15
банк втб категорически не справился с переходом кредитных договоров от почта банка. На данный момент тысячи людей ждут выплаты по гарантированной ставке , которая являлась основным критерием выбора кредитования в почта банке . После досрочного погашения или планового , клиент имел право на выплату накопившейся суммы . ВТБ просто игнорирует договорные условии и ссылается на отсутствие выплат в связи с тех проблемами. Клиент обязан платить вовремя , банк - нет !!!! Я до сих пор не знаю какая сумма у меня накопилась ! это закрыта информация от клиента !!! Вы когда нибудь такое видели ? Все обращения заканчиваются отписками и расплывчатыми сроками. у клиента один путь - решать вопрос в судебном порядке .
Здравствуйте!
Нам искренне жаль, что ситуация с переходом в наш Банк доставляет вам неудобства.
В соответствии с условиями кредитного договора услуга «Гарантированная ставка» предусматривает выплату разницы между суммой процентов, начисленной по установленной договором процентной ставке и уплаченной клиентом по договору, и суммой процентов, рассчитанных в каждом платежном периоде по процентной ставке в соответствии с условиями услуги, при полном погашении задолженности по договору. Если все условия выполнены, то выплаты осуществим.
Сообщить размер выплаты на данный момент, к сожалению, не представляется возможным. Мы знаем о ситуации и проводим необходимые исправительные мероприятия.
При необходимости мы можем проверить, действует ли по вашему договору услуга «Гарантированная ставка». Для этого просим уточнить ваши ФИО и дату рождения. Информацию необходимо направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 1049275».
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Оформили пенсионную карту,первая пенсия будет только в июне,а сейчас уже заставляют положить на карту деньги аж 300... Читать полностью
Добрый день. Я отправил инф на указанный адрес. И хотел добавить, что все понимаю, бывают накладки в работе техники... Читать полностью
Уважаемые друзья. Маленький бизнес для данного банка не отвечает стандартам отвественности , они могут взять и закр... Читать полностью
В итоге у меня уточнили сумму перевода, хотя я ее сообщала при обращении, а также срок зачисления денег. В тоже вр... Читать полностью
при ваших сотрудниках показал проблему что при нажатии на ВТБ pay ЛК блокируется. В чем причина блокировки этого ес... Читать полностью
Не выдали зарплату через кассу Читать полностью
Алексей Шарихин, к сожалению фото не получилось приложить … там уже и запрет курения вешался так как аптека и вход... Читать полностью
Сыну исполнилось 20 лет. Поменять паспорт нет возможности, так как находится на срочной службе в армии. На момент... Читать полностью
Проблема в том, что абсолютно у всех контактов в телефонной книжке смартфона отражается значок ВТБ. При этом стоят... Читать полностью
Идет каждодневный обзвон роботом ВТБ с предложением страхование в Росгострахе. С угрозой понять ставку. (ее и так п... Читать полностью
при ваших сотрудниках показал проблему что при нажатии на ВТБ pay ЛК блокируется. В чем причина блокировки этого ес... Читать полностью
Добрый день. Не могу зайти в приложение. Пишет нужно подтвердить данные сим карты. Хотя я ее не менял. Очень давно... Читать полностью
Когда втб оборудует наконец места для курения для персонала, чтобы они не на улице в людном месте всем скопом смоли... Читать полностью
5» мая 2026 г. банк ВТБ в одностороннем порядке снизил кредитный лимит по моей карте № *7322 до 1руб. В ответ на мо... Читать полностью
Я с 2024 года начал службу в армии, сейчас участник СВО, тяжело ранен и не хожу и уже месяц не могу воспользоваться... Читать полностью
Здравствуйте! Снова столкнулась с ситуацией, что не отображается в личном кабинете продление договора страхования,... Читать полностью
Почему выбор только похвалить и решить проблему. Чтобы решить проблему, которой нет, мне надо идти в отделение в ра... Читать полностью
Второй раз мне блокируют личный кабинет и карты за то что я в ИХ же приложении Луна нажимаю на кнопку "ВТБ Pay". Ра... Читать полностью
17.04.2026 в отделении ВТБ г. Аргун (ул. А.А. Кадырова) сотрудник обманным путем навязала мне страховку Росгосстрах... Читать полностью
Хочу оформить рассрочку пишет что не корректный инн хотя Читать полностью
Оформили пенсионную карту,первая пенсия будет только в июне,а сейчас уже заставляют положить на карту деньги аж 300... Читать полностью
Здравствуйте! Закрыла счет в вашем банке и сказали что деньги переведут в течение 45 календарных дней. 45 дней прош... Читать полностью
До недавнего времени думал, что Альфа банк надёжный банк, но после случившегося пропало всякое желание в нем обслуж... Читать полностью
Добрый день. Я отправил инф на указанный адрес. И хотел добавить, что все понимаю, бывают накладки в работе техники... Читать полностью
Что мешает вам сейчас дать ответ в чем проблема и каков статус решения ? Рефинансирование услуга у вас на сайте, чт... Читать полностью
09 мая 2026 года я совершила операцию по переводу денежных средств через систему «Сбербанк Онлайн» в размере 650 00... Читать полностью
Где найти квитанцию об оплате страховки Читать полностью
Добрый день, у меня есть сразу несколько вопросов.1) по программе инвестиций "получи 26000 за первые инвестиции" мн... Читать полностью
Задним числом поменяли тариф обслуживания карты Black на платный, чтобы списать комиссию, а после этого вернули... Читать полностью