Список вопросов
Ответ дан

Банкомат "Т-Банка" взял деньги, но не зачислил их на карту

10.08.2026 01:53
73
Т-Банк
Автор
user-932826027600
г Хабаровск

30.07.26 около 18:24 я пополняла карту в банкомате Т-банка № на сумму 14000 рублей. Банкомат выдал ошибку, затем "заберите не распознанные купюры", но приемник не открылся, и банкомат вовсе перестал работать, начал перезагружаться. В течение следующих 5 минут я позвонила на горячую линию, где мне составили электронное обращение и пообещали решить вопрос до 03.08. В назначенный день мне просто перенесли дату на 07.08., на мои вопросы сказали ожидать. Однако 07.08. мне вновь переносят решение обращения, уже на 13.08. С момента составления обращения прошло уже 10 дней, 3 раза мне продлевают срок ожидания, обратной связи толком не дают. Очень прошу решить данный вопрос в ближайшее время.

Здравствуйте.

Со сроками намеренно не затягиваем. Иногда нужно больше времени, чтобы решить вопрос и уточнить детали.

Мы ждали инкассацию банкомата, которую не могли ускорить. По этой причине и вынуждены были сообщать лишь примерные сроки зачисления денег, так как точный срок инкассации не сообщаем из соображений безопасности.

Проверку уже закончили, ваше пополнение нашли и зачислили на счет.

Наши консультации также проверим. Благодарим, что дали знать о случившемся.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Снятие залога с имущества
Т-Банк

Добрый день! Вы решили вопрос с финансовым управляющим?  Читать полностью

Исключили с базы ЦБ РФ но доступ не открыли
Т-Банк

Здравствуйте. Банк России исключил сведения обо мне из базы данных о случаях и попытках переводов без согласия клие... Читать полностью

Связь Т Банка или как банк не выполняет свои обязательства.
Т-Банк

Я заказал 6.10.2026 сим карту доставку т представителя, я ее не получил причем дважды с 16:00 до 18:00 и 19:00 до... Читать полностью

07.10.2026 Другое
Как получить кредитные каникулы?
Т-Банк

Такая ситуация, что я столкнулся с проблемой атак бпла на склады валберис и мой товар пострадал. Все справки есть.... Читать полностью

Т-банк отказывается возвращаться деньги за продленную подписку Premium
Т-Банк

Подписка была подключена как промо-версия, ее можно было выбрать в дополнительных категориях кэшбэка, что я, видимо... Читать полностью

Пригласил друга по акции Приведи друга Торговый Эквайринг,а Т-Банк заблокировал меня без объяснения причин.
Т-Банк

Меня пригласили и я получил терминал,спустя несколько часов я решил проверить как работает терминал и оплатил по св... Читать полностью

Ежедневно поступающие звонки с отметкой ТБанк Финансы по долгу третьего лица
Т-Банк

На протяжение продолжительного времени на ежедневной основе по несколько раз в течение дня поступают звонки по дол... Читать полностью

07.10.2026 Другое
Сильно подвели с договором на мобильную связь Т-Мобайл
Т-Банк

С 2011 года был у меня номер +7908...6789С 2018 использовался для ЦУПИСа (пополнения и выплат с букмекерских контор... Читать полностью

07.10.2026 Другое
Не работают звонки
Т-Банк

Оформила сим карту маме, переход был с 30 сентября на 1 октября Интернет работает, звонки не проходят. Не получаетс... Читать полностью

Интерфейс(главная страница)
Т-Банк

Являюсь клиентом Т банка очень много лнт и всегда их нежно любила,но в последнее время творится непонятный треш.1.... Читать полностью

07.10.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Решить вопрос с зачислением денег
Т-Банк

2 дня назад я пошла с мужем и ребенком в банкомат т-банка класть деньги. Г.Москва, ул. Декабристов, д.12 Я хотела... Читать полностью

