Отзывы о ГЕНБАНКЕ

Народный рейтинг

162 место

из 324 банков

0,00

средняя оценка

решено проблем

отзывов

ответа

Отвратительный сервис

ГЕНБАНК

Оценка:

Зачтено

Являюсь вынужденным пользователем дебетовой карты данного банка, так как карточка зарплатная. Карта перестала видеть терминал. Пришла в офис в г Ялта на Гоголя 24,с заявлением на замену карты. Девушка приняла заявление, сориентировала, что в течении ...

30.11.2023 14:50 1

Отзыв проверен

Возврат денег

ГЕНБАНК

Оценка:

Зачтено

Ошибочно перевели деньги на другую карту через личный кабинет в генбанке. На просьбу вернуть деньги банк ответил - отказ и отказ в принятии заявления. Будем дополнительно жаловаться в Центральный банк РФ. Деньги сейчас висят в воздухе, потому что ука...

04.01.2023 14:43

Отзыв проверен

Отвратительное отношение к клиенту!

ГЕНБАНК

Оценка:

Зачтено

Отделение по адресу Симферополь ул.Горького 2. Отвратительное отношение к клиентам, я не заёмщик, я вкладчик, может по этому? Буквально на конуне позвонили из этого "банка" и поинтересовались буду ли я продливать свой вклад? А зайдя на следующий день...

25.11.2022 22:07

Отзыв проверен

Банк открыл счет эскроу, но блокирует перечисление денег на него

ГЕНБАНК

Оценка:

Зачтено

Есть у меня в Генбанке счет эскроу , на который я обязана раз в квартал перечислять определенную сумму денег. Открыть то счет эскроу Генбанк открыл, а вот перечисление денег с моего текущего счета в Генбанке на счет эскроу банк почему-то блокир...

13.09.2022 13:50 1

Отзыв проверен

Невозможность дистанционного обслуживания, если ты абонент Ростелеком

ГЕНБАНК

Оценка:

Зачтено

Вчера заключил договор комплексного банковского обслуживания и открыл текущий счет в Генбанке. Прямо в отделении банка установил мобильное приложение и попытался зарегистрироваться. Однако смс с первичным паролем на телефон не пришли. Операционист п...

13.04.2022 12:11

Отзыв проверен

Генбанк не отдает деньги

ГЕНБАНК

Оценка:

Зачтено

12.09.2021 г. Я с женой решил снять с ее дебетовой карты деньги, как бы большую сумму - очень значительную от нашего бюджета (40 т). Банкомат долго тарахтел и выдал ошибку "Time out", деньги со счета списались. Позвонил оператору, сказали прийти напи...

18.09.2021 22:36 1

Отзыв проверен

Генбанк вместо кредитных каникул начислял штрафы за просрочку платежа

ГЕНБАНК

Оценка:

Зачтено

В феврале этого года стал потерпевшим от сотрудников полиции в превышении ими своих полномочий, а именно избиении. Для защиты своих прав вынужден был обратиться к адвокату, спустя некоторое время понял что 30 000 зарплаты не хватает для оплаты имеюще...

17.09.2021 16:40

Отзыв проверен

Отказ банка выдать деньги клиенту

ГЕНБАНК

Оценка:

Проблема решена

Сегодня мне отказали выдать деньги в Генбанке после окончания срочного вклада. Мотивация: деньги выдадут после окончания второго срочного вклада, а это где-то месяца через два. Такое решение приняла Д-н З.И. сотрудница финмониторинга Генбанка в г...

06.05.2021 14:56 1

Отзыв проверен

Ложь клиенту

ГЕНБАНК

Оценка:

Зачтено

АО Генбанк, при вопросе "Где можно снять деньги без комиссии с пенсионной карты в Ростове на Дону?", везде позиционируют, что в "АБ Россия" это можно сделать без проблем, но. Комиссию с меня содрали 3%. Поистине степень жадности АО Генбанк и АБ Росси...

05.10.2020 21:29 1

Отзыв проверен

Где прозрачность?

ГЕНБАНК

Оценка:

Зачтено

Пещерный век!!! И это даже не шутка! Перевожу им деньги со сбера, сбер говорит, платеж ушел. Я приехала в Крым, оплатила инет. Деньги не дошли, 5й день пошел. звоню, оператор Екатерина. 3 раза БРОСИЛА ТРУБКУ!! Я ей говорю, мол, я не вам домой звоню,...

27.07.2020 01:27

Отзыв проверен

Денежный перевод в валюте по системе контакт

ГЕНБАНК

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Уж очень наболело и надоело.....мне неоднократно перечислили деньги в иностранной валюте, а именно доллары США, по системе денежных переводов контакт! В виду того что в Крыму нет выбора банка, который работает с данной системой , из за ...

22.05.2020 11:35 1

Отзыв проверен

Выходной без предупреждения

ГЕНБАНК

Оценка:

Зачтено

Просто решили не работать. Без предупреждения устроили выходной. Тех поддержка по номеру горячей линии ссылается на информацию о графике работы на сайте банка. Я проверил, там ничего не сказано об интересующей меня дате. Что хотят то и творят, не...

21.04.2020 10:31 1

Отзыв проверен

Без предупреждения отключили ИБ

ГЕНБАНК

Оценка:

Зачтено

При открытие вклада заодно подключил и интернет-банк с целью возможного дистанционного перевода денег по окончанию срока депозита . Вот и пришла пора попользоваться ИБ, особенно, учитывая всеобщую изоляцию в Москве. Попытка входа в ИБ, увы, не удалас...

