37
Всвзязи с тем, что мое обращение от 01.06.2026 игнорируется, а срок ответа, отведенный порталом (5 дней) вышел, а три моих обращения закончились отписками, вынуждена отправить обращения во все инстанции, включая Прокуратуру, ЦБ, Роспотребнадзор.Так же готовлю документы в суд, с компенсацией морального вреда и суд.издержек. И отзыв будет обязательно.
1) Комиссия по кредитной карте к счету **0839 списана дважды за период 01.10.24–18.11.24. В п.15 Доп.соглашения: «Комиссия за обслуживание кредитной карты 1490 руб». Карта закрыта 18.11.24, дата следующего списания согласно дате заключения договора и согласно переписки в чате была бы 19.11.24, плата за период 19.11.23–19.11.24 списана в 23г. полностью.
05.12.2023 Комиссия за обслуживание карты за период с19.11.23 по19.11.24 -1 490,00 RUR
-Комиссия за год.обсл-е карты за период 01.10.24-31.10.24 Осн.Тарифы Банка, НДС не облаг., дата операции: 31.10.2024 -126,20 RUR
-Комиссия за год.обсл-е карты за период 01.11.24-18.11.24 Осн.Тарифы Банка, НДС не облаг., дата операции: 18.11.2024 -73,30 RUR
2) Комиссия по закрытой кредитной карте к счету **3081 списана незаконно за неоказанную услугу. В нарушение п.3 Постановления Пленума Верховного суда РФ N17 от 28.06.2012, ст.32 ЗоЗПП, ст 782 ГК РФ, ст.1102 ГК РФ.
Годовое обслуживание карты 7990р., период обновляется 21 августа, за период с 21.08.23 по 21.08.24 списана комиссия полностью.
21.08.2023 Комиссия за обслуживание карты за период с21.08.23 по21.08.24 -7 990,00 RUR
Карта закрыта 18.11.2024 г. После закрытия карты я мониторила операции по счету, банк скорректировал и списал с меня суммы комиссии, согласно активным дням карты, однако сейчас, после погашения всех задолженностей, мне предьявляется новый долг за комиссии за неактивный период карты, который ранее в выписке по счету вообще не отражался! За период 01.11.24–19.11.24 банк решает компенсировать себе комиссию за обслуживание закрытой кредитной карты на оставшуюся сумму годового обслуживания 6413.90р.! Хотя фактически сумма обслуживания этих дней составляет 415р.
03.09.2024 Комиссия за обслуживание карты за период с21.08.24 по21.08.25 -223,71 RUR
-Комиссия за год.обсл-е карты за период 01.09.24- 30.09.24 Осн.Тарифы Банка, НДС не облаг., дата операции: 30.09.2024 -474,29 RUR
-Комиссия за год.обсл-е карты за период 01.10.24-31.10.24 Осн.Тарифы Банка, НДС не облаг., дата операции: 31.10.2024 -678,60 RUR
-Комиссия за год.обсл-е карты за период 01.11.24-19.11.24 Осн.Тарифы Банка, НДС не облаг., дата операции: 19.11.2024 -6 413,90 RUR
В итоге, после погашения долга счета не могут быть мною закрыты, образовался минус по непонятным основаниям!
3) Плюс заведомо обман и введение в заблуждение при указании сумм задолженностей в уведомлениях, где русским языком банк подтверждает, что задолженностей по комиссиям нет, в выписках они не фигурируют, а потом они начисляются задним числом.
Приветствую!
