Список вопросов
Ответ дан

Мошеннические операции

14.06.2026 10:17
26
Т-Банк
Автор
user-573025473099
Ставропольский край, г Пятигорск

11 июня 2026г. с моей карты были похищены денежные средсвтва мошенниками, которые совершили покупку на Яндекс маркете, а также закрыт валютный вклад и была попытка вывода денег. Последнюю операцию заблокировали и деньги остались на дебетовой карте. Но средства, на которые была произведена покупка в Яндекс маркете, сотрудниками банка, а также службой маркетплейса к возврату отклонена. Было предложено обратиться в полицию, чем сейчас и занимаюсь

Здравствуйте.

Безопасность клиентов — это главный приоритет для нас, поэтому мы следим за операциями и приостанавливаем их, если они выглядят подозрительно. Покупку совершили с указанием полных реквизитов, которые должен знать только владелец счета.

Понимаем, что вы оказались в трудном положении, поэтому повторно проверим, верно ли сработала наша система, а также, что можно сделать в этом случае. С ответом вернемся, когда будем готовы. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Запрос официальных разъяснений относительно заявленной задолженности после закрытия кредитной карты
Т-Банк

Прошу предоставить официальные разъяснения по следующей ситуации.В октябре 2025 года мной была полностью погашена з... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Отказали в Реструктуризации, посмотрев документы за 2 минуты.
Т-Банк

Проблема такая, зарабатываю до 80 тысяч в месяц, а платежей у меня к сожалению более 120 тысяч в месяц. Платежи не... Читать полностью

Т-Банк запрещает обменивать криптовалюту?
Т-Банк

Столкнулась с блокировкой ДБО из-за одной операции обмена криптовалюты на рубли. Предоставила всё, что было запроше... Читать полностью

Не возвращают украденные деньги!
Т-Банк

Я правильно понял? Сразу при нажатии на рекламный баннер вы подключили мне страховку, якобы с моего согласия, а пот... Читать полностью

Отсутствие клиентоориентированности
Т-Банк

Я явлюсь клиентом банка по многим продуктам, за год не было ни одного обращения по КАСКО. В этом году банк при прод... Читать полностью

Оставила отзыв, бонусы не пришли, почему
Т-Банк

Оставила отзыв, бонусы не пришли, почему, как проверить и когда придут  Читать полностью

Т-Банк пытался зажать 2500 рублей по акции «Приведи друга». Деньги вернули со скандалом, требую компенсацию за моральный ущерб!
Т-Банк

Я принял участие в акции Т-Банка «Приведи друга». По условиям мне полагалась выплата в размере 3000 рублей. Однако... Читать полностью

Оспаривание операции
Т-Банк

Добрый день! В приложении банка создала обращение на оспаривание операции, так как услуга не была оказана. Продавец... Читать полностью

Перевод пенсии в Т-банк и отказ в бесплатной связи пенсионерам
Т-Банк

Какую ссылку нужно прикрептить? Или написать еще раз вопрос? Читать полностью

Как так упал уровень сервиса и причем тут я ?
Т-Банк

Вообще хочется написать негативный отзыв и поместить его куда-то в публичное пространство, ибо уже невозможно. Я на... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Неправомерное списание комиссии за услугу
Т-Банк

Я ничего не нажимала и не давала никаких согласий! В ваших условиях страхования, которые я увидела сегодня впервые,... Читать полностью

16.06.2026 О банке
Неправомерное списание комиссии за услугу
Т-Банк

Еще раз - эта услуга мне не нужна, я ее не подключала. В данном случае вы именно подключили без подтверждения клиен... Читать полностью

16.06.2026 О банке
Неправомерное списание комиссии за услугу
Т-Банк

04.05.2026 в 01:03:01 я не могла подключить данную услугу, я в это время сплю. Я даже в приложение не заходила в эт... Читать полностью

16.06.2026 О банке
Кредитка. Обман с «беспроцентным периодом» и нечестные уведомления
Т-Банк

