Список вопросов
Ответ дан

Банк тайно подключил подписку Премиум, ежемесячно списывал деньги с кредитной карты без уведомления о предстоящем платеже, а также без смс о фактическом списании.

08.06.2026 15:23
8
Т-Банк
Автор
user-877525432389
г Москва

Не присылали смс о списании, и о предстоящем платеже. Услугой не пользовалась. Банк списывал деньги с кредитки и начислял проценты. Поддержка в чате нарушает действующее законодательство,отказывая в возврате.

Здравствуйте.

Мы работаем честно и прозрачно, не подключаем услуги и сервисы без ведома и согласия клиентов.

Сервис Premium вы подключили самостоятельно 24.01.2025 при выборе категорий повышенного кэшбэка. Если на дебетовой карте нет денег, можем списать стоимость Премиального сервиса с кредитной карты. Дополнительные уведомления о списании не отправляем, при этом любую информацию вы можете посмотреть в приложении или личном кабинете.

По кредитной карте начисляем проценты, если вы не пользуетесь льготным периодом. О работе беспроцентного периода рассказали на сайте.

Стараемся идти навстречу клиентам, при этом каждый случай рассматриваем индивидуально. Проверим, правильно ли отказывали в возврате. Благодарим за информацию.

Также посмотрим, можно ли вернуть деньги, с итогами вернемся.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Нарушение законодательства РФ, требуют видеозвонок
Т-Банк

сменила номер в их же т Мобайл, теперь чтобы и к карте новый номер прикрепить надо оказывается по видеозвонку с ним... Читать полностью

Оформление дебетовой карты
Т-Банк

Карта не была выдана по словам оператора, как могли быть операции, на какую контакную почту Вы отправила данные по... Читать полностью

Инициатор ФЗ-161 не отзывает обращение в ЦБ
Т-Банк

Прошу содействия в решении вопроса с исключением моих данных из базы по 161-ФЗЯ являюсь клиентом Озон Банка.Около п... Читать полностью

Перевод не обрабатывается, техподдержка "кормит завтраками".
Т-Банк

Добрый день. С момента перевода прошел ровно месяц, статус операции так и не поменялся. Поддержка отнекивается, гов... Читать полностью

Оформление дебетовой карты
Т-Банк

При оформлении дебетовой карты (по ссылке супруга), столкнулась с проблемой о ее не возможном оформлении, в связи с... Читать полностью

Снятие ограничений по 161-фз

Анна Доронина, я ведь уже написала в банки.ру и официальный ответ я отправила в чат банка. Вы читали его? Читать полностью

Хочу направить заявление об исключении из базы данных по 161 фз
Т-Банк

Хочу направить заявление об исключении из базы данных по 161 фз  Читать полностью

Обман при начислении кэшбэка через сервис город за оплату в автосервисе.
Т-Банк

Добрый день!26 мая выбрал удобный мне автосервис через город, пришло направление, после на следующий день поехал на... Читать полностью

Банкомат Т банка забрал наличные и завис. На экране написал сначала зачислено 70000р а потом банкомат неисправен. В поддержке сказали ждите. Что ждать и как быть дальше?
Т-Банк

Что делать в дальнейшем? Банкомат неисправен. Деньги на карту не пришли Читать полностью

ТБанк игнорирует мои вопросы уже 2 месяца
Т-Банк

Мои вопросы не об этом.Мои вопросы:в соответствии с каким пунктом договора в сервисе Долями появились данные моей о... Читать полностью

Последние вопросы по теме
По ошибке их партнёра у меня забрали мои 576 бонусов.
Т-Банк

 Моя проблема : Т-Банк завлекает акцией "Кэшбэк 56% в Пятёрочке от 1000р", а потом обманывает клиентов. Я оформила... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Прохожу процедуру банкротства, с моего счета Фу снял сумму судебных издержек пр ответчику
Т-Банк

