Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Вопрос в продолжение сообщения от 10.07.2014...

05.08.2014 15:40
3
Т-Банк
Автор
Гость
Волгодонск

Здравствуйте!
Вопрос в продолжение сообщения от 10.07.2014: https://www.banki.ru/services/question…Id=6882498
По состоянию на сегодняшний день проблема № 2 с chargeback решена полностью, спасибо. По проблеме № 1 никаких изменений нет. Сегодняшний день вы обозначили как крайний. Вопрос прежний, когда ТКС-банк вернет на мою карту денежные средства, списанные в результате невыполненного платежа?
Почему Банк не может вернуть мои деньги, а затем решать внутренние организационные вопросы между собой и платежной системой? В сложившейся ситуации я стал заложником рассогласованности вашего взаимодействия.

Добрый день.

Примите, пожалуйста, мои извинения от лица Банка за доставленные сложившейся ситуацией неудобства. Понимаю, ситуация не из приятных, и в ней действительно нет Вашей вины. В настоящий момент претензионная работа завершена, возврат средств осуществлен, о чем Вы были проинформированы SMS-сообщением 7.8.2014.

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Списание со счета
Т-Банк

10 дней назад со счета списались деньги а неизвестном направлении, на элементарный вопрос куда они исчезли вы не о... Читать полностью

Блокировка по 161ФЗ*
Т-Банк

Срок назовите.  Читать полностью

Блокировка по 161ФЗ*
Т-Банк

Здравствуйте. Есть новая информация?  Читать полностью

Не хотят возвращать деньги
Т-Банк

оставил заявление на вывод средств завереный нотариусом документ нашли якобы ошибку в реквизитах счета на который д... Читать полностью

Как вернуть платёж ?
Т-Банк

Я не согласен с тем, что я должен возвращать отправителю деньги. Любые скриншоты, подтверждающие то, о чём я описал... Читать полностью

вынесен из базы цб, в итоге 161 фз все равно есть
Т-Банк

Здравствуйте, пришло сообщение 20 мая от вот ссылка на фото Т-банка что я исключен из базы ЦБ, в итоге не могу поль... Читать полностью

Блокировка по 161ФЗ*
Т-Банк

Вы мне дали свой срок до 19.06.2026. Читать полностью

Сколько будет это продолжаться, постоянные звонки с предложениями от тбанка???
Т-Банк

Прекратите мне названивать со всякими предложениями от тбанка Читать полностью

Как получить дебетовую карту
Т-Банк

Банк не одобряет дебетовую карту, тех.поддержка не решает! Заявки висят каждый день! Читать полностью

Блокировка по 161ФЗ*
Т-Банк

Добрый день. Вы изучили вопрос? Чем дольше вы изучаете простой вопрос, как получение перевода назад (что мне подтве... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Нужно отключить в личном кабинете в рассрочку!!!
Вайлдберриз Банк

Добрый день.Видимо случайно нажали оплату в рассрочку на 614 руб Хотя никогда такого не было.Всегда заранее клала н... Читать полностью

У меня т банка заблокировал 4.5 и 4.9 как можно снять ограничение
Т-Банк

У меня т банка заблокировал 4.5 и 4.9 как можно снять ограничение Читать полностью

20.06.2026 Другое
Стал очередной жертвой доверия к Т банку.
Т-Банк

1 - "Управлять услугами можно самостоятельно" - а информаировать клиентов есть возможность? В наше время есть много... Читать полностью

?Как погасить кредит?
Ozon Банк

Заемщик кредита в озон банке мой брат, умер, предоставила свидетельство о смерти через свой аккаунт, и на этом все,... Читать полностью

Не работает рефинансирование
ВТБ

Добрый день, Подскажите, а сколько времени рассматривается обращение? Сроки, честно говоря , уже давят. Параллельно... Читать полностью

МТС Банк(МТС Деньги) больше месяца не меняет номер телефона и игнорирует заявления
МТС Банк

Уважаемый банк, данный ответ является формальной отпиской. Я УЖЕ обращался в поддержку держателей карт по указанном... Читать полностью

Рефинансирование кредитной карты в другом банке.
ВТБ

Оформил кредитную карту втб с возможностью рефинансирования других кредитных карт. Но в приложении кнопка рефинанси... Читать полностью

Как погасить кредит?
Ozon Банк

умер брат, у него кредит в озон банке, предаставила со своего акаунта свидетельство о смерти, почему не дают реквиз... Читать полностью

20.06.2026 Другое
Худший банк по обслуживанию
Сбербанк

Вы прекрасны спору нет, но мне не нужна карта. Зачем вы навязываете допуслугу пользуясь тем что у меня возникли про... Читать полностью

Незаконный СМС-спам кредитных карт не клиенту банка
Т-Банк

Я не являюсь и никогда не являлся клиентом Т-Банка. Договоров с вами не заключал, согласия на обработку моих персон... Читать полностью

20.06.2026 Другое