118
Доброе утро , я принимал участие в акции , где нужно было прокрутить барабан , выпадет подарочная акция , нужно было купить 22 августа 2025акций на сумму от 1000 руб и альфа банк обещал начислить подарочные акции , которые были на барабане .
Я прокрутил барабан , мне выпало 50 акций Газпрома , скриншот я сохранил и прикладываю. 22 августа 2025 я купил акций на сумму более 1000 руб . Но никаких подарочных акций Газпром в количестве 50 шт мне так и не начислили.
29 2025 августа обратился в чат поддержки, с запросом когда начислят подарочные акции - получил ответ, что я выполнил все условия акции и просто надо немного подождать пока их начислят.
01.09.2025 в 11-40 пришел ответ по обращению из которого мне сообщили, что я не крутил барабан и ничего мне не начислят
при этом полностью проигнорированы были следующие обстоятельства
1. Я сохранил скришот выпавшего приза 50 акций газпрома. этот скриншот невозможно было бы получить не прокрутив барабан. есть скришот приза, но ответ банка- вы не крутили барабан
2. есть овтет поддержки, что я полностью выполнил все условия акции и просто надо подождать для начисления 50 акций газпрома - потом ответ банка уже совершенно другой, что я не выполнил условия.
3. по условиям акции мне надо было купить акции 22 августа. я купил. вопрос зачем мне покупать, без прокрутки барабана? я на идиота похож?
все необходиыме доказательства я направил в чат и неоднокртано все объяснял.
через несколько часов разборок, скзали мы подумаем еще, может быть что то и начислим.
альфа банк, это нормально с вашей стороны??? вы вообще читаете , все что я представляю, пояснения скирншоты, доказательства.
прекратите формализм и переобувание в воздухе. если выпал такой приз, если ранее ваши коллеги это подтвердили, что я все выполнил, будьте любезны исполнить заявленные обещания и начислите 50 акций газпрома в ручном режиме, если у вас система нестабильна, дает сбой или сотрудники некомпетенты и не хотят детально разбираться.
в след раз мне под видео чтоли прокрутку барабана снимать?? и тоже как слепые котята скажете, нет ничего не видим. скриншот приза выпавшего невозможно было бы получить не прокрутив барабан.
жду своих 50 акций газпрома.
Приветствую!
Ответ предоставлю в народном рейтинге.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
09.06.2025 я оформила карту Апельсин, 12.06.2025 совершила покупку на 4400 в магазине Пятерочка, 70 наклеек для пок... Читать полностью
Оплата АльфаЗащитник Card Вариант 2 по Договору Z6922/232/K/00PZSE/6 от 23.05.2026 , Бебидов Мекан Читать полностью
Подскажите, что ещё подробнее тут можно изучить? Эта проблема массовая с вашим банком. Особенно возмущает поведение... Читать полностью
У меня ограничили операции по 115 ФЗ. Я предоставил документы в чате приложения, но их оказалось недостаточно. Мне... Читать полностью
Я являюсь держателем кредитной карты Альфа-Банка. И хочу выразить своё несогласие со списанием процентов и прошу пе... Читать полностью
Вчера по ошибке перевела со своего счета сбера 8000 р на свою карту альфа банка, обратноине могу перевести так как... Читать полностью
Здравствуйте! Буквально месяц-два назад я получил блокировку счета по 161ФЗ, но почему получил я так совсем и не по... Читать полностью
Сегодня увидел списание по договору о котором мне при оформлении карты никто не сказал. За тот тот уже списано и я... Читать полностью
23 мая я оставляла заявку в чате банка на отключение услуги " Зарплата каждый день" , на что оператор ответил мне,... Читать полностью
Сталкиваюсь с ней впервые, заодно впервые сталкиваюсь с убогой системой вашей техподдержки. Прислал все необходимые... Читать полностью
09.06.2025 я оформила карту Апельсин, 12.06.2025 совершила покупку на 4400 в магазине Пятерочка, 70 наклеек для пок... Читать полностью
Здравствуйте. Очень волнует вопрос, почему нет внутренней программы рефинансирования ипотеки? Процентная ставка цен... Читать полностью
Почему при добавлении отзыва, посыпались смс об одобрении займов? Читать полностью
Здравствуйте. Прошло более 30 дней с окончания моей процедуры банкротства. До сих пор вход в приложение заблокирова... Читать полностью
Здравствуйте! Мой аккаунт ВКонтакте (Артём Гилязетдинов) был ошибочно заблокирован модераторами в официальном сообщ... Читать полностью
Добрый день, 11.06.2026 я получила дебетовую карту Апельсин от Альфа-Банка. 12.06.2026 по моему счету прошло списан... Читать полностью
он не отправлял никаких заявок абсолютно, на счет точно, я человека с нуля инструктировал как и что ему открывать,... Читать полностью
Я сообщила вашему работнику, он эту информацию не зафиксировал.Я бы хотела получить письменный ответ о причинах б... Читать полностью
Утром 17 июня по апельсиновой карте банка Альфа приобрёл 3 билета на Балет Игоря Моисеева в Красноярске на 18 ноябр... Читать полностью
Добрый день. Я прошла процедуру банкротства, банкротство завершено 04.06.2026. Не могу зайти в приложение Альфа-ба... Читать полностью
Доброе утро!очень жду перечисления дс до 19.06.26 так как потом выходные и я уже не успею купить билеты и отпуск бу... Читать полностью
Мне кажется сниматься деньги с накопительного счета обычная операция, для этого его и открывают, чтобы снимать и ло... Читать полностью
Я направила доп соглашение на переподписание сроков, которое мне дал банк в чате домклик, два дня мне не могут дать... Читать полностью
На почту ничего не пришло. Когда будет готова карта? Читать полностью
Здравствуйте. После отмены бронирования жилья Твил перевел деньги на мой "кошелек" внутри сайта. Оплачивала через В... Читать полностью
Когда вы всё проверите? Прошло 2 дня. Читать полностью
trackerbox G SANKT-PETE RUS списали вчера 17 июня 800 рублей, я ничего не покупал. Читать полностью
Добрый день! Остались без средств к существованию. Прохожу процедуру банкротства, финансовый управляющий отправил в... Читать полностью
09.06.2025 я оформила карту Апельсин, 12.06.2025 совершила покупку на 4400 в магазине Пятерочка, 70 наклеек для пок... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу привлечь внимание руководства банка к проблеме с обработкой возврата денежных средств и неком... Читать полностью