Всё проверю и вернусь с ответом в вашем первом вопросе.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте, в первый день получил карту ночью поставил ставку в букмекерской конторе 1хбет выйграл 27000 вывел н... Читать полностью
Вы мне отвечаете под первым вопросом, абсолютно игнорируя информацию из выписок из этого сообщения и здравую логику... Читать полностью
Почему бот не дает создать Клиенту обращение и почему нельзя оспорить решение? ... Читать полностью
Здравствуйте!11.06 случайным образом увидела списание за 399 р. Оказалось, что в марте была оформлена подписка альф... Читать полностью
А как тогда у меня прошла разблокировка по нескольким банкам? Вы можете подать запрос в ЦБ с уточнением? Читать полностью
Повторно пишу, так как на мой вопрос здесь после отправки моих данных на почту так и не ответили. 4 июня 2026 года... Читать полностью
АЛЬФА-БАНК в июне 2026г НЕ ВЫПЛАТИЛ 1000 АЛЬФА- БОНУСОВ ЗА ПЕРЕВОД ПЕНСИИ ПЕНСИОНЕРАМ, которым СФР начислил пенсию... Читать полностью
Здравствуйте!Уже несколько раз обращалась в банк по данному вопросу через приложение, однако проблема до сих пор не... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу отключить услугу зарплата каждый день. В чате сказали, что отключат в течении 15 дней, а почему... Читать полностью
Добрый день. Обнаружила посторонние списания в сумме 199 руб. в мае и июне. Услуга называется Альфа защитник. При п... Читать полностью
Здравствуйте, в первый день получил карту ночью поставил ставку в букмекерской конторе 1хбет выйграл 27000 вывел н... Читать полностью
Вы мне отвечаете под первым вопросом, абсолютно игнорируя информацию из выписок из этого сообщения и здравую логику... Читать полностью
Здравствуйте!11.06 случайным образом увидела списание за 399 р. Оказалось, что в марте была оформлена подписка альф... Читать полностью
Добрый день. Обнаружила посторонние списания в сумме 199 руб. в мае и июне. Услуга называется Альфа защитник. При п... Читать полностью
Прошло 4 календарных дня с момента вашего ответа! Верните мне мои деньги, скам банк! Читать полностью
Здравствуйте. 11.06.2026 Обнаружил, что имеется просроченный микрозайм в ООО МКК "А Деньги" от 14.09.2022. В бки н... Читать полностью
Здравствуйте я Назарова Елена Викторовна. У меня заблокировали счет и приложение в Альфа банке из -за подозрительн... Читать полностью
банк не выплатил мне деньги в рамках акции- «приведи 5 друзей и получи 20.000₽»Альфа-БанкЯ участвовала в акции от А... Читать полностью
банк не выплатил мне деньги в рамках акции- «приведи 5 друзей и получи 20.000₽»Альфа-БанкЯ участвовала в акции от А... Читать полностью
Вне категории не начисляют кэш бэк. В Райффайзен банк к примеру за любой покупку %1.5%. к примеру потратил 150₽прис... Читать полностью
Здравствуйте.Мне не нужны карты,и у меня нету денег на счету,мне нужен доступ к своему личному кабинету в ВТБ онлай... Читать полностью
Насколько законно ограничение доступа в мобильном приложение к ипотеке? Читать полностью
Скинула только что чек из банка, с которого я сделала перевод Читать полностью
Здравствуйте. Не могу поделиться счетом с близким. Сервис недоступен. Как решить проблему ? Читать полностью
Укажите точную предельную дату выплаты. Формулировка "после 10.06" нарушает закон о защите прав потребителей. В слу... Читать полностью
Я иностранный студент, обучающийся в России. 13 мая мои банковские счета были ограничены в соответствии с Федераль... Читать полностью
Я являюсь клиентом Банка ВТБ (ПАО). 12 июня 2026г, в государственный праздник — День России, сотрудники вашего банк... Читать полностью
11 июня 2026 Озон Банк списал с моего счёта 150 000 ₽, сославшись на п. 12.2 правил («возврат ошибочно зачисленных... Читать полностью
Прошу расторгнуть договор рассрочки 202606040250762RA от 04.06.2026 , рассрочка полностью погашена и взята на марке... Читать полностью
Являюсь генеральным директором ООО "ОлвиПро" ИНН 5040183871 счёт в АО «ТБанк» ****63. Сегодня пытался снять наличны... Читать полностью