Список вопросов
Требуется уточнение

Банк в одностороннем порядке изменил условия акции

18.06.2026 14:27
32
Совкомбанк
Автор
user-962816605847
г Новосибирск

Отзыв (претензия) о недобросовестных изменениях условий акцииБанк в одностороннем порядке изменил правила акции для приглашённых клиентов, уже после нашего присоединения. Нововведения с 5‑го месяца делают участие практически невозможным:

1. Минимальные суммы покупок выросли в 1,4–1,5 раза (например, 5‑й месяц: было 10 000 ₽ → стало 14 000 ₽; 6‑й: 15 000 → 21 000; 7‑й: 20 000 → 28 000; 8‑й: 30 000 → 35 000; 9‑й: 42 000).

2. Ограничен состав активов – теперь учитываются только акции и облигации российских эмитентов, остальные инструменты исключены.

3. Обязательная доля акций не менее 30% портфеля на конец месяца.

4. Новый расчёт выполнения – средневзвешенная стоимость за каждый день, а не просто остаток на последнюю дату. Покупки не с первого дня месяца могут не засчитаться.

5. Обязательное удержание активов, купленных с 5‑го месяца, до конца акции. Продажа лишает выплаты.

6. Увеличены сроки выплат – теперь только после 60 дней удержания + 10 рабочих дней.

Все эти правила введены постфактум, хотя мы уже вложили средства и выполнили начальные условия. Считаю это недобросовестной практикой.


Требую: вернуть первоначальные условия или дать возможность выйти из акции с выплатой за уже выполненные этапы. В противном случае буду жаловаться в ЦБ и Роспотребнадзор.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение.

Порядок, условия, место и сроки проведения акции «26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций» указаны в Паспорте Акции на сайте: https://cdn.invest.sovcombank.ru/pasport_aktsii_26000_na_investitsii.pdf

В соответствии с п.п. 7.5.и 8.10. Паспорта Акции: Информирование Участников Акции об условиях участия и их изменениях производится путем размещения Условий Акции на Сайте и/или в Каналах коммуникации, утвержденных настоящим Паспортом. Банк оставляет за собой право в любое время дополнять и/или изменять условия Паспорта акции. Информация об изменениях, вносимых в настоящие Условия, размещается на Сайте не позднее дня вступления в силу изменений. Участник с целью определения актуальной редакции настоящих Условий обязуется самостоятельно любым доступным ему способом получать сведения о новой редакции, о внесенных изменениях и (или) дополнениях в настоящие Условия.

Нарушений со стороны Банка не выявлено. Все мероприятия произведены в соответствии с Паспортом акции. 

С уважением, 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Представитель банка
Представитель банка
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Продать страховку клиенту
Совкомбанк

Добрый день. Я заарегистрирована в качестве самозанятого, возможно ли мне купить страховку жизни и здоровья для мое... Читать полностью

Нужен ответ банка на отзывы
Совкомбанк

Добрый день.На мои полоительные отзывы на совкомбанк нет ответов банка. Ссылки ниже:www.banki.ru/services/responses... Читать полностью

09.10.2026 Другое
Жалоба. Нет ответа.
Совкомбанк

То, что подписка "десятки" была с моего согласия - не соответствует действительности. Это неправда, и в дальнейшем... Читать полностью

Не дают закрыть счет
Совкомбанк

Очень интересно, что уведомление об обращении в смс мне пришло только после того, как вы включились в работу тут, к... Читать полностью

Не дают закрыть счет
Совкомбанк

Очень тяжелое впечатление от взаимодействия с банком по части кредитной карты. Была кредитная карта 180 дней без пр... Читать полностью

Подписка оптима и карта с выбором категорий кэшбэка
Совкомбанк

вы ответили на что угодно, только не на мой вопрос!!!при чем тут следующий период??!!! при чем тут списалась или не... Читать полностью

Нет денег на балансе
Совкомбанк

Добрый день. На счет поступили денежные средства, но на карте их нет. Когда деньги появятся на карте? Читать полностью

09.10.2026 Другое
Банк выставил всю сумму долга
Совкомбанк

Добрый день. Какая-то странная ситуация происходит.. Сегодня позвонил Совкомбанк и.... отказал в "реструктуризации/... Читать полностью

09.10.2026 О банке
Снять ограничение -прошла банкротство
Совкомбанк

Здравствуйте, прошла процедуру банкротства 01.10.2026 пришла в банк 05.10.2026 с определением решения суда о том чт... Читать полностью

09.10.2026 Другое
Никогда не пользуйтесь этим банком!
Совкомбанк

Делала перевод бытовой, банк заблокировал по 161-фз не предупредив, я позвонила в банк, прошла идентификацию и попр... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обман банка акция "26000 рублей за 9 месяцев инвестиций"
Совкомбанк

