Список вопросов
Ответ дан

Некорректное консультирование и отсутствие решения вопроса.

30.05.2026 00:14
12
Т-Банк
Автор
user4034151
г Санкт-Петербург

Я являюсь клиентом Т-Банка с премиальным обслуживанием. Захотел закрыть ИИС 3. Не раз консультировался по налогооблагаемой базе при этом информация от разных операторов отличалась при одинаковых критериях. 29 мая 2026 года оставил обращение номер 747212155.
В первый раз я позвонил в банк, при закрытии ИИС сказали, что с расчетом на 21 мая налог 315к+. Второй раз позвонил - сказали налог 100к+. В третий раз позвонил, сказали на 21 мая налог 375к. Ладно, возьмем за отправную точку налог 375к по 21 мая. Сегодня, 29 мая мне в обращении ответили, что налог 500к+. После 21 мая, итог моих закрытых позиций отрицательный. Если на 21 мая у меня налог 375к, а после 21 мая мои позиции были закрыты в минус, как мне увеличили налог, если он наоборот должен был уменьшится ?! Это прикол какой - то ? Вы либо компетентность сотрудников своих увеличивайте, либо не надо стандартное обслуживание выдавать за премиум, потому что помимо быстрого снятия трубки мне важно, чтобы вопрос решался быстро и корректно. Оставил не одно обращение, просил дать ответ по какое число включительно финансовый результат совершенных сделок отображён в налоговом отчете. Если налоговый отчет был составлен с учетом сделок до 24 мая, с данным отчетом я согласен, то есть сделки за 25 мая не были включены в финансовый отчет. Но если сделки за 25 мая были учтены, то у меня большие вопросы. Два раза по телефону операторы пытались подгрузить финансовый отчет, чтобы посмотреть были ли сделки за 25 мая включены или нет, извинились, сказали, что по техническим причинам посмотреть не могут. Оставлял обращение очередное, чтобы дали ответ при составлении отчета по какое число включительно были учтены сделки при подсчетах, мне дали некорректный ответ вообще на другую тему. Может при ответе на первое обращение, где я был не согласен с налогооблагаемой базой у них тоже что-то там не работало как у операторов и поэтому сделки за 25 мая не отображались, поэтому и был некорректный отчет. Либо кто-то составлять обращение не умеет, либо вникать в суть вопроса. Бардак. 

Здравствуйте.

Проверим сумму налога по вашему счету ИИС. Также проверим наши консультации с вами по теме налогов. По итогу вернемся с ответом. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Почему отображается 4 лишних номера
Т-Банк

Здравствуйте, я зашел в т банк смотрю отображается 5 номер, на которых даже договора нет, и там еще мегафон , я не... Читать полностью

29.05.2026 Другое
Как снимат денги на банк у меня ресстр карты блокировка
Т-Банк

У меня ресстр попал мой карты блокировка как снимать денги Читать полностью

29.05.2026 Другое
Сейчас проходит акция, пригласи друга, тот получит бесплатное обслуживание , мне отправили ссылку. Я все заполнила. После чего пришло сообщение " К сожалению, сейчас не можем одобрить вашу заявку". Без объяснения причин, кредитов и тд у меня нет.
Т-Банк

Почему мне не могут оформит обычную ДЕБЕТОВУЮ карту? Я не являюсь должником, я не беру кредит, я просто хочу откры... Читать полностью

Без моего согласия подключили подписку «премиум».
Т-Банк

Я не выбирал данную категорию. Пользуюсь услугами данного банка более 3 лет (сначала Тинькофф, потом т-банк).катего... Читать полностью

29.05.2026 Другое
Переводы в Таиланд по номеру карты
Т-Банк

Здравствуйте! На сайте указана информация о том, что возможен перевод на счета Тайского банка по номеру карты, при... Читать полностью

Разблокировка карты
Т-Банк

Добрый вечер.В личном кабинете 29.05 2026 я заметила списания со счёта, о которых меня не уведомляли сообщенями или... Читать полностью

Отказ в реструктуризации
Т-Банк

Добрый вечер! Благодарю за ответ, надеюсь, что вы войдете в данное положение и сможете пойти навстречу.  Читать полностью

Кредитные каникулы по 276 ФЗ. Банк проигнорировал договоренности.
Т-Банк

Когда ответ ждать?  Читать полностью

Отказ в реструктуризации
Т-Банк

Добрый день!Вчера 28.05.2026 мною было подано обращение в чат Т банка относительно возможности оформления погашения... Читать полностью

ПОТЕРЯЛИ КОД ПЛАТЕЖА
Т-Банк

ПРИ ЗАЧЕСЛЕНИИ ЗАРПЛАТЫ РАБОТОДАТЕЛЬК УКАЗАЛ ВСЕ КОДЫ В НУЖНЫХ МЕСТАХ КАК ПОЛОЖЕНО В СПРАВКЕ БАНКА ЭТОГО КОДА НЕТ.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отображение цены покупки ценных бумаг переведённых от другого брокера
Т-Банк

Здравствуйте! В марте 2022 мои иностранные ценные бумаги были переведены из ВТБ в Альфа, а в мае 2022 из Альфа в Ти... Читать полностью

что за списания за отсутствие обслуживания?!
Т-Банк

в 2020 году во время рекламы "брокерский счет с бесплатным обслуживанием" я перешла по ссылке и открыла счет. через... Читать полностью

Почему не зачли отзыв?
Т-Банк

Здравствуйте! Хочу зунать, почему мне не зачли отзыв? Я написал все как положено, комментарий от брокера получил, в... Читать полностью

Не могут закрыть смарт счет.
Т-Банк

Открыл по ошибке смарт счет, в инвестициях, закрыть не могут уже месяц. Знают о проблеме и не чего не могут сделать... Читать полностью

Маржинальная торговля
Т-Банк

С моим инвест менеджером был уговор, что я захожу в маржиналку на 650тыс, а в день размещения облигаций он мне напо... Читать полностью

Т капиталл - исправьте ситуацию с обманом
Т-Банк

• Менеджер предложил ....- .Еще раз повторяю - менеджер сказал , что счет под ключ - такой же как накопит счет . по... Читать полностью

Т-Банк обманывает в акции Приведи друга
Т-Банк

Добрый день. Я отправил другу ссылку для открытия брокерского счета. Друг открыл, и 27.04 внес сумму для покупки це... Читать полностью

Спам звонки после установки Т-инвестиции
Т-Банк

Скачал на телефон Т-инвестиции, указал свой номер телефона, после мне стали поступать звонки с разных номеров от од... Читать полностью

Т капиталл - исправьте ситуацию с обманом
Т-Банк

когда ждать ответ?? 5 дней прошло!! Читать полностью

Т капиталл - исправьте ситуацию с обманом
Т-Банк

Добрый день. в Тбанке - Менеджер нарисовался новый у меня в марте 2025 года - и позвонив мне, начал рассказывать пр... Читать полностью