Пополнение с ошибкой в 95тыс рублей
Т-Банк

2.10.2016 в 18.16 в банкомате Т-.банка по адресу г. Москва, 22-й километр Киевского шоссе, домовладение 4 (строение... Читать полностью

Требуется установка банкомат в торговом центре
Т-Банк

Добрый день! Требуется установка банкомат в торговом центре. Что для этого требуется?  Читать полностью

Комиссия за пополнение карты в банкомате
Т-Банк

Необходимо было пополнить сегодня дебетовую карту. В ТЦ шоколад внёс 50000. С удивлением в приложении обнаружил ком... Читать полностью

Где ознакомиться с расположением банкоматов
Т-Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста, мы только недавно переехали в город Ставрополь. Где я могу узнать расположение... Читать полностью

Как вернуть свои деньги?
Т-Банк

Пополняю карту через банкомат,деньги поступают не в полном количестве.Минус 10000!Банк отвечает,что у них нет лишни... Читать полностью

Пополнил деньги с банкомата, сняли комиссию с зарплатной карты. Возврат отклонен😕
Т-Банк

Здравствуйте, прежде чем снять деньги написал в поддержку можно ли пополнить деньги с банкомата сбербанка без комис... Читать полностью

12 сентября вносила деньги на карту в размере 6000р. Банкомат завис, сразу же связалась с оператором Т-Банка.. До сих пор денежные средства не поступили мне на карту. Каждый раз при моем обращении сроки переносят. Сегодня перенесли на 7 октября опят
Т-Банк

Банкоматы в Т банке зависают, денежные средства не поступают на карту. При обращении в банк каждый раз переносят ср... Читать полностью

Банкомат Т-БАНКа зажевал купюру в 5000 рублей, а операторы отвечают отписками
Т-Банк

26 сентября 2026 года в 18:23 я воспользовалась банкоматом Т-Банка по адресу Новочеркасский бул., 21А, чтобы внести... Читать полностью

Здравствуйте как установить банкомат ,в магазине?
Т-Банк

Здравствуйте как установить банкомат ,в магазине Читать полностью

Последние вопросы организациям
Снятие залога с имущества
Т-Банк

Добрый день! Вы решили вопрос с финансовым управляющим?  Читать полностью

Повышенние процентной ставки по автокредиту
Совкомбанк

Добрый день!    Я являюсь добросовестным заёмщиком ПАО «Совкомбанк» по кредитному договору который я заключил в сен... Читать полностью

08.10.2026 Другое
Услуга - погашение другой кредитки
Альфа-Банк

Доброе утро. Куда ж Вы пропали, неужели ещё изучаете вопрос?  Читать полностью

Почему банк лишает права на реструктуризацию кредита в сложной ситуации?
ВТБ

Здравствуйт, у меня был оформлен автокредит в банке ВТБ около двух лет назад, сейчас я в декрете, ребенку нет трех... Читать полностью

08.10.2026 Другое
Хочу закрыть счёт!!!
Ozon Банк

Озон Банк заблокировал мой счет с остатком 25 000 рублей по 115-ФЗ. В чате и на горячей линии отвечает только бот,... Читать полностью

Как открыть вклад Выгодный старт+ под19%
Сбербанк

Как открыть вклад Выгодный старт+ под19% годовых. Читать полностью

Списали деньги верните
Сбербанк

Так у от вас списание ижет два месяца уже , верните мне средства которые забрали не законо , или я буду вынужден по... Читать полностью

Подняли ставку без причины
Сбербанк

добрый день. Взял арктическую ипотеку в Сбербанке. Через несколько месяцев подняли ставку. На вопрос почему? сказа... Читать полностью

Блокировка мобильного банка.
ВТБ

Владелец номера телефона менялся 17 августа 2026г. Раньше он был на жену, теперь я его переоформил на себя, в связи... Читать полностью

Пластиковая карта Магнит Пэй
ВТБ

Хотел оформить пластиковую карту Магнит Пэй, но сотрудник банка, доставлявший карту, сказал, что не может мне её вы... Читать полностью