533
Добрый день. 17 апреля оплатила авиабилеты через сервис OneTwoTrip по карте All Airlines, билеты пришли мне на почту. Сам платеж ушел в статус "авторизация ожидает подтверждения", статья платежа отобразилась как "турагентства". Я рассчитывала сразу же компенсировать авиабилеты накопленными милями, написала в поддержку в приложении, мне ответили, что компенсировать билеты не позволяет именно этот статус "авторизация ожидает подтверждения" и он может длится как три дня, так и месяц. Я с такой ситуацией сталкиваюсь первый раз, не могу понять с чем она связана, т.к., повторюсь, сами авиабилеты пришли мне на почту без всяких оговорок. Можно как-то решить этот вопрос и компенсировать авиабилеты милями, не дожидаясь подтверждения авторизации?
Здравствуйте.
Компенсировать операцию по программе All Airlines можно в течение 90 дней с момента, когда мы ее обработали. Обычно этот процесс занимает 1-3 дня, максимум — 30 дней. Срок зависит не только от нас, но и от платежных систем, которые передают информацию о покупке в банк.
Операция прошла с кодом 4722, в таком случае компенсация в обычном порядке может быть недоступна. Мы определяем, можно ли компенсировать покупку, по коду и описанию оплаты, которую получаем от банка, обслуживающего сервис.
Так как операцию еще не обработали, по условиям программы лояльности компенсировать ее не получится. Нужно дождаться обработки. После этого обратитесь к нам в чате или по номеру 8 800 333 33 33 — мы готовы рассмотреть возможность компенсировать покупку вручную.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
«Получила» якобы 183 и 321, а сняли с меня просто так 366 и 642!!!Это за что?!И если по вашей логике, то это вы мне... Читать полностью
Была онлайн покупка через город-детский мир с кэшбэком 10% двумя операциями, по которым к начислению было 183 и 321... Читать полностью
Почему вопрос не решается? Согласно ответа из ЦБ мои реквизиты не находятся в базе по 161-ФЗ. Ответ направлен в чат... Читать полностью
Прислала, в какой срок ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте! обращаюсь с двумя проблемами: первая это банк продал мне билеты на 29 марта 2026 года на представлени... Читать полностью
Здравствуйте это просто кошмар какой-то! Сегодня в районе 11 часов утра переводила деньги с карты на кошелёк. На св... Читать полностью
И банк списал пособие с кодом 2 в счет просроченной задолженности, написала заявление на возврат средств, упорно иг... Читать полностью
Сегодня 03.04.2026 банк в чат прислал мне сообщение что мои документы не прошли проверку и банк рекомендует мне зак... Читать полностью
Здравствуйте! Не могли бы вы уточнить, какое уведомление должен отправить вам Альфа-Банк? Читать полностью
21.03.2025 года мне позвонил оператор Т-Банк и спросил про операцию от 24.02.2026 года на сумму 10 000 рублей. Я по... Читать полностью
Здравствуйте сегодня пришел перевод от незнакомого мне человека,от которого я вообще не ждал перевод ,и через время... Читать полностью
совсем недавно стал клиентом банка и открыл счета как для физического лица, так и для ИП. С услугами для физически... Читать полностью
Доброй ночи, в поисках зарплатного банка решил подружиться с ВТБ, инвестиции у них топчик, по телефону зарегился, в... Читать полностью
, мы начали работать с вашим вопросом №251031-7001-473179 от 31.10.2025. Вернёмся с результатом по смс не позднее... Читать полностью
Здравствуйте в 0:59 пришел перевод от незнакомого мне человека на сумму 5000 к ,я никакого перевода не ждал, что де... Читать полностью
Какую ссылку прикрешить не поняла вас Читать полностью
Добрый день!Я оставила вам свое сообщение, но к сожалению неправильно указала номер телефона. Приношу свои извинени... Читать полностью
Здравствуйте, в мировом соглашении допущены ошибки на сайт отправляли проект согласования ,ответа нет уже месяц.суд... Читать полностью
Открыла накопительный мтс-счет! Сегодня хотела перевести деньги со счета на дебетовую карту, а приложение не дает!... Читать полностью
«Получила» якобы 183 и 321, а сняли с меня просто так 366 и 642!!!Это за что?!И если по вашей логике, то это вы мне... Читать полностью