9
Здравствуйте!
Банк в Ейске, в центре города филиал, знаю.
Только вчера мама-пенсионерка призналась ,что в прошлый визит да пенсией , месяц назад , узнала, что пропали деньги на текущем счёте. Так как ходит за пенсией раз . И точно знает остатки. Иногда открывает вклад и проценты тоже на текущей счёт попадают. А ближайший вклад заканчивается 26.06 только.
У меня есть подозрения, что в этом замешаны сотрудники.
Всегда просит помощи сотрудников снять в банкомате с карты. Телефон у нее обычный кнопочный. Сама она ничего он -лайн перевести не может.
Тем не менее разобраться и попытаться вернуть деньги не захотели, но "развели" на страховку. Возможно они копируют карты. Так как при снятии денег банкомат возвращает карту всегда , если я не ошибаюсь. И надо повторять попытку. Но в банкомате точно есть камеры.
У меня в ЛК был в аккаунте предложение к присоединению, когда я получила Вашу карту, но я зачем-то открепила.
Теперь нельзя прикрепить. Мы живём в разных городах. Сказали надо вдвоем приходить с отделение. Но при этом почему то привязку раньше предлагали и без визита вовсе!!! Автоматически! А теперь отказываете!
Требую провести проверку! Вернуть средства! Поднять видеозапись в банкомате! Или они думают , что человек пожилой и можно все на возраст списать и на память?! И все останется как есть?! Очень ошибаются!
Сама лично приеду в отпуск и тоже буду разбираться. Так этот вопрос не оставлю!
Ответ что нам надо сходить в банк и обратиться решить проблему меня не устрои. Они обязаны были это сделать сразу! Им был озвучен факт пропажи денег!
Добрый день!
Мы внимательно всё проверим и предоставим ответ в рамках обращения CR‑16671534.
Ознакомиться с ответом ваша мама сможет, позвонив по номеру 1000 или обратившись в ближайший офис ВТБ. После рассмотрения обращения ей также придет уведомление.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Я Ежов Виталий Александрович военнослужащий,служу в таджикистане, поступили мне начисления. Начал переводить их на... Читать полностью
Моя процедура банкротства завершена, судом утвержден локальный план по ипотеке. Оплата происходит вовремя, просроче... Читать полностью
Вторую неделю не проводится обновление Читать полностью
Хочу предупредить всех действующих и потенциальных клиентов ВТБ о том, как банк «выполняет» свои обязательства по п... Читать полностью
Оставила просьбу на банки ру, чтоб поспособствовали быстрее перевести деньги на карту. ВТБ быстро все решил сам. Читать полностью
Заблокировали карту по 115 ФЗ в начале мая.11 мая было написано заявление на закрытие карты.5 июня была заявка на з... Читать полностью
Понадобились деньги, закрыла накопительный счет. Деньги не пришли на карту. Обратилась в чат банка. Ответ поступят... Читать полностью
У меня есть кредит в этом чудно-банке. Так получилось, что в этом месяце не срасталось вовремя внести обязательный... Читать полностью
Как работает офис, по указанному адресу 13.06.2026? Читать полностью
19 мая 2026 года передал в отделение банка Судебный приказ для взыскания средств с должника. Сотрудники банка заяви... Читать полностью
Хочу предупредить всех действующих и потенциальных клиентов ВТБ о том, как банк «выполняет» свои обязательства по п... Читать полностью
Заблокировали карту по 115 ФЗ в начале мая.11 мая было написано заявление на закрытие карты.5 июня была заявка на з... Читать полностью
Получен ответ в обращение CR-16652592. Ответ является формальной отпиской. В отделении не могут предоставить справк... Читать полностью
Прошёл месяц после признания меня банкротом по суду, все банки уже сняли арест со счёта. ВТБ так и не снимает. Прос... Читать полностью
Понимание это не работа неквалифицированной службы поддержки которым просто проще сказать подождите 2 часа потом 24... Читать полностью
Невозможно закрыть карту и вернуть свои деньги на свой счет Не хотят вернуть мои деньги с карты. закрыть мою карту... Читать полностью
10 дней прошло. Карта не закрыта. В поддержке говорят ждите ещё 20 дней. Почему такое вообще происходит? Был устано... Читать полностью
В течении нескольких часов не могу решить проблемухочу со счета ВТБ перевести себе же на Сбер денежные средства пол... Читать полностью
Для получения единого пособия в г. Москве мне необходимо предоставить выписки со всех своих счетов. Сейчас нахожусь... Читать полностью
Это просто отзывНе понравилось, что при заполнении кредитной заявки попросили указать номера других людей. Я считаю... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помочь разрешить вопрос комплексного урегулирования задолженности. Несколько раз обращалась в С... Читать полностью
Самый позорный и ужасный банк! Каждый раз детские пособия блокируют!!! не имеет право их трогать!!! верните мне мои... Читать полностью
Я Ежов Виталий Александрович военнослужащий,служу в таджикистане, поступили мне начисления. Начал переводить их на... Читать полностью
Не устраивает такой срок решения вопроса, кроме того ВСК снова сделало запрос на электронную почту сбербанка почему... Читать полностью
Когда представитель уехал пришло смс, что деньги будут зачислены 11.06 после 23:00. Утром началась чехарда с фото.... Читать полностью
В онлайн банке Альфа поступило предложение что можно взять 50 000 рублей без процентов на определенный срок. В моем... Читать полностью
Здравствуйте, 05.05.2026 закончилась процедура банкротства, кредиты до сих пор висят. В поддержке и в банке помочь... Читать полностью
Почему в раздел оплата частями включен товар от которого я отказалась и уже назначены даты списания средств, хотя п... Читать полностью
Добрый день, 07.05.2026 получила дебетовую карту Апельсин от Альфа-Банка. 08.05.2026 по моему счету прошло списание... Читать полностью