Список вопросов
Ответ дан

В каком отделении банка в Москве сотрудники научились работать с новой программой, которая...

12.11.2020 20:41
43

В каком отделении банка в Москве сотрудники научились работать с новой программой, которая установлена в Вашем банке с 8 ноября и смогут закрыть вклад по свидетельству о наследстве? Вчера, 11 ноября, я не смогла получить заказанные за неделю деньги, так как сотрудники не умеют работать в этой программе. Готова подъехать в любое отделение в Москве.

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса.
С Вами установлен телефонный контакт Управляющим. Достигнута договоренность о направлении всех документов по почте Управляющему и назначена встреча. Все документы будут проверены и подготовлены к выдаче на согласованную дату. Вам необходимо подъехать и подписать весь комплект документов и получить денежные средства без ожидания обслуживания.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

С уважением, АО «Россельхозбанк»

Эксперты

Мацяка Олеся
Мацяка Олеся
руководитель службы по работе с обращениями клиентов АО «Россельхозбанк»
Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
эксперт службы по работе с обращениями клиентов АО «Россельхозбанк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день. Сегодня в ленте новостей Banki.ru появилась информация о сельской ипотеке в...
Россельхозбанк

Добрый день. Сегодня в ленте новостей Banki.ru появилась информация о сельской ипотеке в Россельхозбанке, которая б... Читать полностью

26.11.2020 Ипотека
Наше предприятие является застройщиком. В конце декабря жилой дом в готовиться к сдаче в...
Россельхозбанк

Наше предприятие является застройщиком. В конце декабря жилой дом в готовиться к сдаче в эксплуатацию. Вопрос, може... Читать полностью

25.11.2020 О банке
Здравствуйте!
Брал ипотеку под 4,6%, но по пункту договора 4.1.3 мне пояснили что как только...
Россельхозбанк

Здравствуйте!Брал ипотеку под 4,6%, но по пункту договора 4.1.3 мне пояснили что как только сделка в мфц пройдёт то... Читать полностью

24.11.2020 Ипотека
Добрый день, а 1993 году был открыт срочный вклад, в банке, прошло 27 лет, сейчас нашли книжку с...
Россельхозбанк

Добрый день, а 1993 году был открыт срочный вклад, в банке, прошло 27 лет, сейчас нашли книжку с номером вклада и с... Читать полностью

22.11.2020 Вклады
Нужно ли заранее заказывать получение суммы до 300000тыс. руб.с вклада?
Россельхозбанк

Нужно ли заранее заказывать получение суммы до 300000 тыс. руб.с вклада? Читать полностью

14.11.2020 Вклады
Добрый день!

На 16.11.2020 г. назначена сделка. Накануне, 13.11.2020 г., уточнила возможность...
Россельхозбанк

Добрый день!На 16.11.2020 г. назначена сделка. Накануне, 13.11.2020 г., уточнила возможность предост... Читать полностью

14.11.2020 Ипотека
Приложение требует подтвердить данные паспорта (который не менялся) для перевода между своими...
Россельхозбанк

Приложение требует подтвердить данные паспорта (который не менялся) для перевода между своими счетами, для чего нуж... Читать полностью

Здравствуйте, 26 октября 2020 написал заявление на выпуск дебетовой карты, сотрудники банка обещали...
Россельхозбанк

Здравствуйте, 26 октября 2020 написал заявление на выпуск дебетовой карты, сотрудники банка обещали что карта будет... Читать полностью

Как могло случиться, что банк "забыл" начислить проценты по вкладам в последний рабочий...
Россельхозбанк

Как могло случиться, что банк «забыл» начислить проценты по вкладам в последний рабочий день месяца, ка... Читать полностью

01.11.2020 Вклады
Подскажите, какая будет комиссия, если пополнять Халву с карты РСХБ через приложение Халвы?
Россельхозбанк

Подскажите, какая будет комиссия, если пополнять Халву с карты РСХБ через приложение Халвы? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день, а 1993 году был открыт срочный вклад, в банке, прошло 27 лет, сейчас нашли книжку с...
Россельхозбанк

Добрый день, а 1993 году был открыт срочный вклад, в банке, прошло 27 лет, сейчас нашли книжку с номером вклада и с... Читать полностью

22.11.2020 Вклады
Нужно ли заранее заказывать получение суммы до 300000тыс. руб.с вклада?
Россельхозбанк

Нужно ли заранее заказывать получение суммы до 300000 тыс. руб.с вклада? Читать полностью

