Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали все счета ,ВТБ онлайн и нету ответа почему !!!

12.05.2026 10:12
35
ВТБ
Автор
user-353125213198
Кемеровская область - Кузбасс, г Прокопьевск

Здравствуйте столкнулся с блокировкой всех счетов втб и онлайн банка .

02.06.26 звоню на горячую линию говорят обратитесь в отделение банка , обращаюсь каждый день по 12.06.26 никакой информации дать не могут только оформили какое то обращение и сказали ждите ,сколько не понятно , чего ждать непонятно , никакой абсолютно информации !!!

причину блокировки тоже не назвали , что делать непонятно !!!! 

кормят завтраками , предложили закрыть карты но деньги сказали отдать не можем что за банк ВТБ такой 

Что делать ???

Здравствуйте!

Нам очень жаль, что у вас возникли сложности при использовании продуктов нашего Банка.

Мы действительно можем установить ограничения на операции по счетам или ограничить доступ в ВТБ Онлайн, что не противоречит заключенному с нами договору и действующему законодательству. По вашей ситуации было принято обращение CR-16525653. На данный момент оно находится в работе, о результатах рассмотрения вы обязательно будете проинформированы. Просим вас ожидать. Со своей стороны постараемся ускорить процесс рассмотрения.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
БКИ обновить данные
ВТБ

у меня закончилась банкротство я обращалась сейчас в поддержку банка ВТБ с просьбой обновить историю в бки и удалит... Читать полностью

14.05.2026 Другое
Как банк срывает мне сделку по продаже залоговой квартиры
ВТБ

Добрый день!В течении 1,5 месяца я мой агент пытаются провести продажу квартиры которая в ипотеке.в течении 3х неде... Читать полностью

Поручителю, исполнившему обязательства Заемщика, оьеспеченные залогом, не переданы права залогодержателя
ВТБ

 между ПАО ВТБ и заемщиком был заключен кредитный договор, который обеспечен поручительством и ипотекой.Поручитель... Читать полностью

Когда мое обращение будет рассмотрено? Срок исполнения по нем уже перенесен дважды. Обращение на тему , денежные средства не списываются по ипотеке
ВТБ

Если понимание когда будет решен вопрос по моему общению? На 15 мая 2026 года также не верно отображается задолжен... Читать полностью

Рефинансирование автокредита
ВТБ

Здравствуйте, хотела бы узнать условия рефинансирования автокредита в другом банке Читать полностью

заблокировали счет при оплате покупки с Авито
ВТБ

- заблокировали счет при оплате покупки с Авито, официальной покупки, через систему продаж Авито (там то же система... Читать полностью

не зачлись бонусы по акции приведи друга
ВТБ

Здравствуйте! Отправлял другу реф ссылку на дебетовую карту, бонусы мы не получили, так как в чате ответили что он... Читать полностью

Не перевели деньги продавцу за продажу недвижимости
ВТБ

Продали дом с участком, по ипотечной сделке клиенту втб, регистрация перехода права прошла 6 мая 2026,потом были пр... Читать полностью

Получение и активация дебетовой карты
ВТБ

Если так долго решается вопрос по активации простой банковской карты, то что можно говорить об остальном... С вашим... Читать полностью

Обман в закрытии счета
ВТБ

С января 2026 года неоднократно обращался в офис г.Бердска для закрытия счетов, где сотрудники уверяли что счета за... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обман в закрытии счета
ВТБ

С января 2026 года неоднократно обращался в офис г.Бердска для закрытия счетов, где сотрудники уверяли что счета за... Читать полностью

ВТБ отказывается выдать деньги со счета наличными через кассу
ВТБ

Добрый день, меня зовут Наталья Михайловна С., я являюсь клиентом ВТБ банка с 2021 г.14 января 2026 г. я получила з... Читать полностью

