Список вопросов
Ответ дан

Комиссия Сплита альфа банк

10.06.2025 06:45
73
Альфа-Банк
Автор
ivanovitank.ru
г Ростов-на-Дону

При покупке через Яндекс Сплит поставил карту Альфа банка как карту для списания платежей Сплит, случайно назначил кредитную карту вместо дебетовой, и был очень удивлен когда списали платеж около 700 рублей и 450 рублей комиссия.Был очень удивлен и размеру комиссии и вообще что она существует. Позвонил через приложение в банк озвучил проблему, специалист ответил, что как платеж разделится на 2 части, то можно будет обращение в банк на возврат комиссии и комиссию вернут. Через некоторое время платеж разделился и я составил обращение, но обращение не удовлетворили, получается сотрудник банка меня обманул. Пришёл к выводу, что с банком нужно прекратить какие либо взаимодействия, закрыть все счета, так как чувствую себя обманутым, цена клиента для банка составила 437 рублей. Много лет являлся клиентом данного банка, ну придётся принципиально переходить в другой банк, где сотрудники не будут обманывать клиентов.

Приветствую! 

Всё проверила: оплата прошла, как перевод, поэтому комиссию за перевод вернуть не можем, так как списали её по условиям тарифа.

Проверить условия можно в нашем приложении или в Альфа-Онлайн: на главном экране выберите нужную карту → Информация → Посмотреть тарифы.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Задвоение профилей. Делают из мухи слона
Альфа-Банк

Как долго будет решаться вопрос? Читать полностью

Разблокировка личного кабинета
Альфа-Банк

6 раз была в отделении банка для разблокировки личного кабинета. переводила между своими счетами. каждый раз мне ха... Читать полностью

Разблокировка карт и личного кабинета
Альфа-Банк

ЗдрЗдрются рые требуются  живой печатью и подписью, которые требуются для подтверждения операций.о вопросу разблоки... Читать полностью

08.05.2026 в офисе Вашего банка г.Сочи, ул. Учительская, 3, мы с Покупателем Казанцевым Алексеем - осуществили сделку по продаже моего земельного участка в СНТ "Южный-2". После этого наступил информационный вакуум - не знаю , когда на МОЙ счёт пост
Альфа-Банк

08.05.2026 в офисе Вашего банка по адресу г.Сочи, ул. Учительская, 3, мы с Покупателем Казанцевым Алексеем - осущес... Читать полностью

Самый отвратительный банк!
Альфа-Банк

Банк врунов.все врут.1оставила обращение о некорректности адреса при оплате коммунальных платежей:решают 5 месяцев.... Читать полностью

19.05.2026 Другое
Существует ли счёт на вашем банке
Альфа-Банк

Здравствуйте уважаемая поддержка Альфа банк. Мой вопрос существует ли счёт 40817810505617308519 . Потому что заблок... Читать полностью

Альфа банк ПРОТИВ ЗАКОНА
Альфа-Банк

Ирина, ваш ответ не содержит конкретных правовых оснований удержания моих денежных средств и фактически сводится к... Читать полностью

Обман с сертификатом гет блоггер
Альфа-Банк

Открыла кредитную карту 6 марта по рекламной ссылке с получением сертификата. Заявленные 60 дней для получения давн... Читать полностью

19.05.2026 Другое
Обман от альфа банка и его партнера
Альфа-Банк

Добрый день! По ссылке от "партнёра" Альфа банка открыл инвестиционный счёт по акции. Должен был получить сертифика... Читать полностью

Не начисляют кэшбэк по карте
Альфа-Банк

День добрый, Ирина. Не понял вас.Условия, согласно пункту 4.2 ваших правил нами выполнены.Будьте добры, указать пун... Читать полностью

Последние вопросы по теме
закрывал счет на озоне и вывили не всю сумму
Альфа-Банк

Закрывал счет в озон банке после блокировки по 115ФЗ, выводил свои последние деньги !!! Выводил 27038₽, на мою карт... Читать полностью

