Список вопросов
Ответ дан

Кредитная карта, сняли деньги за перевод денег

23.04.2026 09:45
34
Альфа-Банк
Автор
user-867818516552
г Калининград

У меня несколько карт и счетов в Альфа банке, я плачу кредит и ипотеку. Перевожу каждый месяц с карты на карту,в январе была за границей и оттуда стала переводить на ипотечный счет деньги, перепутав карты я перевела с кредитной и с меня взяли проценты за перевод, я тут же посмотрела и поняла,что не с той карты,буквально за несколько минут все вернула и перевела уже с другой карты, с дебетовой. Попросила поддержку вернуть деньги,они отказали. Хочу вернуть 1600 на кредитную карту за не справедливый я считаю случай.Являсь давно клиентом банка и не хочу ссорится.

Приветствую! 

Всё проверила. Комиссию вернуть не смогу, так как списали её по тарифу.

За такой перевод берём комиссию в размере 5,9% + 150 рублей. Нарушений нет.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Услуга - погашение другой кредитки
Альфа-Банк

Доброе утро. Куда ж Вы пропали, неужели ещё изучаете вопрос?  Читать полностью

как я могу забрать свои деньги?
Альфа-Банк

Здраствуйте,откройте доступ в личный кабинет для закрытия счета,в Москву мне нереально добраться,тем более это нару... Читать полностью

Не начислено вознаграждение за оформление кредитной карты по реферальной ссылке
Альфа-Банк

Прошу помочь разобраться в ситуации с неначислением вознаграждения за оформление кредитной карты Альфа-Банка по реф... Читать полностью

Вопрос!Который долго рассматривают
Альфа-Банк

6.10.2026 г. оставляла отзыв.До сих пор на проверке.Хотя те,кто оставлял 7.10.2026,уже опубликовали Читать полностью

08.10.2026 О банке
Навязанные услуги, отказ от закрытия кредита
Альфа-Банк

Сотрудник банка в г. Лобня. Оформила кредит под залог недвижимости,моей маме пенсионерке 66 лет. Навязала ей доп ус... Читать полностью

Заявка на дебетовую карту
Альфа-Банк

Сотрудник по имени Никита 7.10.26 доставлял карту. Подписали одну бумагу, после чего взял телефон в руки "чтобы был... Читать полностью

Мною был открыт в мае счёт в Альфа банке, на пр. Менделеева, сотрудник без моего ведома оформил страхование процентов по вкладку в итоге с меня незаконно списали деньги. Банк на мои запросы о незаконном списание средств деньги не возвращает.
Альфа-Банк

Банк незаконно списал деньги за страховку, которую я не оформляла и отказывает в возврате денег.  Читать полностью

Почему у меня списались денежные средства с карты?
Альфа-Банк

У меня все услуги были отключены сразу при получении карты, а в итоге через три месяца они подключены почему я долж... Читать полностью

Обман с акцией "Приведи трёх друзей и получи 50000"
Альфа-Банк

Участвовал в акции "Приведи трех друзей и получи 50000". Привел одного друга, который не хотел идти в Альфа-Банк (т... Читать полностью

Списание комиссии за перевод
Альфа-Банк

Здравствуйте! 03.10.2026 я хотела перевести деньги с карты Альфа банка на карту сбербанка через мобильное приложен... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вопрос!Который долго рассматривают
Альфа-Банк

6.10.2026 г. оставляла отзыв.До сих пор на проверке.Хотя те,кто оставлял 7.10.2026,уже опубликовали Читать полностью

08.10.2026 О банке
Опять списали комиссию , ходя до этого писала отзыв по этому поводу, все деньги вернули , но увы не надолго, на 2 часа 400р уже списали.
Альфа-Банк

Прошу вернуть денежные средства, зачем вы возвратили и тут же опять все забираете, я не могу закрыть кредит. Читать полностью

07.10.2026 О банке
Банк списывает деньги за обслуживание незаконно
Альфа-Банк

Альфа-Банк отказывается возвращать деньги за скрытую подписку Альфа-Смарт.С моего счета за период с 29.07.2026 по 0... Читать полностью