14.11.2020 Вклады
Как могло случиться, что банк "забыл" начислить проценты по вкладам в последний рабочий...
Россельхозбанк

Как могло случиться, что банк «забыл» начислить проценты по вкладам в последний рабочий день месяца, ка... Читать полностью

01.11.2020 Вклады
Здравствуйте!21.05.2020 года вы мне даете ответ о том что денежные средства в размере 60.204.53...
Россельхозбанк

Здравствуйте!21.05.2020 года вы мне даете ответ о том что денежные средства в размере 60.204.53 коп. переведены в Ч... Читать полностью

29.05.2020 Вклады
Хочу открыть в Вашем банке вклад "Доходный акционерный" по ставке 5,7% годовых. 1)...
Россельхозбанк

Хочу открыть в Вашем банке вклад «Доходный акционерный» по ставке 5,7% годовых. 1) действует ли данный... Читать полностью

22.05.2020 Вклады
При оформлении вклада хотел сразу оформить доверенность на распоряжение вкладом, но сотрудник банка...
Россельхозбанк

При оформлении вклада хотел сразу оформить доверенность на распоряжение вкладом, но сотрудник банка сообщил, что те... Читать полностью

21.05.2020 Вклады
Здравствуйте!
29.04.2020 г. мною заданы вопросы в разделе «Вопрос-ответ» по действующему текущему...
Россельхозбанк

Здравствуйте!29.04.2020 г. мною заданы вопросы в разделе «Вопрос-ответ» по действующему текущ... Читать полностью

20.05.2020 Вклады
Здравствуйте! В рамках отзыва в « Народном рейтинге»...
Россельхозбанк

Здравствуйте! В рамках отзыва в «Народном рейтинге» https://www.banki.ru/services/response.. ./10371666... Читать полностью

20.05.2020 Вклады
Россельхозбанк не возвращает вклад!!! На все мои звонки в Россельхозбанк, письма в онлайн чате...
Россельхозбанк

Россельхозбанк не возвращает вклад!!! На все мои звонки в Россельхозбанк, письма в онлайн чате, звонки на горячую л... Читать полностью

18.05.2020 Вклады
При переводе денег из подразделения Россельхозбанка в городе Приозерске Ленинградской обл. ул...
Россельхозбанк

При переводе денег из подразделения Россельхозбанка в городе Приозерске Ленинградской обл. ул. Калинина д.&nbs... Читать полностью

12.05.2020 Вклады
Последние вопросы организациям
Ограничения по счету
Т-Банк

Банк наложил ограничения на мой счет не обоснованно , после представленных документов ограничения сняты не были . Т... Читать полностью

24.09.2024 О банке
Как вылететь на просрочку при оплате в день платежа
Альфа-Банк

Внес платеж в день погашения по графику. Но по какой то причине высвечивается надпись "просроска". Написал в поддер... Читать полностью

Cписали деньги за подписку,отменили подписку и не вернули деньги
Т-Банк

я могу предоставить скрины ,где пишут,что сейчас отключат и вернут деньги ,в итоге отключили они и не вернули Читать полностью

Прошу помочь в решения проблемы
Т-Банк

В июле 2024 года сотрудниками банка принято решение об исключении меня из бонусных программ. Причина исключения, як... Читать полностью

24.09.2024 О банке
Банк не снимает арест
Сбербанк

Как можно получить официальное подтверждение этого? банк может мне сделать такую справку?  Читать полностью

Какие документы предоставить в офисе для перевыпуска заблокированных карт?
Сбербанк

Здравствуйте. Сегодня заблокировали дебетовую и кредитную карту.По дебетовой (зарплатной) карте совершено много пер... Читать полностью

лимит переводов без комиссий
Альфа-Банк

добрый день, второй вопрос анологичный, но с пакетом услуги - Alfa Only , какой лимит переводов в сутки и в месяц ,... Читать полностью

Снятие обременения с
Сбербанк

Мария, здравствуйте! 21.09.2024 досрочно погасили ипотеку в Сбербанке, покупатель ждёт когда снимут обременение, пр... Читать полностью

какой лимит переводов без комиссий
Альфа-Банк

добрый день, какой лимит переводов в сутки и месяц , в другие банки рф при подключенной услуге "Бесплатные переводы... Читать полностью

Почему совкомбанк начал избавляться от лояльных клиентов?
Совкомбанк

 Пишу Вам,начальнику УКН СКБ.Являюсь вашим клиентом более 15 лет.Имел в банке вклады, пользовался«Халвой», инвестир... Читать полностью