Все эксперты
Булавко Кристина
vtb

Булавко Кристина

Руководитель Департамента клиентского обслуживания
Кристина обладает более чем 15-летним опытом работы в крупнейших компаниях, включая «Ростелеком» и «Т-Банк». Ее профессиональная экспертиза охватывает большой спектр направлений, включая стратегическое развитие, управление проектами и операционную эффективность. Среди ключевых достижений – реализация стратегий повышения лояльности клиентов и выручки компании, оптимизация расходов на сервис за счет автоматизации процессов и внедрения инновационных решений. Кристина запускала и развивала проекты по трансформации бизнес-процессов и внедрению новых технологий.
У Кристины 2 высших образования в области менеджмента и экономики (РГЭУ им. Плеханова, НИУ ВШЭ), а также диплом о повышении квалификации в области управления контактными центрами в Нидерландах (СОРС).
Ответов:
7006
Комментариев:
7006

Образование

Два высших образования в области менеджмента и экономики (РГЭУ им. Плеханова, НИУ ВШЭ), а также диплом о повышении квалификации в области управления контактными центрами в Нидерландах (СОРС).
Вопрос—ответ
Другое

Благодарность эксперту и продолжение истории со звонками.

23.07.2025
Ответ принят

Вопрос—ответ

Горячая линия Ипотека Потребительские кредиты Вклады Автокредиты Иные вопросы Текущий счет Качество обслуживания Обслуживание ЮЛ О банке Дебетовые карты Кредитные карты
Показать еще

Эксперты банков и компаний

  • Горячая линия
  • Продукты и услуги
Банки.ру Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7...
Анастасия Сидорова Анастасия Сидорова
Эксперт по управлению коммуникациями
Марченко Екатерина Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями...
Вяткина Ольга Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клие...
Варвара Долинина Варвара Долинина
Руководитель группы внешних коммуникаций
Анна Доронина Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
Сагдиева Екатерина Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества об...
Фаттахова Эльвира Фаттахова Эльвира
Ведущий эксперт поддержки «Камкомбанк»
Александрова Мария Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
Спиридонова Маргарита Спиридонова Маргарита
Начальник управления клиентского настроения Совкомбанка
Подшивалова Ольга Подшивалова Ольга
Начальник отдела поддержки в соцмедиа
Вариончик Юлия Вариончик Юлия
Директор управления клиентского сервиса
Лилипео Татьяна Лилипео Татьяна
Руководитель поддержки в соцмедиа
Булавко Кристина Булавко Кристина
Руководитель Департамента клиентского обслуживания
Ефременкова Ольга Ефременкова Ольга
Начальник Управления поддержки клиентов «СДМ-Банк» (ПАО)
Банки.ру Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7...
Рарата Евгений Рарата Евгений
Начальник управления по работе с клиентами
Мещанинов Максим Мещанинов Максим
Главный специалист Департамента клиентского сервиса