07.10.2026 О банке
Невыполнение условий банком и дезинформация от сотрудника
Альфа-Банк

Отвратительное обслуживание. Я завела карту этого банка поскольку мне предложили привелегии в аэропорту. Для этого... Читать полностью

07.10.2026 О банке
Отказ в выдаче справки об условиях и сроках предостпавленных кредитных каникул
Альфа-Банк

Добрый день! Обращаюсь с жалобой на абсолютно некомпетентную работу службы поддержки Альфа-Банка, массовую дезинфо... Читать полностью

07.10.2026 О банке
Банк очень хороший и отзывчивый!
Альфа-Банк

Обслуживание банка очень приятное, при заказе Альфа карты приехал курьер и все наглядно объяснил, все было очень по... Читать полностью

07.10.2026 О банке
Банк как черная дыра.
Альфа-Банк

Попробуйте позвонить в банк, заранее нужно выпить валерьянки ведро. Или звонок сбрасывается, или отвечает робот, ко... Читать полностью

07.10.2026 О банке
Не отдают зарплатные деньги
Альфа-Банк

Неадекватный банк, БЕГИТЕ ВСЕ ОТ НЕГО ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ЧТОБЫ ВАШИ ДЕЬГИ ПРЕНАДЛЕЖАЛИ ВАМ. Снимал деньги для выхода на... Читать полностью

06.10.2026 О банке
Нет возможности сделать частично досрочное погашение кредита в альфабанк
Альфа-Банк

Обычный потребительский кредит, взят в целях перекредитования. Согласно графика платежей, платёж состоит из одних п... Читать полностью

06.10.2026 О банке
Альфа-Банк нарушает закон: с 25 сентября не снимает электронное обременение по договору № 10032877695
Альфа-Банк

Здравствуйте! Позвольте выразить крайнее возмущение действиями (а точнее, полным бездействием) АО „Альфа-Ба... Читать полностью

06.10.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Снятие залога с имущества
Т-Банк

Добрый день! Вы решили вопрос с финансовым управляющим?  Читать полностью

Повышенние процентной ставки по автокредиту
Совкомбанк

Добрый день!    Я являюсь добросовестным заёмщиком ПАО «Совкомбанк» по кредитному договору который я заключил в сен... Читать полностью

08.10.2026 Другое
Услуга - погашение другой кредитки
Альфа-Банк

Доброе утро. Куда ж Вы пропали, неужели ещё изучаете вопрос?  Читать полностью

Почему банк лишает права на реструктуризацию кредита в сложной ситуации?
ВТБ

Здравствуйт, у меня был оформлен автокредит в банке ВТБ около двух лет назад, сейчас я в декрете, ребенку нет трех... Читать полностью

08.10.2026 Другое
Хочу закрыть счёт!!!
Ozon Банк

Озон Банк заблокировал мой счет с остатком 25 000 рублей по 115-ФЗ. В чате и на горячей линии отвечает только бот,... Читать полностью

Как открыть вклад Выгодный старт+ под19%
Сбербанк

Как открыть вклад Выгодный старт+ под19% годовых. Читать полностью

Списали деньги верните
Сбербанк

Так у от вас списание ижет два месяца уже , верните мне средства которые забрали не законо , или я буду вынужден по... Читать полностью

Подняли ставку без причины
Сбербанк

добрый день. Взял арктическую ипотеку в Сбербанке. Через несколько месяцев подняли ставку. На вопрос почему? сказа... Читать полностью

Блокировка мобильного банка.
ВТБ

Владелец номера телефона менялся 17 августа 2026г. Раньше он был на жену, теперь я его переоформил на себя, в связи... Читать полностью

Пластиковая карта Магнит Пэй
ВТБ

Хотел оформить пластиковую карту Магнит Пэй, но сотрудник банка, доставлявший карту, сказал, что не может мне её вы... Читать полностью