Список вопросов
Требуется уточнение

Блокировка карты при попытке снять деньги.

19.05.2026 08:17
20
Т-Банк
Автор
user-322322196627
г Москва

Банк в очередной раз блокирует заблокировал карту при попытке снять деньги. 

Каждый раз при звонке в банк сотрудники унижают насмешками и издеваются задавая личные вопросами. 

Сотрудник, прикрываясь должностью сотрудника службы безопасности, сказал что я сам виноват, что карта заблокирована, так как не готов слушать все что ему нужно проговорить по скрипту о мошеннических схемах.

я 30-40 минут рассказывал трем сотрудникам о том, что осознанно, без влияния мошенников хочу снять деньги, расказал зачем, НО КАРТУ ТАК И НЕ РАЗБЛОКИРОВАЛИ! 

Я ТРЕБУЮ РАЗБЛОКИРОАТЬ КАРТУ БЕЗ ПРОСЛУШИВАНИЯ ВСЕЙ БЕСПОЛЕЗНОЙ ИНФОРМАЦИИ!!!

Здравствуйте.

По закону мы обязаны реагировать — сохранять безопасность денег, если замечаем нетипичные операции для клиента. Если у нас возникает подозрение, что операцию проводите не вы или под влиянием мошенников, то начинаем проверку. На это время приостанавливаем операцию и действие карты. Такая возможность указана в условиях обслуживания п.7.3.5.

Сейчас совершаем проверку и уточняем возможность ускорить ее. С результатом вернемся к вашему отзыву. Для удобства этот вопрос скроем.

Консультации и работу сотрудников проверим и, если нужно, проведем дополнительные действия. Благодарим за информацию!

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Выдача кредита по покупку
Т-Банк

Добрый день, запрос отправили на указанный адрес. Прошу отнестись к ситуации серьезнее. Проведите тчательное рассле... Читать полностью

19.05.2026 Другое
Т-Банк затягивает возврат средств и постоянно переносит сроки рассмотрения
Т-Банк

Анна, добрый день. Информацию так и не получила, списание средств так и не осуществили. Читать полностью

Отказ в помощи и содействии
Т-Банк

Регистрировали ООО через сервис Т-Банк Бизнес как новый бизнес без опыта работы с налоговыми документами. При запол... Читать полностью

Блокировка карты при попытке снять деньги.
Т-Банк

Вопрос не решается! У меня больше нет сил, желания, терпения слушать отработку скриптов вашими сотрудниками.  Читать полностью

Заблокировали счета мои все
Т-Банк

Вчера утром заблокировали перевод и все счета. Обещали провести какую-то проверку. До 20 05.2026. Сегодня с утра см... Читать полностью

удалите записную книгу
Т-Банк

Не факт, что я буду отзывать согласие на обработку ПД через 30-62 дня. Значит сейчас вынужден "попросить" через пос... Читать полностью

Кэшбэк не начислили
Т-Банк

Была акция от вкусно и точка 30% я всё как положено сделал но почему то кэшбек не начинал потому что проще же так р... Читать полностью

19.05.2026 О банке
Купи *premium* и вылети из программы лояльности за покупки по категориям
Т-Банк

На протяжении 20 дней бьюсь с банком о возврате в программу лояльности...причина исключения:         *Мы обнаружили... Читать полностью

19.05.2026 О банке
списание денежных средств
Т-Банк

Здравствуйте. У меня списали деньги с craftpic. Оформляла подписку за 1 рубль и сейчас стали списывать по 1998. Мож... Читать полностью

Возврат средств получателю
Т-Банк

Помощь с реквезитами Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отказ в помощи и содействии
Т-Банк

Регистрировали ООО через сервис Т-Банк Бизнес как новый бизнес без опыта работы с налоговыми документами. При запол... Читать полностью

Блокировка карты при попытке снять деньги.
Т-Банк

Вопрос не решается! У меня больше нет сил, желания, терпения слушать отработку скриптов вашими сотрудниками.  Читать полностью

Не закрывают карту и счет в течении 2х недель!
Т-Банк

Просто закрыть счет и кредитную карту, меня уверяли что со мной свяжутся до 16.05, прошло время и никто не связался... Читать полностью

