Список вопросов
Ответ дан

Навязанные страховые услуги при открытии вклада

11.01.2026 18:58
47
Альфа-Банк
Автор
user-755522527357
г Москва

Добрый день.

1 января при открытии вклада в Альфа-Банке мне без явного согласия были подключены страховые услуги: «Альфа-Защитник» и «Проценты под защитой» на сумму 14 500 ₽ (12000 + 2500).

Самостоятельное отключение возможно только через бумажные заявления и отправку документов почтой, что считаю недопустимым, учитывая, что я на эти услуги не подписывалась.

Прошу оперативно отключить все указанные продукты, вернуть списанные средства и пояснить основания их подключения.

Приветствую!

Услуги страхования отключили, а деньги за неё вернём в течение 3 рабочих дней.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Помощь в обмене клиентом авиабилетов в связи отменой авиарейса
Альфа-Банк

Добрый день, обращаюсь многократно , ежедневно с 30.03 в течении 4 дней в службу поддержки Альфа банка, Альфа треве... Читать полностью

Как легко заработать
Альфа-Банк

   Акцент на кэшбэке и приложении (самый популярный)«Пользуюсь Альфа-Банком уже больше полугода и очень доволен. Пр... Читать полностью

Альфа-Банк блокирует переводы и не может объяснить причину
Альфа-Банк

Пытался выполнить перевод в другой банк по реквизитам через онлайн-банк и мобильное приложение Альфа-Банк.При попыт... Читать полностью

как снять ограничения на алфа банк
Альфа-Банк

обрашение сколько ден нужно ответить  Читать полностью

02.04.2026 Другое
Комиссия за квази-кэш операцию.
Альфа-Банк

Крайне недовольна банком. Меняют условия договора и не оповещают при этом клиента. 31 марта 2026г списали комиссию... Читать полностью

Банк не отдает мои деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, связанной с отказом банка в закрытии счета и возврата остат... Читать полностью

Списали деньги Wace.io
Альфа-Банк

а почему тому мужчине вернули? Читать полностью

Обман при оформлении кредитной карты: обещали 120 дней без %, а дали 60
Альфа-Банк

То есть ваша поддержка намеренно в заблуждение вводит?  Читать полностью

Прошу подтвердить получение документов от ФУ
Альфа-Банк

Жду Читать полностью

02.04.2026 Другое
Отказ в чарджбеке в чате
Альфа-Банк

Добрый вечер Ирина Владимировна. Столкнулся в недобросовестным продавцом на авито и узнал в чате пострадавших от ег... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отказаться от услуг "Деньги под защитой ЕКК Вариант 3" и "Будь здоров! ЕКК Вариант 2"
Альфа-Банк

Добрый вечер!Прошу отключить услуги "Деньги под защитой ЕКК Вариант 3" и "Будь здоров! ЕКК Вариант 2", которые были... Читать полностью

Навязанная страховка
Альфа-Банк

После получении дебетовой карты в альфа банке обнаружил, что списали 199 руб. за страховку-Оплата АльфаЗащитник AGO... Читать полностью

Без моего ведома была подключена услуга по страхованию где каждый месяц списывалось 2.300-2.500 в среднем рублей с 2023 года .
Альфа-Банк

Вы шутите ? Я сам добровольно ничего не подключал. И не я один столкнулся с такой проблемой . Комиссия за организац... Читать полностью

Отключить АльфаЗащитник
Альфа-Банк

Заботина Ирина Вадимовна, отправила на указанный адрес Читать полностью

Отключить АльфаЗащитник
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я Губа Галина Михайловна получила дебетовую карту, а вместе с ней мне подключили АльфаЗащитник без мо... Читать полностью

Без моего ведома была подключена услуга по страхованию где каждый месяц списывалось 2.300-2.500 в среднем рублей с 2023 года .
Альфа-Банк

Обратил внимание только сейчас на списания тк думал это комиссия за кредит и полностью не открыла операцию . Сейчас... Читать полностью

Отключить обманом навязанную страховку Альфазащитник и подписку Альфа-Смарт
Альфа-Банк

Данные выслал на почту. Читать полностью

Расторгнуть договор АльфаЗащитник
Альфа-Банк

27 марта 2026 года курьер доставил мне по домашнему адресу заказанную карту Альфа-банка. 28 марта 2026 года с карты... Читать полностью

Отключить обманом навязанную страховку Альфазащитник и подписку Альфа-Смарт
Альфа-Банк

Повторю вопрос #1025690 так как тот был ошибочно закрыт.25.03.2026 сотрудник Альфабанка Ризо обманным путем подключ... Читать полностью

Страховка "Альфазащитник"
Альфа-Банк

Как отключить страховку "Альфазащитник" ?, была подключена без моего согласия, при получении карты апельсин. Звонил... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отзыв положительный
Совкомбанк

Оставила сотруднику, с которым переписывалась в чате, положительный отзыв, за который было обещанно 500баллов.Почем... Читать полностью

Как правильно оплатить подписку в аккаунте apple? Необходимо продлить подписку на iCloud

Как правильно оплатить iCloud Читать полностью

Грубое нарушение ст. 859 ГК РФ. ЭКСИ-Банк незаконно удерживает денежные средства более 20 дней.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

06 марта 2026 года мною было направлено в адрес АО «ЭКСИ-БАНК» официальное нотариально заверенное заявление о расто... Читать полностью

Помощь в обмене клиентом авиабилетов в связи отменой авиарейса
Альфа-Банк

Добрый день, обращаюсь многократно , ежедневно с 30.03 в течении 4 дней в службу поддержки Альфа банка, Альфа треве... Читать полностью

Добрый день столкнулся с тем что банк не дает выпустить карту ссылаясь на основании статьи п9.ст9 N°161ФЗ помогите снимите ограничение хочу заказать карту новую вторую и открыть дополнительный счет в рублях
Сбербанк

Помогите Читать полностью

Заблокировали счет за продажу крипты
Ozon Банк

Занимался продажей криптовалюты и банк приостановил все операции по счету. Отправил в чат все необходимые скриншоты... Читать полностью

Glocal smart у меня списали 2290р сегодня
Ozon Банк

Glocal smart у меня списали 2290р сегодня утром, я ничего не делал, ранее отключал подписки все, в ноябре. Помогите... Читать полностью

03.04.2026 Другое
Верните деньги за какую-то подписку

У меня списали 399 рублей за какую-то подписку  Читать полностью

Как снять ограничения.
Сбербанк

Просьба разобраться в сложившейся ситуации, мне в Марте взломали мах, дальше мне приходит смс что во всех банках гд... Читать полностью

Не списывают платеж за кредит
ВТБ

Здравствуйте! 26.03.2026г меня заблокировали по ФЗ-161, причем на эту дату деньги на счете/карте были. У меня креди... Читать полностью