Долгое время был открыт брокерский счёт в Альфа Инвестициях. В конце прошлого месяца, решил перевести всё к другому брокеру. Успешно распродал все активы, но не смог вывести все деньги. Большая часть перевелась без проблем, а вот часть денег приложение не даёт вывести. Через горячую линию создали обращение. Прошел почти месяц, но проблема так и не решилась. На все вопросы, говорят ждите. Срок решения озвучивают до трёх месяцев. Сумма для меня довольно значительная. Что делать дальше не понятно.
Приветствую!
Всё проверила, ошибку уже исправили — выводы денег 11 и 18 апреля прошли успешно.
Если проблема повторится, пожалуйста, пришлите актуальные скриншоты, мы сможем помочь решить ваш вопрос.
Для начала повторите процедуру вывода, а затем направьте нам скриншот ошибки в приложении «Поддержка» → «Отправить письмо».
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotСтолкнулся с крайне странной ситуацией с Альфа-Банк.После поступления 3 переводов на общую сумму 3000 рублей (1000,... Читать полностью
Я больше не являюсь клиентом Альфа-Банка: все счета и карты были закрыты в августе 2025 Однако банк до сих пор числ... Читать полностью
Добрый день. В октябре 2025 года участвовала в акции открытия брокерского счета . за это мне должны были в течение... Читать полностью
здравствуйте, на прошлой неделе мне согласовали рефинансирование ипотеки, и сегодня сказали, что стоимость страхово... Читать полностью
При оспаривании суммы мне не давало выбирать ту, что надо.Все операторы мне отвечали, что сумма снята, но возврата... Читать полностью
При оформлении кредита, менеджер ничего не расказала про 2 страховку "мультиполиса" , от основнйо страховки обязате... Читать полностью
Да доступ в приложение разблокировали, но после того как 6 раз пришлось приезжать в банк! по Договору разьяснений н... Читать полностью
Обращался 05.05.26 в Альфа Банк г. Казань на Ямашева, предварительно уточнив на горячей линии могу ли я снять деньг... Читать полностью
хорошо ждем ответа Читать полностью
Добрый день. В октябре 2025 года участвовала в акции открытия брокерского счета . за это мне должны были в течение... Читать полностью
Проблема так и не решена. У далось вывести около 11 000 руб. А на счету осталось ещё 179 000 руб. Остальные вывести... Читать полностью
в рамках 10000 рублей за 10 месяцев инвестиций в соответствии с Правилами проведения акции я ещё участник этой акци... Читать полностью
Изначально я хотел просто положить деньги на вклад и спокойно заработать. Однако сотрудник Артем Канашин убедил мен... Читать полностью
Добрый день!Я всю информацию отправила, жду вашей реакции.Спасибо! Читать полностью
Претензия от Габриелян Вражик Сароевны: у меня был запрос № B2604150280, на него ответили совершенно некомпетентные... Читать полностью
Специалист банка – хорошая знакомая посоветовала и я принял участие в акции – открой брокерский счет и покупай 10 м... Читать полностью
Открыла брокерский счет в Альфа-банк по реферальной ссылке блогера, выполнила все условия (счет был открыт впервые,... Читать полностью
Здравствуйте, Андрей Валерьевич.Благодарим за ожидание.Ранее обращались по вопросу начисления выплат по акции «10 0... Читать полностью
Хотел инвесткопилку, а менеджер оформил Тихую гавань. Я не видел разницы, пока в первый день не потерял 200 рублей... Читать полностью
Это конечно все хорошо. Но тем временем детское пособие исчезло, а у банка просрочка кредитора более 30 дней Читать полностью
Здравствуйте! В этом году решили взять семейную ипотеку на строительство дома, заявку одобрили. Перед сделкой, мы у... Читать полностью
Добрый день! Списали деньги с карты 800 рублей, сервис trakpo.com. 3 мая заплатил 24 рубля, 6 мая списали 800 рубле... Читать полностью
2.05.2026, приблизительно в 21.50, через банкомат ВТБ пытался пополнить счёт. Банкомат 300398, расположенный в горо... Читать полностью
Столкнулся с крайне странной ситуацией с Альфа-Банк.После поступления 3 переводов на общую сумму 3000 рублей (1000,... Читать полностью
Совкомбанк нарушает мои права и незаконно требует оплаты подписки Халва десятка которая мне не нужна, я хочу отключ... Читать полностью
проверьте Читать полностью
Являлась клиентом банка Открытия и там был оформлен у меня кредит, по нему, было возбуждение ИП. В декабре, 2024 го... Читать полностью
Подключала каникулы на 1 год в связи с тем что муж участник СВО, потом пришло смс о том что продление будет автомат... Читать полностью
Очень разочаровал банк! Трепали мне нервы по вопросу необоснованного взимания платы ежемесячно , за какое-то непоня... Читать полностью