Отзыв об обслуживании в Т-Банке
Т-Банк

Являюсь клиентом Т-банка, обычно никогда не было проблем с начислением кэшбека. Сегодня столкнулась с очень печальн... Читать полностью

Некорректный кэшбэк и нежелание банка решить вопрос со своей ошибкой
Т-Банк

В этих же магазинах можно купить напрямую- что ЗЯ, что Ламода, что детский мир, что Аскона. Единственная причина по... Читать полностью

Некорректный кэшбэк и нежелание банка решить вопрос со своей ошибкой
Т-Банк

 так ассистент поддержки мне и рассчитал по 1% и я жду которые сутки перерасчета🤦🏻‍♀️. Если это общие условия, то... Читать полностью

Некорректный кэшбэк и нежелание банка решить вопрос со своей ошибкой
Т-Банк

Извините, но что там так долго решать? Выбранный кэшбэк на месяц 7 или 8%, при заказе через Город мне начислили 1%,... Читать полностью

Выплата по кредиту была произведена с моей стороны, но не прошла у банка, и мне начислили штраф, который требуют оплатить
Т-Банк

Про зачисления до 21:00 не была в курсе, переводила самостоятельноПоняла, ожидаю обновления ответа🙏 Читать полностью

Выплата по кредиту была произведена с моей стороны, но не прошла у банка, и мне начислили штраф, который требуют оплатить
Т-Банк

Будучи в положении, не имею стабильный крупный заработок, подрабатываю. С банком ранее уже возникала ситуация с зад... Читать полностью

Не выплата кэшбэка
Т-Банк

В приложении Т-Банка высветилось предложение с повышенным кэшбэком на заказ через приложение "Супермаркеты" в мага... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Выдача кредита по покупку
Т-Банк

Добрый день, запрос отправили на указанный адрес. Прошу отнестись к ситуации серьезнее. Проведите тчательное рассле... Читать полностью

19.05.2026 Другое
Не пришли деньги, переведенные на счет Яндекс банка еще вчера.
Яндекс Банк

И что мне делать с этой информацией? Мне деньги нужны были еще вчера. Эту отписку я уже видела в других чатах. это... Читать полностью

Яндекс банк в одностороннем порядке изменил условия по Яндекс сплит и начислил проценты
Яндекс Банк

Яндекс сплит в одностороннем порядке поменял условия договора. На счету не хватало 595 рублей (из 11595 рублей) для... Читать полностью

При открытии карты обещания не совпали с реальностью
Альфа-Банк

Авдиенко Екатерина Александровна . 02.12.1993 г р . Г Ростов-на-Дону  Читать полностью

19.05.2026 О банке
Не пришли деньги, переведенные на счет Яндекс банка еще вчера.
Яндекс Банк

Вчера в 20.24 перевела деньги по СБП с Т-Банка на Яндекс-счет. с Т-банка деньги ушли, на Яндекс так и не поступили.... Читать полностью

Банк отказывается предоставить кредитные каникулы по статье 106-ФЗ
Ozon Банк

Добрый день! Хочу решить проблему с оформлением кредитных каникул по 106-ФЗ статьеДело в том что я безработный чело... Читать полностью

Заблокирована карта и счет
Альфа-Банк

Альфа банк заблокировал мою карту 06.05.2026 при попытке перевода денег. Звонил несколько раз в поддержку, четыре р... Читать полностью

Уменьшение лизинговых графиков
ВТБ

Лизинговая компания в односторонном порядке увеличил графики платежей, с обоснованием увеличения ключевой ставки. Х... Читать полностью

19.05.2026 Другое
О существовании счета
Альфа-Банк

Здравствуйте уважаемая поддержка Альфа банк. Мой вопрос существует ли счёт 40817810505617308519 . Потому что заблок... Читать полностью

Задвоение профилей. Делают из мухи слона
Альфа-Банк

Здравствуйте, решила заказать карту в доставку альфа банка но сделала ошибку в инициалах, приехала в банк сказали ч... Читать полностью