Список вопросов
Ответ дан

Кредитная карта, сняли деньги за перевод денег

23.04.2026 09:45
33
Альфа-Банк
Автор
user-867818516552
г Калининград

У меня несколько карт и счетов в Альфа банке, я плачу кредит и ипотеку. Перевожу каждый месяц с карты на карту,в январе была за границей и оттуда стала переводить на ипотечный счет деньги, перепутав карты я перевела с кредитной и с меня взяли проценты за перевод, я тут же посмотрела и поняла,что не с той карты,буквально за несколько минут все вернула и перевела уже с другой карты, с дебетовой. Попросила поддержку вернуть деньги,они отказали. Хочу вернуть 1600 на кредитную карту за не справедливый я считаю случай.Являсь давно клиентом банка и не хочу ссорится.

Приветствую! 

Всё проверила. Комиссию вернуть не смогу, так как списали её по тарифу.

За такой перевод берём комиссию в размере 5,9% + 150 рублей. Нарушений нет.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Комиссии квази кеш возврат
Альфа-Банк

Я вам направила свою информацию и айди по другим вопросам вы их еще так и не решили Читать полностью

Отказ принимать доверенность на закрытие счета
Альфа-Банк

Я не планирую снимать ограничения. Лично приехать в офис банка в Москве не имею возможности. На имя моего представи... Читать полностью

23.08.2026 О банке
Не помогли в снятие 115-фз
Альфа-Банк

Никак не помогли с снятием 115-ФЗ, запрашивая данные о лицах которые дарили деньги, хотя не должны это делать. Не о... Читать полностью

Комиссии квази кеш возврат
Альфа-Банк

Здравствуйте!  ПОДСКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА , когда будет решение по моим вопросам, досихпор нет ответа, данные на... Читать полностью

В моей кредитной истории отображается продукт Альфа-банка , клиентом которого я не являюсь
Альфа-Банк

Здравствуйте, в моей кредитной истории отображается продукт Альфа-банка , клиентом которого я не являюсь. А именно... Читать полностью

23.08.2026 Другое
Незаконное удержание средств и нарушение законодательства РФ.
Альфа-Банк

в прошлом вопросе я спросил, почему и на каких основаниях увеличили срок вывода средств после закрытия счета и взял... Читать полностью

23.08.2026 Другое
Нет помощи в решении моей проблемы
Альфа-Банк

Здравствуйте ! не выдают нужную справку . Делала перенос платежа по кредиту , несколько раз запрашивал документальн... Читать полностью

23.08.2026 Другое
как отключить опцию альфа защитник
Альфа-Банк

о данной опции меня не придупреждали а уже списали 199рублей Читать полностью

Как выделить доли несовершеннолетним детям в ипотечной квартире.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Помогите пожалуйста.Квартира находится в ипотеке в вашем банке. остаток небольшой, обязуюсь выплатить... Читать полностью

Необоснованное списание комиссии
Альфа-Банк

Использую расчетный счет в альфа банке (альфа онли, зп проект) льгота ЛПР (бесплатное обслуживание при условии пере... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отказ принимать доверенность на закрытие счета
Альфа-Банк

Я не планирую снимать ограничения. Лично приехать в офис банка в Москве не имею возможности. На имя моего представи... Читать полностью

23.08.2026 О банке
Отказ принять доверенность в связи с закрытием счета
Альфа-Банк

Я не планирую снимать ограничения. Лично приехать в офис банка в Москве не имею возможности. На имя моего представи... Читать полностью

23.08.2026 О банке
Работа HR………………………….
Альфа-Банк

Просто отвратительный банк. В начале августа связался HR и предложил вакансию в данном банке, я согласился, отправи... Читать полностью

23.08.2026 О банке
Заблокировали карту и не дают забрать СВОИ деньги!
Альфа-Банк

в течении какого срока??? Мне очень нужны мои деньги, я ветеран СВО могу в банке предоставить все необходимые докум... Читать полностью

23.08.2026 О банке
Заблокировали карту и не дают забрать СВОИ деньги!
Альфа-Банк

Доброго времени суток, являюсь пользователем банка более полугода, совершал покупки с помощью банковской карты Альф... Читать полностью

22.08.2026 О банке
Не могут закрыть дебетовый счет уже больше года
Альфа-Банк

До сих пор проблема не решена. Обращалась лично три раз, писала на Сайте. Счет не закрыт, активен. Банк не может за... Читать полностью

22.08.2026 О банке
Обслуживание альфаонли
Альфа-Банк

Обратился с вопросом к персональному менеджеру о пдс. Мгновенно получил ответ о часах работы. Через несколько дней... Читать полностью

22.08.2026 О банке
Заблокировали дебетовую карту- мошенничество Альфа банка под предлогом заботы о безопасности
Альфа-Банк

Попыталась снять деньги в присутствии сотрудников банка. Карту заблокировали. Звонков от службы безопасности не был... Читать полностью

21.08.2026 О банке
достал альфабанк и его "партнеры" звонками
Альфа-Банк

отправил. разбирайтесь с вашими "коллегами" Читать полностью

21.08.2026 О банке
Банк отказывается решать вопрос касающийся отзывов
Альфа-Банк

Подскажите пожалуйста, почему на мой отзыв, к которому прикреплен скриншот, отказывается подтверждать банк? Дата и... Читать полностью

21.08.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Почему в системе Сбербанка висит на мне задолженность, которая погашена и почему отчетам Бки она также имеет статус Закрыто.
Сбербанк

Задолженность была в другой кредитной организации. Погашена полностью была 14/08/2026. Уже 17/08 в отчетах по креди... Читать полностью

23.08.2026 Другое
Некомпетентная поддержка и невнятный договор рассрочки
Яндекс Банк

Можно ли привлечь банк за отказ предоставить развернутый график платежей и расчеты? Читать полностью

Оформление заказа на озоне
Ozon Банк

Хочу заказать товар на «Озоне», но мне пишут: «Ошибка, обратитесь в поддержку маркетплейса». Последовал совету, но... Читать полностью

Взята рассрочка в личном кабинете Wildberries
Вайлдберриз Банк

У них одни и те же ответы обращайтесь в полицию!  Читать полностью

23.08.2026 Другое
Названивают коллекторы
Сбербанк

Просто говорят что есть долг перед ООО ПКО АБК и просят перезвонить по телефону, во избежание проблем  Читать полностью

Почему не публикуют мой отзыв?

Несколько месяцев мой отзыв на проверке. Я все условия выполнила. Прошу подтвердить отзыв в кротчайший срок. Читать полностью

НСЖ «Семейный Актив» - введение в заблуждение

В июле 2022 года мне позвонили из Сбера и предложили прикрепить персонального менеджера, я согласилась, назначили в... Читать полностью

как исправить неверные данные регистрации (адрес регистрации, "прописка") в профиле?
Сбербанк

(отправил письмо.. отпишитесь пожалуйста здесь как будет что-то новое известно) Читать полностью

Перечисление денежных средств при закрытии счета в озон банк
Ozon Банк

Здравствуйте, 20 августа 2026г. на мою карту было наложено ограничение на операции, предложено предоставить докумен... Читать полностью

Согласование с банком рассрочки
Т-Банк

ЕВГЕНИЙ, информация зафиксирована. Подведём итог:     Всем здравствуйте. Отправил не однократно запрос... Читать полностью