Здравствуйте. Я ещё 20 сентября отправил сообщение, сегодня 6 октября ни ответа, ни привета. З.ы. Ответ после соо... Читать полностью

Участвовал в акции "26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций" но выкинули из нее по надуманной причине
Совкомбанк

Участвую в акции для новых инвесторов с обещанным бонусом 26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций. 1 октября обратилс... Читать полностью

Как закрыть брокерский счет
Совкомбанк

Здравствуйте. Совкомбанк заблокировал мою карту по 115-фз, пока разбираюсь с этим вопросом, хотела бы закрыть броке... Читать полностью

акции "26000 новым инвесторам"
Совкомбанк

Почему извращается понимание условий акции "26000 новым инвесторам".паспорт акции ?   В Паспорте А... Читать полностью

Исключили по ошибке из акции 9 месяцев по брокерскому счёту!
Совкомбанк

Прошу разобраться с ситуацией.Пропало любое желание быть клиентом вашего банка!Весь интернет уже завален негативным... Читать полностью

Тема: Спор по акции «26 000 ₽ за инвестиции»
Совкомбанк

здравствуйте. Также, я обратилась с просьбой, чтобы мне ответ был дан /продублирован/ на эл. почту. Этого также сей... Читать полностью

Банк без компетенции.
Совкомбанк

Никому не рекомендую работать с этим банком. В банке полное отсутствие компетенции и безграмотный операторы просто... Читать полностью

Обман банка акция "26000 рублей за 9 месяцев инвестиций"
Совкомбанк

В апреле 2026 года открыл первый брокерский счёт в Совкомбанке по акции «26 000 рублей за 9 месяцев инвестици... Читать полностью

Проблема с акцией за инвестиции 9 месяцев.
Совкомбанк

11.09.2026 года в 10:49 обратился в онлайн-чат Совкомбанк Инвестиции. Ко мне подключилась оператор Тузова Дарья. Я... Читать полностью

Ошибка оператора акция 26000
Совкомбанк

Здравствуйте сотрудники Совком банка.  Просьба разобраться в ситуации. Я являюсь вашим клиентом и активно пол... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Навязывание без уведомления клиента платных услуг!!!! От аз возврата средств
Альфа-Банк

Приполучннии как рассказывали бесплатной дебетовой карты апельсин ,сотрудником - курьером без уведомления были подк... Читать полностью

Повышение ставки по льготной ипотеки
Сбербанк

Наличие права на льготу по п. 25 Правил (наличие детей) Я имею двоих детей, которые являются гражданами РФ: сын (23... Читать полностью

Поддержка подтвердила кэшбэк, но банк отказался его выплачивать, даже признав свою ошибку!
Альфа-Банк

Добрый день! Прошла неделя, вы ознакомились с вопросом? Читать полностью

По полису ОСАГО, купленному через банки ру

Купила через банки.ру ОСАГО, но получилось очень дорого, заплатила 8830 руб с коп., причем сама страховая премия со... Читать полностью

Мировое соглашение заключено ,а платежи не выставляются
Сбербанк

Подскажите пожалуйста был звонок от банка в 14:44 по нашему поводу?не успела взять телефон  Читать полностью

09.10.2026 Другое
ОТП Банк и ООО «Рафинад» УМЫШЛЕННО И НЕОДНОКРАТНО НАРУШАЮТ Закон о защите прав потребителей! Обман с акционными сертификатами
ОТП Банк

В мае 2026 года я в полном объеме выполнила условия совместной акции АО «ОТП Банк» и ООО «Рафинад». По условиям мне... Читать полностью

Заблокирован канал обслуживания СберБанк Онлайн
Сбербанк

Здравствуйте! Удобно ли вам перезвонить сегодня в 16:30 по московскому времени? Сейчас я свяжусь с переводчиком, чт... Читать полностью

Про возврат платежа мошенникам через диспут на НСПК
Т-Банк

Если вы что то купили на поддельном сайте -поможем вернуть деньги - так у вас написано на сайте. А я где по вашему... Читать полностью

09.10.2026 Другое
Выдает ошибку при выводе средств при закрытии счета
Ozon Банк

Пытаюсь вывести средства, а мне пишет ошибку "что-то пошло не так", уже 2 сутки не могу закрыть счет, хотя БИК и сч... Читать полностью

Почему тарифы по кредитным картам в приложении и на сайте так отличаются?
ВТБ

Ваши коллеги из чата уже откликнулись и сообщили мне, что фраза "Любые операции в рамках беспроцентного периода - 0... Читать полностью

09.10.2026 О банке