Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код

Навязывают скрытую страховку во время оформления займа

15.05.2024 07:26
567
8
Кнопка Деньги

user-202414315482
Казань
Оценка:
1
Не зачтено
14.05.2024 оформила займ на 4000р на сайте КнопкаДеньги. При подписании договора внимательно смотрела на что соглашаюсь, на все прожатые "галочки". В итоге это не помогло.  Одобрили 4000р, прислали на карту, и через 15 секунд списали 1599р из этих же денег.  Писала на электронную почту КнопкаДеньги об отказе от доп.услуг и возврату денег, но ответа не последовало. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
17.05.2024 12:10
UPD Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.12. Правил Народного рейтинга.
Кнопка Деньги
Кнопка Деньги
15.05.2024 16:52
Добрый день! Мы признательны вам за отзыв о качестве наших услуг. Мы хотим разобраться в ситуации и помочь вам. Пожалуйста, напишите нам на почту marketing@knopkadengi.ru со ссылкой на этот отзыв Ваши данные (ФИО+телефон) для идентификации вас в качестве клиента. Благодарим!

Комментарии

8
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Автор отзыва
15.05.2024 17:10

Добрый день! Отправила вам на почту ФИО+телефон и ссылку на отзыв, жду ответа. Спасибо!


Автор отзыва
16.05.2024 16:29

Уточняю.
Сегодня 16.05 пришел ответ на электронную почту от КнопкаДеньги. 


В рамках Вашего займа Вы выразили согласие на подключение дополнительной платной услуги кредитный рейтинг в сумме 1599 руб., в связи с чем при выдаче займа с Вас была удержана стоимость данной услуги. Информация о ней была представлена на этапе оформления заявки на получение займа (3-й шаг), а также Вы подтвердили согласие на подключение вышеуказанной услуги на этапе подписания договора займа. Услуга кредитного рейтинга была подчёркнута. 


Для отмены услуги кредитный рейтинг Вам необходимо обратиться в компанию ООО “ДЕСИЖН ГРУПП”, которая оказывает Вам данную услугу.


 


Короче говоря, мол, сама виновата, мы не при чем, отключай услугу в другой компании.... 


Автор отзыва
18.05.2024 05:23

Конец истории.
После ответа КнопкаДеньги 16.05, мол, это не они списали , а ДЕСИЖН ГРУПП, я написала на почту уже им. Ответ о возврате денежных средств пришел уже к вечеру, и вечером следующего дня 17.05 деньги мне вернули КнопкаДеньги.
Вот и конец истории.
Нормально нервы помотали)


Как итог, за займ спасибо, но не было бы этой нервотрёпки...


23.06.2024 13:00

user-202414315482,как им написать ДЕСИЖН ГРУП не могу найти 


Представитель компании
28.06.2024 10:22

Добрый день! 



Направьте, пожалуйста, на почту marketing@knopkadengi.ru Ваши данные (ФИО + телефон), а также ссылку на этот отзыв. 


30.05.2024 12:37

Оформил займ на 4000.р пришло 1400.р, позвонил сказали что за доп услуги, попросил отключить их, вернули только 1000р, за остальные пишу на почту кредитный рейтинг, пока молчат, думаю подождать пару дней, если не вернут, то думаю надо обращаться к другим инстанции, так как есть все скрин шоты с телефона, что отключение доп услуг не где не было указанно, та и тут много кто пишет за эту тему, этого достаточно, что бы не обращаться суйда в дальнейшем!! Верните просто деньги, и поставьте у себя на сайте, функции для отключения доп услуг!! В та сами тек теряети рейтинг !!!


26.11.2024 19:06

Здраствуйте. Как отказаться от вашей услуги? 



26.11.2024 19:20

Хочу отказаться от вашей услуги. Сегодня сняли почти весь займ. Нигде не было написано чтоб отказаться. Я вам написала на почту 


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МКК «КНОПКАДЕНЬГИ»

2003045009571
ОГРН 1207700027370
Торговая марка
Кнопка Деньги
Адрес
127106, г. Москва, Алтуфьевское ш., д. 27
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть