116
Доброе утро , я принимал участие в акции , где нужно было прокрутить барабан , выпадет подарочная акция , нужно было купить 22 августа 2025акций на сумму от 1000 руб и альфа банк обещал начислить подарочные акции , которые были на барабане .
Я прокрутил барабан , мне выпало 50 акций Газпрома , скриншот я сохранил и прикладываю. 22 августа 2025 я купил акций на сумму более 1000 руб . Но никаких подарочных акций Газпром в количестве 50 шт мне так и не начислили.
29 2025 августа обратился в чат поддержки, с запросом когда начислят подарочные акции - получил ответ, что я выполнил все условия акции и просто надо немного подождать пока их начислят.
01.09.2025 в 11-40 пришел ответ по обращению из которого мне сообщили, что я не крутил барабан и ничего мне не начислят
при этом полностью проигнорированы были следующие обстоятельства
1. Я сохранил скришот выпавшего приза 50 акций газпрома. этот скриншот невозможно было бы получить не прокрутив барабан. есть скришот приза, но ответ банка- вы не крутили барабан
2. есть овтет поддержки, что я полностью выполнил все условия акции и просто надо подождать для начисления 50 акций газпрома - потом ответ банка уже совершенно другой, что я не выполнил условия.
3. по условиям акции мне надо было купить акции 22 августа. я купил. вопрос зачем мне покупать, без прокрутки барабана? я на идиота похож?
все необходиыме доказательства я направил в чат и неоднокртано все объяснял.
через несколько часов разборок, скзали мы подумаем еще, может быть что то и начислим.
альфа банк, это нормально с вашей стороны??? вы вообще читаете , все что я представляю, пояснения скирншоты, доказательства.
прекратите формализм и переобувание в воздухе. если выпал такой приз, если ранее ваши коллеги это подтвердили, что я все выполнил, будьте любезны исполнить заявленные обещания и начислите 50 акций газпрома в ручном режиме, если у вас система нестабильна, дает сбой или сотрудники некомпетенты и не хотят детально разбираться.
в след раз мне под видео чтоли прокрутку барабана снимать?? и тоже как слепые котята скажете, нет ничего не видим. скриншот приза выпавшего невозможно было бы получить не прокрутив барабан.
жду своих 50 акций газпрома.
Приветствую!
Ответ предоставлю в народном рейтинге.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте. Пользовалась раньше Альфа-Банком, но закрыла все карты и счета. Остался только один, на котором остал... Читать полностью
Друг рекомендовал карту кредитную, оформила, условия выполнила. Прежде чем мне рекомендовали уточнила, точно придет... Читать полностью
после блокировки карты. как можно закрыть счет и перевести свои средства на другой счет??если в банки отказывают эт... Читать полностью
Я зарплатный клиент Альфа-Банка и столкнулся с откровенно абсурдной ситуацией.Снимал 477 000 ₽ в кассе офиса на м.... Читать полностью
Банк заблокировал программу лояльности без объяснения причин и разбирательств! Сколько я не пыталась решить вопрос... Читать полностью
Помогите, пожалуйста, разобраться с данной ситуацией. Оставил негативный отзыв в связи с этим на банкиру.Добрый ден... Читать полностью
Получил персональное предложение от Альфа-банка: оформи карту Апельсин и поулчи 5000 апельсиок на карту, что и было... Читать полностью
Здравствуйте я Ниматулаев Шамхал Султанович, хочу узнать результа по моему обращению A26042610525, в этом обращении... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста по какой причине за приглашённого мною человека вознаграждение в 1000 рублей, а у... Читать полностью
Добрый день. Не получается выпустить дебетовую карту. Мне для работы нужна апельсиновая карта. Два раза делала заяв... Читать полностью
Здравствуйте. Пользовалась раньше Альфа-Банком, но закрыла все карты и счета. Остался только один, на котором остал... Читать полностью
Банк заблокировал программу лояльности без объяснения причин и разбирательств! Сколько я не пыталась решить вопрос... Читать полностью
Помогите, пожалуйста, разобраться с данной ситуацией. Оставил негативный отзыв в связи с этим на банкиру.Добрый ден... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста по какой причине за приглашённого мною человека вознаграждение в 1000 рублей, а у... Читать полностью
Вышлите мне реквизиты счёта кредитной карты , т.к не могу узнать потому что счета заблокированы по ст 161 ФЗ Читать полностью
Добрый день. Я не могу расторгнуть договор гпх(мистическим образом появившийся) на гор линии говорят, что он растор... Читать полностью
Здравствуйте. Я не могу войти в приложение Читать полностью
сейчас, при посадке в аэропорту июмнп пришлось доплачивать за багаж, прошу вернуть мне оплаченные излишне средства... Читать полностью
пятый день мы решаем простейший вопрос. Казалось бы, чего проще - составить заявку, передать технарям, получить отв... Читать полностью
Прошу помочь решить вопрос. 28.04.2026 я получила дебетовую карту Альфа-Банка и увидела, что у меня там есть еще од... Читать полностью
Через сколько времени можно попробовать? Читать полностью
списали 399 рублей с карты за сбер прайм. я не собиралась пользоваться подпиской. мне это не нужно! можно ее как то... Читать полностью
Первый раз я купила подписку за рубль как пробный период и не давала разрешения на автопродление а сегодня у меня с... Читать полностью
Каким образом я злоупотребляю? То что по условиям есть то и делаю. не нужно беспочвенно обвинять клиента. Ваша сист... Читать полностью
Имею две кредитные карты в банке, пополняю в одну и ту же дату, 20-ого числа месяца. В райное 25-26 апреля звонок и... Читать полностью
У моего сына, сыну 14 лет заблокировали карту по 161фз. Были поступления на Альфа-Банк, но заблокировали и сбер. Читать полностью
Был подключён бесплатно премиальный пакет обслуживания , о том, что со второго месяца он будет платный, не предупре... Читать полностью
Здравствуйт, какое сейчас актуальное приложение совкамбанка, хочу установить Читать полностью
16.04.26 было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу ФС № 054894713 от 09.04.2026.2... Читать полностью