Оценка:
1
Зачтено
Заранее за день до срока платежа я внесла платеж через сайт системы Контакт (в договоре она была указана как рекомендованный способ оплаты без комиссии) и сразу в "Миг Кредит" отправила чеки об этой оплате (и продублировала им в ЛК через форму обратной связи, а также на имейл + звонок операторам).
В итоге моя оплата была 01/12/23, сегодня 09/12/23 и в "Миг Кредит" говорят, что денег они не видят и не получили! При этом сама система Контакт по моей заявке предоставила дополнительные справки об этой операции, что деньги в Миг Кредит были отправлены 01/12/23 сразу же, и что они уже им выплачены!
В итоге моя оплата была 01/12/23, сегодня 09/12/23 и в "Миг Кредит" говорят, что денег они не видят и не получили! При этом сама система Контакт по моей заявке предоставила дополнительные справки об этой операции, что деньги в Миг Кредит были отправлены 01/12/23 сразу же, и что они уже им выплачены!
На сегодняшний день Миг Кредит не отвечает на запросы по моим обращениям о зачислении платежа, ставит просрочку платежа, отказывается вести розыск платежа, говоря, что "способ оплаты через Контакт мы не рекомендуем". Однако на их сайте, в нашем с ними договоре, на сайте "Контакта" везде стоит их партнерство и нет ни слова о запрете этого способа оплат.
Итого: очередной платеж по займу сделан заранее и вовремя, но "Миг Кредит" уже 10 рабочих дней не зачисляет платеж на счет, не отражает в личном кабинете, не отвечает на запросы о розыске платежа при предоставлении всех платежных документов от банка, системы Контакт, чеков об оплате. И ставит таким образом искусственную просрочку!!!!
Итого: очередной платеж по займу сделан заранее и вовремя, но "Миг Кредит" уже 10 рабочих дней не зачисляет платеж на счет, не отражает в личном кабинете, не отвечает на запросы о розыске платежа при предоставлении всех платежных документов от банка, системы Контакт, чеков об оплате. И ставит таким образом искусственную просрочку!!!!
Будьте осторожны в работе с ними!
МигКредит
11.12.2023 14:40
Добрый день! Проверили консультации, которые оказывались Вам. Они велись корректно: на сайте Компании в качестве рекомендованного способа отмечено погашение по платежной системе Контакт через отделение банка по номеру перевода, а не через сайт данной платежной системы. По нашим данным, Ваш вопрос еще находится в работе, мы предоставим информацию по результатам в ответ на Ваше обращение по электронной почте. При рассмотрении в обязательном порядке будут учтены направленные Вами платежные документы.
Впечатления
Быстрая выдача
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Предложения компании
О компании
ООО МФК «МигКредит»
№ 2110177000037
ОГРН 1107746671207
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Страхование
домклик ипотечное страхованиестраховка ипотеки цена втб на сегодня квартирыстрахование при ипотеке в втб стоимостьстоимость страховки квартиры при ипотеке в сбербанкестраховка ипотеки сбербанк где дешевле 2024зета страхование жизни при ипотекеальфастрахование ипотечное страхование жизниросгосстрах жизнь страховка жизни при ипотекеросгосстрах страхование жизни для ипотекиюгория страхование жизни для ипотеки
Кредиты
основные условия кредитаотдых в кредитсовкомбанк кредит под залог недвижимости условияоставить заявку на рефинансированиеонлайн кредитование на картуонлайн кредит с маленьким процентомонлайн калькулятор кредита почта банконлайн заявка на кредит наличнымионлайн кредитованиеонлайн кредит для граждан снг
ОСАГО
Ипотека
ипотека на строительство дома своими силами 2024подать заявку на ипотеку во все банкиипотека на строительство молодой семьекредит на приобретение строительство жильяльготная ипотека для семей с тремя детьми 2024ипотека матери одиночке с одним ребенкомипотека по паспорту без справок о доходахкак получить ипотеку без справки о доходахипотека без работыипотека онлайн
Комментарии
В договоре указана система "Контакт" без уточнения сайт это будет или отделение компании! И только по телефону, если до вас еще дозвониться (!) и специально спросить об этом, то оператор сообщит о таких деталях как "рекомендованно/не рекомендовано". Почему мой платеж находится в вашей компании уже 12 рабочих дней и до сих пор не учтен и не отражен у вас по всем платежным документам - большой вопрос к вам! По этой же причине я не могу подать заявление на досрочное погашение займа у вас, тк вы до сих пор не нашли мой предыдущий платеж у вас, а также ваш сайт не формирует расчет для досрочного погашения займа и выдает ошибку! Операторы не назначают дату решения вопроса (хотя срок рассмотрения 12 рабочих дней уже истек для ответов на обращения), отвечая на все звонки и письма шаблонно "Ждите письма от нас".
user-953115916467, здравствуйте! От 1 декабря еще не прошло 12 рабочих дней, отведенных на предоставление ответов. Понимаем Ваше беспокойство, приносим свои извинения, что приходится ждать, но вопрос решается и как только будет результат, мы Вас обязательно оповестим. Досрочное погашение для Вас доступно, как только платеж будет зачислен, с Вами свяжется сотрудник для урегулирования данной ситуации.
user-953115916467, в настоящее время Ваш платеж зачислен. Некорректно начисленные штрафы/пени отменены. Заявление на досрочное погашение восстановлено. Просьба по возможности подтвердить решение вопроса.
Здравствуйте,почему мы оплатили платеж и стоит просрочка?
user-498019735959, добрый день, о каком договоре идет речь?