Список вопросов
Ответ дан

Жду справку 3–й день

17.05.2026 05:08
30
Т-Банк
Автор
algork
г Москва

Нужны справки на Английском языке для подачи на визу.
месяц назад такие справки присылали на почту в течение 2-х часов

в этот раз обратился заранее на всякий случай. 14 мая. Пообещали, что справки сделают к 16 мая - 11 утра.
сегодня 17 мая - справок до сих пор нет.

поддержка разводит руками и лишь "мы передали обращение куда надо, ждите".

Причем это с премиум подпиской. 

Толку ноль от премиума. 

Здравствуйте.

Документы в стандартном формате отправляем оперативно. Если нужно изменить справку, то делаем это вручную. Иногда требуется немного больше времени, поэтому переносим сроки, о чем оповещаем в поддержке. Нарочно не затягиваем с решением.

Проверим, почему не удается подготовить нужный документ, а также наши консультации и действия в поддержке. По итогу обновим ответ.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
помогите вернуть полторы тысячи и отключить подписку
Т-Банк

Здравствуйте сегодня я заметила что у меня с 26 апреля по 14 мая списывают уже три раза по 499 руб на сайте game... Читать полностью

Некорректный кэшбэк и нежелание банка решить вопрос со своей ошибкой
Т-Банк

Извините, но что там так долго решать? Выбранный кэшбэк на месяц 7 или 8%, при заказе через Город мне начислили 1%,... Читать полностью

Обращение в прокуратуру по вопросу: Уголовная ответственность сотрудников банка в связи с нарушением закона о персональных данных
Т-Банк

Коллекторы  Читать полностью

17.05.2026 Другое
1000 бонусов ииииииии
Т-Банк

Получила карту т- банка , потратила 3000 р , когда будет начислена 1000 бонусов и будет ли? Читать полностью

Выплата по кредиту была произведена с моей стороны, но не прошла у банка, и мне начислили штраф, который требуют оплатить
Т-Банк

Про зачисления до 21:00 не была в курсе, переводила самостоятельноПоняла, ожидаю обновления ответа🙏 Читать полностью

Качество обслуживания
Т-Банк

Здравствуйте, я прохожу процедуру банкротства, сотрудники вашего банка названивают мне и моим контактом, считают мо... Читать полностью

Здравствуйте. Где взять REQ я никак не могу понять,прошу помогите
Т-Банк

Куда Центральный банк прислывает это сообщение? " присылает Банк России в формате REQ-ХХХХХХХХ (дата операции)-ХХХХ... Читать полностью

Здравствуйте. Где взять REQ я никак не могу понять,прошу помогите
Т-Банк

Здравствуйте. Где взять REQ я никак не могу понять,прошу помогите требует тбанк при 161 фзВижу, что ваши реквизиты... Читать полностью

Выплата по кредиту была произведена с моей стороны, но не прошла у банка, и мне начислили штраф, который требуют оплатить
Т-Банк

Будучи в положении, не имею стабильный крупный заработок, подрабатываю. С банком ранее уже возникала ситуация с зад... Читать полностью

Оспаривание суммы
Т-Банк

Здравствуйте, прошу банк содействовать в возврате денежной суммы, списанной площадкой "Иви". Сервисом я пользоватьс... Читать полностью

17.05.2026 Другое
Последние вопросы по теме
1000 бонусов ииииииии
Т-Банк

Получила карту т- банка , потратила 3000 р , когда будет начислена 1000 бонусов и будет ли? Читать полностью

Качество обслуживания
Т-Банк

Здравствуйте, я прохожу процедуру банкротства, сотрудники вашего банка названивают мне и моим контактом, считают мо... Читать полностью

Здравствуйте. Где взять REQ я никак не могу понять,прошу помогите
Т-Банк

Куда Центральный банк прислывает это сообщение? " присылает Банк России в формате REQ-ХХХХХХХХ (дата операции)-ХХХХ... Читать полностью

Здравствуйте. Где взять REQ я никак не могу понять,прошу помогите
Т-Банк

Здравствуйте. Где взять REQ я никак не могу понять,прошу помогите требует тбанк при 161 фзВижу, что ваши реквизиты... Читать полностью

Жду справку 3–й день
Т-Банк

Спасибо за ответ.Так а сроки зачем обещать, на которые люди рассчитывают? Второй день после истекшего срока пошел..... Читать полностью

Т-Банк Путешествия продал несуществующие билеты: узнали об этом в аэропорту, банк отказывает в возврате
Т-Банк

Добрый день!спасибо за обратную связь!подскажите реальные сроки , по возврату денежных средств?  Читать полностью

Банкомани - не начислено 1000 баллов
Т-Банк

Добрый день! Написал отзыв, но не вижу начисление баллов. Где можно увидеть начисление? Читать полностью

Как обратно привязать свой номер телефона к личному кабинету?
Т-Банк

Я звонила по данному номеру телефона, но там спрашивали очень много вопросов(чтобы убедиться, что они разговаривают... Читать полностью

Как вернуть счёт и деньги которые были на счёте ?
Т-Банк

Здравствуйте .07.05.2026 г на мамин счёт поступили деньги в сумме 2 миллиона 148 тысяч рублей с аккредитива Сбербан... Читать полностью

Арест расчетного счета в T-Business
Т-Банк

Здравствуйте! от T-Business пришло сообщение о том, что ФНС заблокировала все деньги на бизнес-счете. У меня никогд... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вернуть деньги на карту
Ozon Банк

22.04.2026 оплатила услугу мобильной связи теле-2 400рублей, деньги сняли, а оплата не прошла. Что мне делать? Читать полностью

За открытие кредитной карты обещали начисление Милль озон . Как добиться ответа? Техподдержка банка игнорит ведут себя как мошенники никто ничего не начисляет
Ozon Банк

Озон предложил открыть кредитную карту, было указанно что за оформление начслят 2000 Милль озон , другой информаци... Читать полностью

17.05.2026 Другое
Реферальная программа
Яндекс Банк

По ссылке переходит в банк просит авторизоваться и дальше в черный экран я могу вам здесь предоставить все недостаю... Читать полностью

17.05.2026 Другое
как вывести деньги если кошелек заблокирован
Вайлдберриз Банк

как вывести деньги если кошелек заблокирован,а поддержка не отвечает уже 4 дня Читать полностью

Списались деньги, как вернуть и отключить услугу?
Сбербанк

списалистории деньги, как вернуть  Читать полностью

Банк с непрозрачными условиями и «самоподключающимися» опциями
ОТП Банк

В ноябре 2025 года оформила кредитную карту. Пользовалась и радовалась, пока весной 2926 года не начали всплывать у... Читать полностью

17.05.2026 О банке
Вносила средства через банкомат
Альфа-Банк

Вносила средства через банкомат на которым было написано бесплатное внесение средств карт мир,поэтому сняли комисси... Читать полностью

Отменить списания с карты
Сбербанк

Отписаться от списания с карты платных услуг карта..... 2162,тел.79914483258 , Горемыко Светлана владимировна Читать полностью

17.05.2026 Другое
помогите вернуть полторы тысячи и отключить подписку
Т-Банк

Здравствуйте сегодня я заметила что у меня с 26 апреля по 14 мая списывают уже три раза по 499 руб на сайте game... Читать полностью

Некорректный кэшбэк и нежелание банка решить вопрос со своей ошибкой
Т-Банк

Извините, но что там так долго решать? Выбранный кэшбэк на месяц 7 или 8%, при заказе через Город мне начислили 1%,... Читать полностью