Список вопросов
Требуется уточнение

Не начислили обещанные баллы

03.06.2026 12:54
33
Альфа-Банк
Автор
user-703418430808
Йошкар-Ола

В мае 2026 принимала участие в акции, как юридическое лицо.

За оплату ЖКХ должно было начислиться 5000 баллов. Нажимала кнопку участвовать несколько раз. Выполнила условия, оплатила ЖКХ. Но мне ответили, якобы я не нажала кнопку участвовать, поэтому баллы не начислятся. 

Очень разочарована в банке. Сплошной обман.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Дублирую вопрос от 30.05
Альфа-Банк

Ирина, когда будет готов ответ? Читать полностью

Минимальный платеж по кредитной карте, просрочен
Альфа-Банк

Просьба отменить начисленные проценты по кредитной карте из-за технического сбоя связи.Я являюсь лояльным клиентом... Читать полностью

Не дают воспользоваться картой банка и блокируют
Альфа-Банк

С 9 июня я не единожды вынуждена обращаться в региональное представительство банка в Махачкале. Мне блокируют креди... Читать полностью

Банк держит меня за дурака или мошенника
Альфа-Банк

У меня пришла блокировка по счёту по 115 фз. Я прислала все нужные банку документы , однако банк сказал что не може... Читать полностью

Отключить страховку и вернуть средства
Альфа-Банк

Добрый день! 7 июня 2026 я получил дебетовую карту, а 12 июня 2026 в 2:48 в Истории операций появилось списание «Оп... Читать полностью

Несоответствие информации на сайте и в отделении
Альфа-Банк

На сайте увидела информацию об обмене, указан курс, приехала в отделение, отстояла очередь 20 минут, чтобы узнать,... Читать полностью

Воровство денежных средств Альфа-банком с накопительного счёта
Альфа-Банк

Чуть больше месяца назад открыл в Альфа-банке накопительный счёт, куда периодически зачислял небольшие суммы денежн... Читать полностью

13.06.2026 О банке
Ваши сотрудники в отделениях занимаются мошенничеством.
Альфа-Банк

Отправил вам всю информацию на ящик Читать полностью

Акция: "Привилегии для самых мудрых".
Альфа-Банк

Куда я могу прикрепить условия вашей акции? Читать полностью

Пересмотр обращения №A2606127127: просьба об индивидуальном подходе и возврате процентов
Альфа-Банк

Я просил рассмотреть мою ситуацию в индивидуальном порядке, а не цитировать мне условия договора, с которыми я изна... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Программа Альфа-Выгодно
Альфа-Банк

Не спешите транслировать сюда ответ на обращение. Вы не разобрались в вопросе и снова попытаетесь ввести всех в заб... Читать полностью

Мои попытки получить бизнес-карту этого банка и хамство курьера
Альфа-Банк

Я оформила заявку на бизнес-карту и открытие расчетного счета как ИП. Встреча должна была состоятся сегодня 12 июня... Читать полностью

Программа Альфа-Выгодно
Альфа-Банк

Мне бы очень хотелось писать благодарности, но сервис предоставляемый по программе Альфа-пытница не поддается ни ка... Читать полностью

Время идет проблемы те же
Альфа-Банк

 возможности получить доступ к банку без посещения офиса отсутствует это фиаско время идёт ничего не меняется Читать полностью

Техническая поддержка по обслуживанию облачной кассы LifePay ЛайфПей не работает, касса не работает вторые сутки. Моя рекламация по работе инженеров постоянная.
Альфа-Банк

Добрый день, работаем с ЛайфПей от Альфа-Банка четвертый год. Много проблем начиная с оформления и запуска кассы,... Читать полностью

Не начислили обещанные баллы
Альфа-Банк

Скажите, пожалуйста, проверили ли вы информацию? Читать полностью

Проблема в получении чеков
Альфа-Банк

3 июня 2026 произвел Оплату за услуги. Поставщик потребовал подтверж об оплате. В приложении чеков нет, только плат... Читать полностью

Обман при открытие бизнес счета
Альфа-Банк

Старый вопрос больше не актуален. Пожалуйста дайте ответ на этот вопрос.  Читать полностью

Обман при открытие бизнес счета
Альфа-Банк

Здравствуйте, мой вопрос в работе уже более месяца и нет ответа. А тем временам пока я жду ответа почему меня подкл... Читать полностью

пожалуйста дайте ответ на вопрос,который я задал 5 мая ( ID вопроса 1046884 )
Альфа-Банк

Здравствуйте, мой вопрос в работе уже более месяца и нет ответа. А тем временам пока я жду ответа почему меня подкл... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списали налоги 2.раза
КАМКОМБАНК

13.06.2026 Газпромбанк списал налоговую задолженность 2 раза! Сказали, возможно вернут в следующем месяце! Верните... Читать полностью

Когда получу возврат остатка ДС на счете при закрытии счета
ОТП Банк

11.06.2026 было направлено заявление на возврат ДС при закрытии счета13.06.2026 была направлена претензияКогда верн... Читать полностью

Технический сбой МТС Банка по 115-ФЗ: сначала разблокировали, а теперь выставили на улицу!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Мой счет в МТС Банке был частично ограничен по 115-ФЗ. Я вовремя и в полном объеме предоставил все тр... Читать полностью

Блокировка на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк
Сбербанк

Добрый день, случилась такая ситуация:09.06.2026 мне пришло следующее уведомление от Сбербанка с номера 900: Ваши к... Читать полностью

Заблокировали кошелёк, а вместе с ним и дебетовую карту
Вайлдберриз Банк

Приветствую.Объясните как произошло так, что управляющий несколькими пунктами выдач заказов ВБ и переводящий агентс... Читать полностью

Тяжёлый банк , надеюсь руководство СБЕРБАНКа увидит и предпримет меры
Сбербанк

Что там проверять , я и так знаю что там блок , по беспределу , вы мне объясните какая именно операция была подозри... Читать полностью

13.06.2026 О банке
как вывести деньги со счета иви
Сбербанк

помогите пожалуйста вывести деньги со счёта Читать полностью

Технический сбой МТС Банка по 115-ФЗ: сначала разблокировали, а теперь выставили на улицу!
МТС Банк

Здравствуйте! Мой счет в МТС Банке был частично ограничен по 115-ФЗ. Я вовремя и в полном объеме предоставил все тр... Читать полностью

https://whitebird.io
Ozon Банк

Могу ли я получать платежи с сайта whitebird.io, если я всё делаю от своего имени? Уточняю, что Whitebird — это рег... Читать полностью

Дублирую вопрос от 30.05
Альфа-Банк

Ирина, когда будет готов ответ? Читать полностью