Вы не отвечаете на вопрос. В итоге: условия запутаны, информирования нет, в приложении найти информацию по платежам... Читать полностью

15.06.2026 О банке
Неправомерное списание комиссии за услугу
Т-Банк

28.05.2026 Тбанк списывает с моего счета 4614,29 рублей. Оператор в чате поясняет, что это списание за услугу Страх... Читать полностью

15.06.2026 О банке
Кредитка. Обман с «беспроцентным периодом» и нечестные уведомления
Т-Банк

Если все так сложно и запутано, почему не сделали информирование о долге и дате погашения? Или это как в игре: Круч... Читать полностью

15.06.2026 О банке
Решение о блокировке по 161 фз
Т-Банк

 В ноябре месяце 2025г ТБанк направил в ЦБ REQ ссылаясь на заявление отправителя о недобровольном переводе на мою... Читать полностью

15.06.2026 О банке
Нарушение Т-банком Отзыва о взаимодействии.
Т-Банк

Мною был официально заказным письмом направлен отзыв о взаимодействии с третьими лицами согласно закону 230 ФЗ, Т-б... Читать полностью

14.06.2026 О банке
Кредитка. Обман с «беспроцентным периодом» и нечестные уведомления
Т-Банк

Долго пользовался картой Т-банка, но недавно столкнулся с вопиющей непрозрачностью условий и откровенным введением... Читать полностью

14.06.2026 О банке
Заблокировали за то что мне переводили деньги 4 месяца назад
Т-Банк

Добрый день!Хочу поделиться своим негативным опытом работы с Т-банком. Я был клиентом банка более 6 лет, и вдруг ст... Читать полностью

14.06.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Списание средств с Яндекс игры
Яндекс Банк

Скажите,пожта,ранее отправляла вопрос,когда будет дан ответ и где его отследить? Читать полностью

16.06.2026 Другое
WB рубли за отзыв натуральный обман
Вайлдберриз Банк

WB рубли за отзыв натуральный обман, из 10 купленных товаров, заплатили только за 2  Читать полностью

Не поступи алименты от пенсионера МВД за июнь 2026 года
ВТБ

Алиментное соглашение заверенное нотариусом направлено в банк ВТБ по почте 4 июня, 9 июня по информации Поста Росси... Читать полностью

Вы не ответили на вопрос когда заработает ВТБ он-лайн в Ленинградской области. И почему я не могу снять пенсию в банкомате? О работе ВТБ банка
ВТБ

Вы не ответили на вопрос : Кода заработает ВТБ он-лайн в лен. Области? 15 и 16.06.26 не могу снять пенсию ни в банк... Читать полностью

16.06.2026 О банке
Претензия. Совкомбанк
Совкомбанк

Щелокова Любовь Александровна. Не могу получить свои денежные средства. При закрытии счета банк отказал в выдаче де... Читать полностью

МТС банк ворует деньги у клиентов, нарушая свои же условия.
МТС Банк

Суть ситуации: В моем мобильном банке на 20.05.2026 отображался текст - дословно, буква в букву:  Сохранение... Читать полностью

Техническая ошибка при открытии вклада, счёта.
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом банка уже три года, но когда я решил открыть вклад столкнулся с проблемой, система аыдаёт техиче... Читать полностью

Блокировка карт на основании п. 9 ст. 9 номер 161-Ф3, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания.
Сбербанк

Вы так и не ответили на мой вопрос. Внесены ли мои сведения в базу данных Банка России о случаях и попытках осущест... Читать полностью

Яндекс игры ,списание средств
Яндекс Банк

15 июня 5 летний ребенок нажал на кнопку в игре,не прочитав ,что это платное.В итоге с моей карты списались денежны... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Почему стоит не зачтено
КАМКОМБАНК

Здравствуйте, оставила отзыв о банке, рядом с 5 стоит не зачтено. Почему? Читать полностью

16.06.2026 О банке