8
ПРЕТЕНЗИЯ
(о возврате денег за неиспользованный период услуги)
Между мной и ПАО «Совкомбанк» был заключен Договор о предоставлении пакета услуг «Халва Десятка». Мной была произведена годовая оплата данной услуги, что подтверждается выпиской по счёту.
Фактические обстоятельства
Ключевым условием, побудившим меня заключить Договор, являлась возможность получать скидку 10% при покупках на маркетплейсе Ozon при тратах от 10 000 рублей. В настоящий момент Банк в одностороннем порядке отменил данную акцию и лишил услугу потребительской ценности, для которой она приобреталась.
В связи с отменой существенного условия пользования услугой Договор утратил для меня свою привлекательность. Я обратился в банк с требованием отключить услугу и вернуть деньги за неиспользованный период, однако получил отказ.
Правовое обоснование
1. В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», я как потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги в любое время при условии оплаты фактически понесённых расходов. Оплаченный, но не наступивший период использования услуги такими расходами не является.
2. Аналогичное право мне предоставляет п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ, согласно которому заказчик вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов.
Таким образом, я требую расторжения Договора в части, касающейся будущего периода.
На основании вышеизложенного, ТРЕБУЮ:
1. Принять отказ от Договора на оказание услуг «Халва Десятка» в части, касающейся неиспользованного периода.
2. В течение 10 (десяти) дней с момента получения данной претензии вернуть на мой банковский счёт пропорциональную часть годовой оплаты за весь неиспользованный период.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
В декабре 2025 года я стал участником программы, 1-го этапа, по улучшению кредитной истории "Кредитный доктор" на... Читать полностью
По рекомендации выше, мной погашена полностью авторассрочка до продления срока, написано заявление на отказ услуги... Читать полностью
Добрый день Маргарита. В августе 2024 года я оформила рассрочку через сервис «Купи не копи» на обучение срок рассро... Читать полностью
Заблокировали карту "Халву" якобы из-за проведений сомнительных операций. Позвонил сотрудник банка, задал вопросы,... Читать полностью
Здравствуйте, укажите пожалуйста в каком именно пункте договора это прописано? В официальном ответе от банка я не п... Читать полностью
Роман Мария Викторовна номер договора 15237013566 Читать полностью
Здравствуйте! Много лет являюсь клиентом банка с картой Халва. Много месяцев или уже лет оплачиваю подписку "Десятк... Читать полностью
Здравствуйте, ваш сотрудник попросил оставить позитивный отзыв о вашем банке и о его помощи поддержке в приложении,... Читать полностью
Здравствуйте, я не являюсь клиентом Совкомбанка.Я стал жертвой мошенников и оказалось, что я являюсь получателем д... Читать полностью
В декабре 2025 года я стал участником программы, 1-го этапа, по улучшению кредитной истории "Кредитный доктор" на... Читать полностью
Добрый день Маргарита. В августе 2024 года я оформила рассрочку через сервис «Купи не копи» на обучение срок рассро... Читать полностью
Роман Мария Викторовна номер договора 15237013566 Читать полностью
Здравствуйте, я не являюсь клиентом Совкомбанка.Я стал жертвой мошенников и оказалось, что я являюсь получателем д... Читать полностью
Добрый день! Оформлено автокредитование в «совкомбанке», полтора года исправно оплачиваю ежемесячные платежи, а так... Читать полностью
Кого набирают работать в коллцентры банков? Сегодня в 04:17 утра (по Мск) раздался звонок от сотрудника банка, отве... Читать полностью
Здравствуйте, вот уже с 5 мая текущего года я не могу получить справку с вашего банка о том, что я дважды оплачивал... Читать полностью
Добрый день. Деньги за рассрочку списывают 29 числа каждого месяца. А итоговая сумма платежа формируется 14 числа.... Читать полностью
Что это? Новая схема для обработки клиента? Что бы ни делать, лишь бы ничего не делать!Попросила дочь заеазать нако... Читать полностью
Здравствуйте! Ужасно! И словами не передать!Полная блокировка счета без обратной связи, сорвали было сделку купли-п... Читать полностью
По договору L0302/619/DB3665/5 Будь здоров! ЕКК Вариант 3 16.05.26 произойдет оплата страховой премии на сумму 1200... Читать полностью
Недавно увидел рекламное объявление об услугах МТС Деньги. Одна из услуг - это пополнение без комиссии кошелька WeC... Читать полностью
Доброе утро. Ну где ваши улучшения. Месяц назад была сделка с залогом. Сбербанк уже месяц не может взять залог на б... Читать полностью
И тут тот же ТУПОЙ ответ! Я уже таких отписок получил не менее 10 штук!!!! Читать полностью
Деньги списываются каждый день Читать полностью
Добрый день.Обратилась в банк по адресу г. Владивосток, ул. Алеутская, д. 45, с вопросом внесения д/с на расчетный... Читать полностью
Так и не смог найти кнопку, чтобы узнать пин-код. ИИ тупой, оператора не дождался. Читать полностью
Как отказаться от услуг? нет адекватного способа, без отправки письменных заявлений по почте...По договору L0302/61... Читать полностью