Добрый день, пользовался тарифом с бесплатным обслуживанием несколько лет. Пару месяцев назад положил деньги на вклад, включился Тинькофф Премиум. Через два месяца вывел деньги со вклада и отменил премиум, т.к. в нём нет необходимости. В декабре был неприятно удивлён, что вернулась плата за обслуживание карты. Написал запрос в поддержку. После рассмотрения мне ответили "не можем отменить списание, т.к. оно состоялась по условиям договора". Я не просил отменить прошлое списание. Мне всего лишь нужно было вернуться в свой тариф, в котором было бесплатное обслуживание, со следующего месяца.
Здравствуйте.
Вернула плату за обслуживание и поменяла тариф на бесплатный. Проверим, почему изменили тариф после отключения премиального сервиса. По готовности позвоним вам или напишем в чат.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium5 июня ТБанк списал средства из материнского капитала, вернуть сотрудники на горячей линии отказываются, весь день... Читать полностью
Я, Т*** Л*** В***, являюсь клиентом АО «Т-Банк» и держателем карты № **********3722. 05.06.2026 в 19:47 с моего сче... Читать полностью
При частично досрочном погашении автокредита банк берет процент с суммы .Почему?Вдругих банках( альфабанк)Такого не... Читать полностью
Вот какую информацию я получила от туроператора "Кэшбек начисляется в следующую расчетную дату по окончанию дат ту... Читать полностью
Мною был оформлен тур через приложение т банк в путешествиях, при оформлении было указано что будет начислен кэшбэк... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации . Банк отказывает необоснованно в кредитных каникулах по автокредиту . Читать полностью
Одно не понятно, как мне быть. Я не мошенник, для меня важно, чтобы за мной не было никаких статей мошенничества. Я... Читать полностью
Здравствуйте. Было предложение от банка. Отправить ссылку другу на кредитную карту. Другу бесплатное обслуживание н... Читать полностью
Попросить внести и принудить оплатить это разные вещи . В моем случае есть дата до которого я будущий платеж должен... Читать полностью
Добрый день, можете скинуть ссылку на список аккредитованных оценщиков в Т-банке. Не могу найти. С уважением Читать полностью
У меня тоже проблема по 4.5 4.9 7.3.9 УКБОПрочитал отзыве схожие комментарий. Походу мне не нужно дальше Т банк. Ех... Читать полностью
Заблокировали карту, уже дважды за 10,дней, после разговора с, после почти часового не опроса, а!!!! Доброса по вид... Читать полностью
Спасибо, за оперативный ответ.Но меня не устраивает, намеренное затягивание в решении вопроса, 4 числа был сотрудни... Читать полностью
при попытке снять деньги в банкомате, заблокировали все карты и счет под предлогом борьбы с мошенниками.4 раза бесе... Читать полностью
Продублировала всю информацию вам на почту connect@tbank.ruк письму были приложены все скриншоты, где видно, что ту... Читать полностью
А почему я не могу закрыть счет и для расторжения договора отправляют в офис в Москву, если у меня нет возможности... Читать полностью
Здравствуйте. 25 мая 2026 года я приобрела тур на level trevel по ссылке т банка. Тур был успешно куплен и оплачен... Читать полностью
Заблокировали карты и счета после того как мой кум перевел мне деньги, дабы вернуть мне долг, причину блокировки не... Читать полностью
Уже сутки приложение Т бизнес не отображает информацию по расчетному счету, операциям и проч. В ответ на звонки спе... Читать полностью
Сначала предоставьте все документы, вы даже здесь говорите, что сначала обсуждаем внесение платежей. Банк из 90х.... Читать полностью
здравствуйте, у меня списали деньги за Slidy AI, списали 899 рубле, возвращать не хотят, говорят что я дала согласи... Читать полностью
Здравствуйте. У меня произошло несанкционированное списание денег от SLIM-FOODIE G. ALEKSANDR RUS. Я эту операцию н... Читать полностью
Вчера заблокировали карты по ФЗ 115,на главном экране вывелось окно,чтобы обращаться в чат и я уже 10 часов жду хот... Читать полностью
Заблокировали счёт, в чате нет ответа уже несколько часов. Переводила свои деньги из другого банка на Озон, там зак... Читать полностью
Большое спасибо, а списанные 12 000 по договору Z6922/238/DA009256/5 Забота о здоровье EKK Вариант 1 как вернуть? Читать полностью
Месяц уже не могут решить проблему с открытием карты про! Пинают из отдела в отдел, в конце концов отправили на лин... Читать полностью
Сегодня (06.06.2026) обнаружила, что мои СберБонусы списаны, никакого предупреждения, как было раньше, не было! Ни... Читать полностью
Здравствуйте. Я, Копать Валентина Николаевна, сделала перевод с карты Россельхозбанка в Турцию, через ситему kwik p... Читать полностью
Сам перевод есть , то что перевели деньги с озон банка , а на другую карту которую я вводил чтоб скинули деньги не... Читать полностью
Я уже не знаю, что и делать. 🤦🏻♀️Ozon заблокировал мой счёт, на котором находятся мои деньги.Уже несколько дней я... Читать полностью