Обман с закрытием счетов в офисе и на линии
ВТБ

С января 2026 года неоднократно обращался в офис г.Бердска для закрытия счетов, где сотрудники уверяли что счета за... Читать полностью

с 2023 года не как не могут закрыть счет, сотрудники банка не видят этот счет, а налоговая видит.
ВТБ

Нуралиева Жайнагул Токсонбаевна Номер счета который не могут закрыть 40914810700009214176  Читать полностью

Снова блокировка по 115 ФЗ участнику СВО
ВТБ

Здравствуйте. Снова ограничили операции по карте - звоню на горячую линию, снова какая то 115 ФЗ. Я участник СВО, с... Читать полностью

Не принимают доверенность.
ВТБ

Написал вам на почту информацию, ожидаю ответ. Читать полностью

Отсутствие долга. Отменить задолженность.
ВТБ

ЖАЛОБА. Прошу разъяснить, почему у моего сына Литвиненко Алексея Владимировича , 23.03.1996 г. Р. Заблокирован счёт... Читать полностью

Регулярные блокировки и старая карта
ВТБ

Спасибо за очередную "отписку", а я так же с теми же 3 проблемами. Через ~5 месяцев мне снова к Вам в офис, чтобы с... Читать полностью

Не принимают доверенность.
ВТБ

Добрый день. Случилась такая ситуация что мне заблокировали ВТБ "защищая от мошеннических действий", и чтобы разбло... Читать полностью

Регулярные блокировки и старая карта
ВТБ

Есть проблемы которые несколько лет не может решить ни поддержка, ни обращения в офис. Являюсь пользователем банка... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали кошелек и забрали деньги
Вайлдберриз Банк

Товар был перенесен а не был в пункте 14 дней, что за бред, и да 12.05 я не обращался в чат и никто мне не давал ни... Читать полностью

Шум от кондиционеров
Сбербанк

Здравсвуйте, проживаю по адресу г. Новочебоксарск, ул. Строителей 16, в этом же доме, расположен ваш офис, после зи... Читать полностью

Не уведомили об окончании льготного периода
Альфа-Банк

Добрый день! Прошу дать официальные разъяснения по нижеизложенной ситуации и пересмотреть начисление процентов по к... Читать полностью

«Кто ещё заметил, что банк перестал отвечать по существу?»
Сбербанк

))) Читать полностью

Блокировка кошелька при актуальных данных паспорта на госуслугах
Вайлдберриз Банк

Добрый день, кошелек не разблокировать несмотря на актуальность паспортных данных. Рекомендации поддержки по обновл... Читать полностью

Хочу оставит жалобу на сотрудницу хабаровского филиала на Ленинградской ДЖНДОЯН ВЕРОНИКА ГЕВОРГОВНА
МТС Банк

Прошу связаться со мной руководство хабаровского филиала КОРОЛЕВА ИЛИ ГАЙФУЛИНУ В СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ АО ИЗБЕЖАНИИ ОБНА... Читать полностью

Максимальная сумма вклада «Выгодный»
КАМКОМБАНК

а как узнать эту сумму? есть ли ссылка на документы? или примерный диапазон? Читать полностью

Вопрос решается больше месяца
Сбербанк

Я, Ксения Сергеевна, обращаюсь к вам с жалобой относительно сложившейся ситуации с моей семейной ипотекой на новост... Читать полностью

заблокировали перевод и возможность пользоваться деньгами
ОТП Банк

заблокировали перевод и возможность пользоваться деньгами - я понимаю, многие банки блокируют переводы в последнее... Читать полностью

Заблокировали кошелёк по части 3.4 статьи 8 Федерального закона № 161-ФЗ и пункту 6.4.5 условий договора о комплексном обслуживании
Вайлдберриз Банк

1.05.26 мне заблокировали WB кошелёк согласно части 3.4 статьи 8 Федерального закона № 161-ФЗ и пункту 6.4.5 услови... Читать полностью

14.05.2026 Другое