРБАНК ОТКАЗЫВАЕТ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ. СБЕРБАНК ПЛЕВАЛ НА ПИСЬМО БАНКА РОССИИ от 26.08.25 № ИН-01-59/98
Сбербанк

Я являюсь клиентом СБЕРБАНКА. С июня 2025 года мое дистанционное банковское обслуживание (ДБО) ограничено. Ранее мн... Читать полностью