мая 2026 годаДело Nº ***Руководствуясь ст. 184, 185, 223 Арбитражного процессуального кодекса РоссийскойФедерации,... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Здравствуйте помогите отключить вебру
Т-Банк

Сам не знаю ка и номера договора не знаю Читать полностью

08.06.2026 Другое
Как доказать, что мошенники не хотят со мной общаться?
Т-Банк

Добрый день. 3 марта продавал криптовалюту через Телеграм, получил переводом деньги. Покупатель, клиент Т-Банка, на... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Звонят с номеров с маркировкой AO Tbank financy по долгу какого-то другого человека
Т-Банк

Я уже несколько раз задал вопросы: 1. согласие с моей стороны есть на обзвон для "передачи" третьему лицу каких-то... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Списывают деньги при поступление их на счет , якобы за какой-то кредит которого у меня нет !!!! За что списание уже вторую неделю не дают ответа !?
Т-Банк

почему не решается вопрос? И как мне это компенсируют ?  Читать полностью

07.06.2026 Другое
Не исключают из базы данных цб
Т-Банк

я вернул деньги по обдс и не исключают меня из базв Я Д***** К***** В****** , настоящим прошу направить в Банк Росс... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Т-Банк незаконно изъял автомобиль и удерживает его несмотря на отмену исполнительной надписи нотариуса судом
Т-Банк

Ваш ответ является полным уходом от сути вопроса и игнорированием решения суда.Отвечаю по пунктам:Вы НЕ вправе изым... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Т-Банк незаконно изъял автомобиль и удерживает его несмотря на отмену исполнительной надписи нотариуса судом
Т-Банк

Мой отчим С**** В.А. оформил автокредит в Росбанке (договор №20***1-Ф от 19.09.2022, сумма 1 731 456,80 руб., залог... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Снятие 161-фз.
Т-Банк

Прошу вас направить заявление в банкРоссии об исключении моих реквизитов из базы ЦБ РФ по 161-Ф3 согласно указанию... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Заблокирован ВБ банк иза смены паспортных данных
Вайлдберриз Банк

Я пытаюсь разблокировать ВБ банк уже всеми способами перепробовал, и даже переустанавливал приложение и раз 50 уже... Читать полностью

Как срочно получить выписку многодетной семье по счёту за расчетный период?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В Приложении сервис ( справки и выписки не доступен ) По данному телефону выписку не предоставляют - советуют писа... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Блокировка кошелька
Вайлдберриз Банк

Когда была направлена?если 31.05,то я все в чат скидывала.сегодня нет ничего Читать полностью

Погасить и закрыть счет Яндекс Сплит
Яндекс Банк

Доброго дня! Пару лет назад у меня случилось ДТП, Делимобиль совершил списание с привязанной карты Яндекс, времени... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Банк не хочет менять бонусы на рубли
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уже больше полугода специалисты банка меня "кормят" обменом бонусов на реальные деньги. Устал уже общаться с этим б... Читать полностью

08.06.2026 Другое
За что закрывают счёт в Озон???
Ozon Банк

Добрый день, сегодня мне заблокировали карту Озон, оператор не разобрался в проблеме, требуемые документы я сбросил... Читать полностью

Сбер бездействует, не блокирует операции на мошенническом сервисе
Сбербанк

Добрый день, у меня списали 890р дважды за подписку skillpromo g Volgograd RUS. Я не подписывала никаких договоров... Читать полностью

Почему банка нет в топе, он не выгоден?
Сбербанк

Почему сбербанка нет в вашем списке, он не выгоден для хранения денег?  Читать полностью

Самый долгий банк.
МТС Банк

29 мая я сдала декларацию, 1 июня налоговая сняла аресты со счетов, 2 июня все банки так же сняли аресты и только М... Читать полностью

затягивание сроков автоэкспертизы по залогу
ВТБ

Добрый день!Прошу взять на индивидуальный контроль и ускорить процесс рассмотрения документов для оформления залога... Читать полностью