Ошибочно перевела деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте. Ошибочно сейчас отправила по спб деньги в размере 500р другому человеку..видимо его номер привязан... Читать полностью

Блокировка 161 ФЗ, не хотите разобраться
Альфа-Банк

Получил блокировку 161 ФЗ, Банк инициатор Альфа-Банк, вы говорите обращайтесь в ЦБ, ЦБ отвечает решайте с банком ин... Читать полностью

Альфа банк списывает комиссии без оповещения
Альфа-Банк

Сегодня 18.05.26 я пришла в Дополнительный офис Альфа Банка в г. Красногорске закрыть вклад, закончился его срок, п... Читать полностью

Неверный перевод средств
Альфа-Банк

Добрый день!Был совершён ошибочный перевод через личный кабинет Сбербанк Онлайн по СБП 16.05.2026 на сумму 30 000 р... Читать полностью

Вернуть деньги, отправленные по СБП.
Альфа-Банк

я ошибочно отправил деньги по СБП в альфа-банк по моему номеру телефона(+7 916 1123145), не привязанному к счету в... Читать полностью

Проблемы с кредиткой
Альфа-Банк

Уважаемые сотрудники Альфа-Банка,Меня зовут Марасанов Даниил Вахтангович, дата рождения — 2001 года. Я являюсь клие... Читать полностью

Отказ в проведении возврата платежа.
Альфа-Банк

Сколько еще ждать? Читать полностью

Ограничения из-за подозрительной операции.
Альфа-Банк

Добрый день. Ночью наложили ограничения из-за подозрительной операции. Первично обратился по телефону горячей линии... Читать полностью

115, ф-3 блокировка
Альфа-Банк

ЗЗЗдравствуйте  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ввод клиентов в заблуждение
Т-Банк

Оставляю крайне негативный отзыв о Тбанке.Меня привлекли в банк рекламой с акцией на бесплатное обслуживание — это... Читать полностью

узнать дату договора № 0314281670
Т-Банк

узнать дату договора № 0314281670 Читать полностью

Я оформила зарубежную карту через их сервис payment.mts.ru, заплатила 24 000 рублей
МТС Банк

Вданном чате, нет ответа на обращение. обращение писалось так же на почту tkv@mtsbank.ru ее дали на горячей линии м... Читать полностью

Подключение подписки без ведома клиента
Вайлдберриз Банк

Сегодня узнал, что оказывается с октября 2025 года у меня по карте ВБ списывались деньги из-за какой-то подписки, к... Читать полностью

19.05.2026 О банке
Разблокировка личного кабинета
Альфа-Банк

6 раз была в отделении банка для разблокировки личного кабинета. переводила между своими счетами. каждый раз мне ха... Читать полностью

ВТБ не возвращает гарантированную ставку
ВТБ

Между мной и АО «Почта Банк» заключен кредитный договор. После объединения с ВТБ мой кредит перешел в ВТБ.Согласно... Читать полностью

Никогда не открывайте у них счет - пожалеете Вебебе худший
ВТБ

когда вебебе блокирует счет, он даже смс не присылает об этом. После блокировки невозможно зайти на лк, что бы отра... Читать полностью

Обман и самовольное удержание денег мтс банком.
МТС Банк

Зачем мне ваши извинени, были сроки!!! по кредитке, если я не внесу платеж в срок вы 3 шкуры сдерете! Почему я долж... Читать полностью

Отображение счета ОМС ребенка в личном кабинете родителя
Сбербанк

Здравствуйте!Оформили на ребенка 1 года обезличенный металлический счет. Хотим его пополнять онлайн. Но этот счет н... Читать полностью

Как вернуть незаконно списанную комиссию за обслуживание? И восстановить тариф на который был подписан договор ДБО?!!
ВТБ

Не нужно сожалеть, нужно вернуть деньги которыми банк завладел незаконно и тариф на который был закончен договор ба... Читать полностью