11 июня 2026г. с моей карты были похищены денежные средсвтва мошенниками, которые совершили покупку на Яндекс маркете, а также закрыт валютный вклад и была попытка вывода денег. Последнюю операцию заблокировали и деньги остались на дебетовой карте. Но средства, на которые была произведена покупка в Яндекс маркете, сотрудниками банка, а также службой маркетплейса к возврату отклонена. Было предложено обратиться в полицию, чем сейчас и занимаюсь
Здравствуйте.
Безопасность клиентов — это главный приоритет для нас, поэтому мы следим за операциями и приостанавливаем их, если они выглядят подозрительно. Покупку совершили с указанием полных реквизитов, которые должен знать только владелец счета.
Понимаем, что вы оказались в трудном положении, поэтому повторно проверим, верно ли сработала наша система, а также, что можно сделать в этом случае. С ответом вернемся, когда будем готовы.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumПрошу предоставить официальные разъяснения по следующей ситуации.В октябре 2025 года мной была полностью погашена з... Читать полностью
Проблема такая, зарабатываю до 80 тысяч в месяц, а платежей у меня к сожалению более 120 тысяч в месяц. Платежи не... Читать полностью
Столкнулась с блокировкой ДБО из-за одной операции обмена криптовалюты на рубли. Предоставила всё, что было запроше... Читать полностью
Я правильно понял? Сразу при нажатии на рекламный баннер вы подключили мне страховку, якобы с моего согласия, а пот... Читать полностью
Я явлюсь клиентом банка по многим продуктам, за год не было ни одного обращения по КАСКО. В этом году банк при прод... Читать полностью
Оставила отзыв, бонусы не пришли, почему, как проверить и когда придут Читать полностью
Я принял участие в акции Т-Банка «Приведи друга». По условиям мне полагалась выплата в размере 3000 рублей. Однако... Читать полностью
Добрый день! В приложении банка создала обращение на оспаривание операции, так как услуга не была оказана. Продавец... Читать полностью
Какую ссылку нужно прикрептить? Или написать еще раз вопрос? Читать полностью
Вообще хочется написать негативный отзыв и поместить его куда-то в публичное пространство, ибо уже невозможно. Я на... Читать полностью
Я ничего не нажимала и не давала никаких согласий! В ваших условиях страхования, которые я увидела сегодня впервые,... Читать полностью
Еще раз - эта услуга мне не нужна, я ее не подключала. В данном случае вы именно подключили без подтверждения клиен... Читать полностью
04.05.2026 в 01:03:01 я не могла подключить данную услугу, я в это время сплю. Я даже в приложение не заходила в эт... Читать полностью
Вы не отвечаете на вопрос. В итоге: условия запутаны, информирования нет, в приложении найти информацию по платежам... Читать полностью
28.05.2026 Тбанк списывает с моего счета 4614,29 рублей. Оператор в чате поясняет, что это списание за услугу Страх... Читать полностью
Если все так сложно и запутано, почему не сделали информирование о долге и дате погашения? Или это как в игре: Круч... Читать полностью
В ноябре месяце 2025г ТБанк направил в ЦБ REQ ссылаясь на заявление отправителя о недобровольном переводе на мою... Читать полностью
Мною был официально заказным письмом направлен отзыв о взаимодействии с третьими лицами согласно закону 230 ФЗ, Т-б... Читать полностью
Долго пользовался картой Т-банка, но недавно столкнулся с вопиющей непрозрачностью условий и откровенным введением... Читать полностью
Добрый день!Хочу поделиться своим негативным опытом работы с Т-банком. Я был клиентом банка более 6 лет, и вдруг ст... Читать полностью
Скажите,пожта,ранее отправляла вопрос,когда будет дан ответ и где его отследить? Читать полностью
WB рубли за отзыв натуральный обман, из 10 купленных товаров, заплатили только за 2 Читать полностью
Алиментное соглашение заверенное нотариусом направлено в банк ВТБ по почте 4 июня, 9 июня по информации Поста Росси... Читать полностью
Вы не ответили на вопрос : Кода заработает ВТБ он-лайн в лен. Области? 15 и 16.06.26 не могу снять пенсию ни в банк... Читать полностью
Щелокова Любовь Александровна. Не могу получить свои денежные средства. При закрытии счета банк отказал в выдаче де... Читать полностью
Суть ситуации: В моем мобильном банке на 20.05.2026 отображался текст - дословно, буква в букву: Сохранение... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка уже три года, но когда я решил открыть вклад столкнулся с проблемой, система аыдаёт техиче... Читать полностью
Вы так и не ответили на мой вопрос. Внесены ли мои сведения в базу данных Банка России о случаях и попытках осущест... Читать полностью
15 июня 5 летний ребенок нажал на кнопку в игре,не прочитав ,что это платное.В итоге с моей карты списались денежны... Читать полностью
Здравствуйте, оставила отзыв о банке, рядом с 5 стоит не зачтено. Почему? Читать полностью