23
Помогите разобраться в ситуации.
Перед поездкой оформил ПРЕМИУМ аккаунт в Т- БАНКЕ, где указанно что входит, и какие стаховые случает покрывают, без каких либо сносок о необходимости дополнительного оформления документов. НО ЭТО МОШЕНИЧЕСТВО И/ИЛИ ЗАБЛУЖДЕНИЕ КЛИНТОВ - ПРОШУ ЦБ РФ Обратить внимание на это - отдельно напишу им письмо.
к моей проблеме:
у меня потерялся багаж 30/05.
по приезжу в РФ решил посмотреть премиум аккаунт страхования.
указано на черном фоне белым шрифтом
ПРЕМИУМ - СТРАХОВКА - В путешествиях (беплатно для всех поездок и возмещение на мед разходы и возмещение до 1000 долларов за багаж и прочее на фото) - узнать о страховке - нажимаю - открывается чат :
Вижу, у вас оформлена страховка для путешествий. Она перестанет действовать 29.06.2026, потому что вы отключили сервис Premium.
Итог: отказ так как НЕ ОФОРМЛЕНА страховка.
Вопрос, как это так, есть реклама в которой говорится о плюсах, но ничего о дополнительных условиях (про сноску задал вопрос в чате - молчание).
со своей стороны я считаю выполнил условия т банка в виде подключения к программе премиум.
в настоящий момент чат ПРЕМИУМ не отвечает на вопрос где сноска о необходимости дополнительно заключать договор - как вы считаете на что это похоже больше?
Помогите разобраться в ситуации.
Здравствуйте.
Понимаем, что сложилась неприятная ситуация. Без полиса заявить о страховом событии не получится.
Разберемся в ситуации с оформлением полиса и проверим работу сотрудников. По результату вернемся с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравсвуйте , я пользуюсь Т-банком с 14 лет , у меня есть кредитка , я пол года вовремя вносил платежи, но потом пр... Читать полностью
изначально все было хорошо,пользовался e-sim оформленным в тбанке,позже приобрел другое устройство,при сбросе e-sim... Читать полностью
Еще через 2 месяца вернетесь? Читать полностью
Увидел уведомление о взыскании фнс. Открыл вкладку на вашем сайте. ( как разблокировать счёт) сделал всё согласно и... Читать полностью
Вернул средства обдс и не исключили из базы цб Читать полностью
Добрый день! Хочу сменить текущий тарифный план у карты Black (тариф ТПС 3.0) на тариф с бесплатным обслуживанием (... Читать полностью
14 июня 2026 года примерно в 18:04 я вносила наличные через банкомат Т-Банка по адресу: Москва, ул. Саларьевская, 1... Читать полностью
Пожалуйста, прочитайте внимательно обращение, в нём нет просьб к вам о снятии ареста и подобном - вы увидите ответ... Читать полностью
Добрый день! Клиентом Т-банка не был, не являюсь и не собираюсь становиться. В силу своей профессии (экстренный рем... Читать полностью
У меня кредитная карта от Т-банка- all airlines. Всегда с уважением относился к банку, так как были только хорошие... Читать полностью
14 мая 2026 года приобрела в сервисе Т путешествия билет компании Аэрофлот на 16 мая 10:00 Санкт-петербург-Москва.... Читать полностью
Я оформил у вас страховку на бесплатную отмену билета, но вы до сих пор не вернули деньги.! Читать полностью
Добрый день! Мной через Т-Банк был куплен авиабелет. При покупке билета банком мне был предложен тариф,, оптиум,,... Читать полностью
Добрый день! Мной через Т-Банк был куплен авиабелет. При покупке билета банком мне был предложен тариф,, оптиум,,... Читать полностью
Здравствуйте, увидела у себя подключенный полис. На каком основании? Написано, что он подключен как обладателю кред... Читать полностью
Добрый день! Оставляла отзыв ТБанк страхование путешественника по настоящее время с 11.03.2026 проходит проверку. С... Читать полностью
Оформила страховку при покупке авиабилета в Тбанк, страховка в т.ч от задержки рейса. Прилетела в Уфу 12 марта веч... Читать полностью
22.012026 произошел страховой случай со мной на Мальдивах. Я обращалась в госпиталь. Меня страховал мой муж . Все... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, временные рамки рассмотрения обращения. Сначала в чате обещали три дня, сейча... Читать полностью
Пришел счёт на оплату aigptchat,но я не могу платить,отказываюсь. Оплачивать.счет 319278 Читать полностью
В 25 году пришла за реферансированием в т-банк - халва помогли сразу же открыли карту и одобрили 200 тысяч рублей т... Читать полностью
Где можно скачать втб онлайн приложение ,если нет банка в районе ? Читать полностью
Карты тоже нет, как восстановить личный кабинет Читать полностью
Здравствуйте, не дают закрыть счёт, сначала один раз написал заявление 6 мая, и через 30 дней прислали, что где то... Читать полностью
Как сделать так, чтоб в вашем сраном банке ни одно лицо не могло открыть счет на моё имя? Читать полностью
Здравсвуйте , я пользуюсь Т-банком с 14 лет , у меня есть кредитка , я пол года вовремя вносил платежи, но потом пр... Читать полностью
Отправлял 100р случ,потом отменил запрос на перевод,в итоге деньги обратно не пришли,написал тому кому перевел,он т... Читать полностью
Добрый день!08.05.2026 мной было произведено досрочное частичное погашение ипотечного кредита с целью уменьшения ср... Читать полностью
изначально все было хорошо,пользовался e-sim оформленным в тбанке,позже приобрел другое устройство,при сбросе e-sim... Читать полностью