Автор
user-143225205509
г Улан-Удэ

Здравствуйте! Меня зовут Алексей, и я оказался в очень тяжелой ситуации. 17 января я перевел 34 000 рублей из ВТБ в Тбанк на счет ИП Шистерова Н.В. (ИНН 433800572669).Для моей семьи это большая сумма. Я просто хотел купить товар, но в итоге остался и без денег, и без покупки. Сейчас я узнал, что этот человек обманул не только меня — в полиции уже лежит заявление (КУСП № 7671), а его счета арестованы на миллионы рублей.Я знаю, что по правилам перевод считается "добровольным", но ведь это был обман! Я вижу, что другим людям, которые платили картами, банк помогает вернуть деньги. Пожалуйста, не оставляйте меня один на один с этой бедой только потому, что я выбрал перевод по реквизитам.Я прошу поддержку ВТБ по-человечески вникнуть в ситуацию. Посмотрите на историю этого ИП — он серийный мошенник. Помогите мне оформить возврат или диспут, чтобы деньги не ушли в счет его огромных долгов перед государством, а вернулись в семью.Очень надеюсь на ваше понимание и реальную помощь в возврате моих 34 тысяч

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Оформили пенсионную карту,пенсия будет только в июне,а уже заставляют положить на карту 3000р для чего
ВТБ

Оформили пенсионную карту,первая пенсия будет только в июне,а сейчас уже заставляют положить на карту деньги аж 300... Читать полностью

Банкомат взял деньги и выбил ошибку
ВТБ

Добрый день. Я отправил инф на указанный адрес. И хотел добавить, что все понимаю, бывают накладки в работе техники... Читать полностью

Закрыли доступ без каких либо запросов
ВТБ

Уважаемые друзья. Маленький бизнес для данного банка не отвечает стандартам отвественности , они могут взять и закр... Читать полностью

Банк не возвращает деньги
ВТБ

В итоге у меня уточнили сумму перевода, хотя я ее сообщала при обращении, а также срок зачисления денег. В тоже вр... Читать полностью

Блокируют личный кабинет из-за кривого приложения "Луна" на айфоне
ВТБ

при ваших сотрудниках показал проблему что при нажатии на ВТБ pay ЛК блокируется. В чем причина блокировки этого ес... Читать полностью

11.05.2026 О банке
Блокировка по 155-ФЗ и не выдача заработной платы.
ВТБ

Не выдали зарплату через кассу Читать полностью

Когда втб оборудует места для курения для персонала, чтобы они не на улице трубная 2, в людном месте всем скопом перед подъёмом в гору, смолили, а у себя где-то, пусть внутри! Но какое-то решение для защиты прохожих должно быть найдено!

Алексей Шарихин, к сожалению фото не получилось приложить … там уже и запрет курения вешался так как аптека и вход... Читать полностью

11.05.2026 О банке
Просрочен паспорт что делать?
ВТБ

Сыну исполнилось 20 лет. Поменять паспорт нет возможности, так как находится на срочной службе в армии. На момент... Читать полностью

11.05.2026 Другое
Непрошенное вмешательство
ВТБ

Проблема в том, что абсолютно у всех контактов в телефонной книжке смартфона отражается значок ВТБ. При этом стоят... Читать полностью

Идет каждодневный обзвон роботом ВТБ с предложением страхование в Росгострахе.
ВТБ

Идет каждодневный обзвон роботом ВТБ с предложением страхование в Росгострахе. С угрозой понять ставку. (ее и так п... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка карты ВТБ
ВТБ

Прислал Читать полностью

Как сделать возврат, если ошибочно отправил деньги не на счёт а на телефон
ВТБ

Стародубцев Михаил Иванович Телефон 89123955200Обслуживаюсь в ВТБ давно Читать полностью