03.04.2020 18:39

Отзыв проверен

21 век? Дистанционные сервисы, удаленные операции? Не, не слышали!

ГЕНБАНК

Оценка:

Зачтено

В начале апреля заканчивается вклад "Почтенный" (пенсионный клад, хотя не суть). Надо его как-то забирать так как предлагают пролонгацию по ставке даже ниже ключевой ЦБ (5,2 % годовых). Самый удобный и быстрый вариант - межбанковский перевод через...

01.04.2020 15:06 1

Отзыв проверен

Низкий уровень работы отделения

ГЕНБАНК

Оценка:

Зачтено

Отзыв о работе отделения в Республике Крым, г. Симферполь, пер Северный,д.21А. В целом слабое отделение по сравнению другими на ул. Куйбышева, Горького, Кечкеметской, Мате Залки. Электронной очереди нет (из-за чего путаница между теми, кому нуже...

10.12.2019 21:39

Отзыв проверен

Тотальный обман сотрудников

ГЕНБАНК

Оценка:

Зачтено

Отзыв пишу как бывший банковский сотрудник одного из крупнейших банков страны. В связи с продажей квартиры в г.Симферополь обратилась в Генбанк в офис по ул. Кечкеметской для оформления вклада. Именно обычного классического банковского вклада! Не ...

14.06.2019 22:37 1

Отзыв проверен

Нелепая пародия на банк

ГЕНБАНК

Оценка:

Зачтено

Несколько дней, до седьмого июня пытались отправить деньги переводом "Близко", посредством этого банка. Заранее зная о необходимости перевода денежной суммы, обзвонила все знакомые мне системы переводов, остановилась на выбранном. За день до пред...

08.06.2019 20:40 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обманчивые тарифы

ГЕНБАНК

Оценка:

Зачтено

Оплачивал сегодня административный штраф в отделении этого банка, предварительно посмотрел тарифы на сайте, было указано что комиссия не взымается, а на деле взяли 100р +50 за работу операциониста. пункт 3.3.2. 1)в оплату административного штрафа ...

03.04.2019 23:45 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Бардак в банке

ГЕНБАНК

Оценка:

Зачтено

С 15 января 2019 г. не могу совершать платежи через интернет банк своего ИП, на сформированную платежку выпадает окно "Ошибка, счет (мой номер счета) закрыт или доступен только для чтения", при этом никаких арестов на счету нет, за январь не списаны ...

17.01.2019 12:57 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Работа сотрудников

ГЕНБАНК

Оценка:

Зачтено

Отвратительное обслуживание клиента банка!!! очень хотела бы поменять банк! я ,к сожалению, являюсь вашим клиентом......специалист банка очень медлительно обслуживает клиента: я, не располагая свободным до безграничности временем (работаю в школе!!!)...

16.01.2019 22:49 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасный банк

ГЕНБАНК

Оценка:

Зачтено

Ужасный банк, обходите стороной! 08.10.2018г. произошел захват карты банкоматом в отделении этого банка, написал заявление в отделение банка (обращение входящий номер 438 ) о возврате денежных средств. Вместо возврата денег юристы банка заблокировали...

20.10.2018 16:12

Отзыв проверен

Ответ банка

Блокировка счета без уведомления клиента

ГЕНБАНК

Оценка:

Зачтено

Я сделала большую глупость в июле 2018 года, перевела вклад из государственного банка в Генбанк. Мотивацией такого поступка были повышенные ставки по вкладам в ГЕНБАНКЕ. После перевода денежных средств у меня попросили документы подтверждающие происх...

17.09.2018 13:34 1

Отзыв проверен

Банкомат не выдал деньги

ГЕНБАНК

Оценка:

Зачтено

Самый худший. Банкомат не исправлен на авто станции в Крыму, Феодосии. Турецкая 28 09. 07. 2017 решила снять деньги на отдых. Первую операцию совершил, правда скрипел странно, а вот вторую ..... банкомат совершил операцию -снял деньги с карты, вернул...

28.07.2018 15:02 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могу нормально закрыть автокредит

ГЕНБАНК

Оценка:

Проблема решена

11 апреля полностью досрочно закрыл свой автокредит, в филиале на Малой Андроньевской улице написал заявление о предоставлении справки о закрытии кредита. Сотрудник банка пообещал, что справка будет готова в течение недели. В начале мая решил пров...

12.05.2018 10:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказывают в выдаче денег со счета

ГЕНБАНК

Оценка:

Зачтено

По вине банка (технический сбой в работе банкомата) банкомат изъял карту. Сначала отсчитал деньги, пришла смс о выдаче наличности, тут-же пришла вторая смс об отмене операции и все, на дисплее банкомата реклама и ожидание следующей "жертвы", к слову ...

16.01.2018 15:50 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о ГЕНБАНКЕ

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

ГЕНБАНК

ГЕНБАНК

ГЕНБАНК

ГЕНБАНК

ГЕНБАНК

ГЕНБАНК

ГЕНБАНК

ГЕНБАНК

ГЕНБАНК

ГЕНБАНК

ГЕНБАНК

ГЕНБАНК

ГЕНБАНК

ГЕНБАНК

ГЕНБАНК

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

ОСАГО и КАСКО

Потребительские кредиты

Депозиты

Кредитные карты

Дебетовые карты

Микрозаймы

Ипотечные кредиты

Расчетно-кассовое обслуживание

Установка приложения Банки.ру