Список вопросов
Ответ дан

Вопрос по программе лояльности

17.05.2026 19:08
22
Т-Банк
Автор
user-826513888271
г Нальчик

мной была 10.04.2026 года совершена покупка в магазине в М.Видео 119698 тыс рублей. За что должен был быть выплачен кэшбек. Уточнение по карте это была единственная покупка. Вслед за покупкой было смс от банка вы нарушили правила и мы вас исключили. В чате пишут вы вернули товар и перевели возврат на другую карту. Все чеки и фото товара с коробками установленными дома были предоставлены. Но тех поддержка молчит. Решите как нибудь эту проблему

Здравствуйте.

Без причин не исключаем из числа участников программ лояльности. Делаем это по результатам проверки. Мы обнаружили, что ваша активность по счету имеет признаки злоупотребления привилегиями с целью получения бонусов без фактического приобретения товаров с последующей отменой операции. Решение приняли на основании пункта 6.4 общих условий.  

Проверим можем ли пересмотреть ограничения и вернемся к вам с ответом.

Консультации поддержки также изучим, спасибо, что подсветили.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Вернуть средства за подписку
Т-Банк

Здравствуйте, списали за подписку chatgpt 1998 рублей , оформляла за 1 рубль , сейчас увидела списание , не могу да... Читать полностью

Кредитная карта 55 дней
Т-Банк

Добрый день!Имел глупость оформить 29.03.26 КК от Т-Банка (поступил звонок с "интересным предложением"), мол, будет... Читать полностью

18.05.2026 Другое
Выписка о входе в Т-Банк
Т-Банк

Здравствуйте! Могу ли я заказать детализированную выписку о том, когда и с каких IP-адресов осуществлялся вход? Читать полностью

По каким конкретным причинам был заблокирован мой счет по 115 ФЗ?
Т-Банк

Проверьте, пожалуйста, нормально и адекватно информацию предоставленную. Как может банк настолько плохо работать? У... Читать полностью

Запрос на реструктуризацию
Т-Банк

Какое подтверждение вам предоставить? Просрочка уже. Расписать вам мою зарплату минус платежи по кредитам оформленн... Читать полностью

Спустя 5 месяцев банк так и не исправил проблему с переоформлением мобильного номера
Т-Банк

Практически 5 месяцев назад я писал о проблеме с невозможностью сменить владельца номера Т-Мобайл - https://www.ban... Читать полностью

Постоянный перенос решения вопроса.
Т-Банк

Сегодня срок перенесен на 20 мая. Читать полностью

Выдача кредита без ведома и согласия клиента
Т-Банк

После игнорирования требований по 115 ФЗ (если это так важно для Тбанка по прочитанным публикациям на сайте) оформи... Читать полностью

17.05.2026 Другое
Кеш бек за покупку авиабилетов.
Т-Банк

Приобрел авиа билеты через кредитную карту т банка, с программой лояльности allairlans, по которой начисляют в виде... Читать полностью

Дезинформация клиентов и проблемы с обслуживанием.
Т-Банк

Повторно столкнулась с непрозрачностью условий программы лояльности Т-Банка.Выбрав категорию кэшбэка «Автоуслуги»,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
тбанк заморозил счета с моими личными средствами в виде вознаграждения за подписание контракта на сво
Т-Банк

какое право вы имеете удерживать мои личные денежные средства? пристав отправил этот документ только в два банка, и... Читать полностью

тбанк заморозил счета с моими личными средствами в виде вознаграждения за подписание контракта на сво
Т-Банк

подписал контракт на сво в январе этого года, в феврале получил вознаграждение в размере более миллиона рублей, сра... Читать полностью

Просрочка по кредитной карте
Т-Банк

Оформила кредитную карту в Т-Банк, в связи с потерей дохода допустила просрочку по платежу, со мной неоднократно св... Читать полностью

Как отключить подписку если не подписан на ender и каждый раз списывает деньги что делать
Т-Банк

Как мне его выключить подскажите пожалуйста  Читать полностью

нет доступа в т бизнес
Т-Банк

с 20-х чисел апреля 26 года не могу зайти в Т-Банк Бизнес к расчетному счету ооо , при входе в приложение высвечив... Читать полностью

Не выплатили кешбек на премиум
Т-Банк

На апрель выпал повышенный кешбек на аптеки. Предстояла покупка дорогостоящего препарата. После покупки оказалось,... Читать полностью

Бесполезная служба по обслуживанию бухгалтерии
Т-Банк

Добрый день ,подскажите как долго еще ждать результат от вас ?) Читать полностью

Заблокировали операции
Т-Банк

У меня есть кредитная карта и займ в вашем банке, у меня была просрочка по займу (я ее оплатила), мое разрешение по... Читать полностью

Многолетнего клиента Т-Банка ограничили по 115-ФЗ несмотря на предоставленные документы
Т-Банк

Являюсь клиентом Т-Банк уже много лет и до последнего времени считал банк одним из самых удобных и клиентоориентиро... Читать полностью

Как мне снять ограничения по 161 фз?
Т-Банк

Уважаемый представитель Т-Банка!Ваш ответ содержит явные противоречия, которые вводят в заблуждение читателей порта... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Снять блокировку счета
Альфа-Банк

Мне срочно нужны деньги для покупки квартиры. Банк заблокировал перевод денег на мой счёт в другой банк, через кото... Читать полностью

Помогите разблокировать аккаунт в Купер через Сбер ID
Сбербанк

Здравствуйте!Я иностранный студент из Индии, учусь в России на врача. Мой аккаунт в Купер заблокировали.Мой номер т... Читать полностью

Вернуть средства за подписку
Т-Банк

Здравствуйте, списали за подписку chatgpt 1998 рублей , оформляла за 1 рубль , сейчас увидела списание , не могу да... Читать полностью

Поддержка озон банка не отвечает
Ozon Банк

В чате банка так и не сообщили о начале проверки и каких либо сроках этой проверки.Очень плохое отношение к клиента... Читать полностью

Не возвращают услугу
МТС Банк

17 апреля оформила договор потребительского кредита (сформирован на основании заявления о предоставлениикредита и... Читать полностью

18.05.2026 О банке
Блокировка по 161-фз
ВТБ

Добрый день, заблокировали карты по 161 фз, пришёл в офис ВТБ 15 мая, там мне сказали что в течение 3 суток с вами... Читать полностью

18.05.2026 Другое
Нужна выписка по р/с
Сбербанк

Нужна выписка за 2017-2018 год по операциям карты. Когда муж пытался в отделении получить выписку - ему отказали.... Читать полностью

Помогите разблокировать аккаунт в Купер через Сбер ID
Сбербанк

Пожалуйста, помогите мне разобраться в этом и разблокировать мой аккаунт Cooper, привязанный к моему Sber ID. Если... Читать полностью

Инвестиционные золотые монеты, купленные в Сбере оказались ломом.
Сбербанк

Прошу ответить почему инвестиционные золотые монеты, купленные в Сбербанке 20 лет назад оказались сейчас ломом? Обо... Читать полностью

Кредитная карта 55 дней
Т-Банк

Добрый день!Имел глупость оформить 29.03.26 КК от Т-Банка (поступил звонок с "интересным предложением"), мол, будет... Читать полностью

18.05.2026 Другое