08.05.2026 я оформил 2 раза долями.Получил отказ,но банк заморозил мои средства ВТБ и не возвращает их.От стороннего банка был получен отказ, но ВТБ мои деньги удерживает.Сначала рассказывали что получили от стороннего банка возврат типо обрабатываю
ВТБ

Срочный вопрос об удержании моих средств замороженными  Читать полностью

Задолженность ФСПП
ВТБ

У меня есть задолженность ФСПП. Я не могу понять погашена она или нет. Сумма в моём депозитном счёте №8507 уменьшен... Читать полностью

Блокировка карты ВТБ
ВТБ

Банк ВТБ разочаровал!Переводил 1000 рублей на свои нужды,заблокировали карту .я позвонил и сказали едь в банк,а се... Читать полностью

Были отправлены деньги мне на счёт другим клиентом, боланс карты после перевода не изменился
ВТБ

Были отправлены деньги мне на счёт другим клиентом, боланс карты после перевода не изменился  Читать полностью

Отказ в возврате оплаты (чарджбэк) по СБП в рамках предусмотренного на это срока
ВТБ

Я получил ответ по обращению, которое было зарегистрировано после вашего комментария. К сожалению "кнопка подать ап... Читать полностью

ВТБ потерял мои деньги
ВТБ

Никогда не имейте дел с данным банком.Являюсь зарплатным клиентом ВТБ банка (после этой ситуации уйду в любой друго... Читать полностью

Отказ в возврате оплаты (чарджбэк) по СБП в рамках предусмотренного на это срока
ВТБ

27.11.2025 г. совершил оплату по QR-коду на 125000 руб. в качестве 100% предоплаты за видеокарту ООО "ЭНЕРДЖИК ПЛЕЙ... Читать полностью

Откровенное издевательство над старым клиентом, его контрагентами и судом.
ВТБ

Банк ВТБ с 6 марта фактически блокирует нормальную работу счета банкрота, игнорирует клиента и произвольно вмешивае... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Хочу оформить рассрочку пишет не приавилнвц ИНН
Ozon Банк

Хочу оформить рассрочку пишет что не корректный инн хотя  Читать полностью

Оформили пенсионную карту,пенсия будет только в июне,а уже заставляют положить на карту 3000р для чего
ВТБ

Оформили пенсионную карту,первая пенсия будет только в июне,а сейчас уже заставляют положить на карту деньги аж 300... Читать полностью

Банк не переводит деньги после закрытия счета и кормит завтраками
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Закрыла счет в вашем банке и сказали что деньги переведут в течение 45 календарных дней. 45 дней прош... Читать полностью

Снятие наличных под действием мошенников.
Альфа-Банк

До недавнего времени думал, что Альфа банк надёжный банк, но после случившегося пропало всякое желание в нем обслуж... Читать полностью

11.05.2026 О банке
Банкомат взял деньги и выбил ошибку
ВТБ

Добрый день. Я отправил инф на указанный адрес. И хотел добавить, что все понимаю, бывают накладки в работе техники... Читать полностью

Банк специально медленно обрабатывает заявку чтобы не понижмать процент.
Сбербанк

Что мешает вам сейчас дать ответ в чем проблема и каков статус решения ? Рефинансирование услуга у вас на сайте, чт... Читать полностью

Претензия по списанию сумасшедшей комиссии
Сбербанк

09 мая 2026 года я совершила операцию по переводу денежных средств через систему «Сбербанк Онлайн» в размере 650 00... Читать полностью

Где найти квитанцию об оплате

Где найти квитанцию об оплате страховки Читать полностью

Отключение от акции?
Совкомбанк

Добрый день, у меня есть сразу несколько вопросов.1) по программе инвестиций "получи 26000 за первые инвестиции" мн... Читать полностью

ПОМЕНЯЛИ ТАРИФ ЗАДНИМ ЧИСЛОМ
Т-Банк

    Задним числом поменяли тариф обслуживания карты Black на платный, чтобы списать комиссию, а после этого вернули... Читать полностью