31
Я, Батоева Ольга Борисовна, являюсь клиентом банка ВТБ. Мой счет был ограничен в рамках 115-ФЗ. На данный счет мне поступила заработная плата, которая является моим единственным источником дохода.
11 мая 2026 я обратилась в дополнительный офис ВТБ в г. Улан-Удэ по адресу: ул. Хоца Намсараева, д. 7, с целью получения своих денежных средств. Однако сотрудники отделения категорически отказали мне в выдаче наличных через кассу, а также в выдаче письменного отказа.
Считаю действия сотрудников ВТБ незаконными. Блокировка дистанционного банковского обслуживания (ДБО) не лишает меня права распоряжаться личными средствами при личном визите в банк с паспортом. Своими действиями банк нарушает ст. 845 и 848 ГК РФ. Удержание заработной платы лишает меня средств к существованию.
Мною уже была подана официальная претензия в данном отделении, однако доступ к деньгам так и не предоставлен
Добрый день!
Хотим пояснить, что мы действительно можем установить ограничения на операции по счету, карте или ВТБ Онлайн, что не противоречит заключенному с нами договору. По вопросу возможности совершения операций и получения официального ответа от Банка вам необходимо обратиться в любой удобный офис. К сожалению, дистанционно проконсультировать не сможем.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Оформили пенсионную карту,первая пенсия будет только в июне,а сейчас уже заставляют положить на карту деньги аж 300... Читать полностью
Добрый день. Я отправил инф на указанный адрес. И хотел добавить, что все понимаю, бывают накладки в работе техники... Читать полностью
Уважаемые друзья. Маленький бизнес для данного банка не отвечает стандартам отвественности , они могут взять и закр... Читать полностью
В итоге у меня уточнили сумму перевода, хотя я ее сообщала при обращении, а также срок зачисления денег. В тоже вр... Читать полностью
при ваших сотрудниках показал проблему что при нажатии на ВТБ pay ЛК блокируется. В чем причина блокировки этого ес... Читать полностью
Не выдали зарплату через кассу Читать полностью
Алексей Шарихин, к сожалению фото не получилось приложить … там уже и запрет курения вешался так как аптека и вход... Читать полностью
Сыну исполнилось 20 лет. Поменять паспорт нет возможности, так как находится на срочной службе в армии. На момент... Читать полностью
Проблема в том, что абсолютно у всех контактов в телефонной книжке смартфона отражается значок ВТБ. При этом стоят... Читать полностью
Идет каждодневный обзвон роботом ВТБ с предложением страхование в Росгострахе. С угрозой понять ставку. (ее и так п... Читать полностью
Не выдали зарплату через кассу Читать полностью
Телефон привязан, коды приходят. Картой "Открытия" (перешедшей из того банка) по NFC подтвердить не могу - "не расп... Читать полностью
Не могу обновить данные паспорта в ВТБ, Госуслуги не работают, а так как я нахожусь заграницей возможности прийти в... Читать полностью
Сегодня, получив зарплату, решил начать пользоваться банком ВТБ, так как неделю назад открыл карту, чтобы была возм... Читать полностью
Банком была наложена блокировка на все операции, сказать, какая блокировка - отказываются. Я предоставил в офисе ба... Читать полностью
Здравствуйте, после завершения банкротства 17.04.2026.Я обратилась в банк ВТБ, чтобы разблокировать счёт на который... Читать полностью
Как разблокировать платежи и переводы Читать полностью
Очень желательно узнать уже, учитывая, что это обращение вы открываете в третий раз и до сих не смогли внятно объяс... Читать полностью
Добрый день, имею счёт в ВТБ банке, на который получаю заработную плату. Зарплата приходит ежемесячно, с кодом 1, н... Читать полностью
Хочу оформить рассрочку пишет что не корректный инн хотя Читать полностью
Оформили пенсионную карту,первая пенсия будет только в июне,а сейчас уже заставляют положить на карту деньги аж 300... Читать полностью
Здравствуйте! Закрыла счет в вашем банке и сказали что деньги переведут в течение 45 календарных дней. 45 дней прош... Читать полностью
До недавнего времени думал, что Альфа банк надёжный банк, но после случившегося пропало всякое желание в нем обслуж... Читать полностью
Добрый день. Я отправил инф на указанный адрес. И хотел добавить, что все понимаю, бывают накладки в работе техники... Читать полностью
Что мешает вам сейчас дать ответ в чем проблема и каков статус решения ? Рефинансирование услуга у вас на сайте, чт... Читать полностью
09 мая 2026 года я совершила операцию по переводу денежных средств через систему «Сбербанк Онлайн» в размере 650 00... Читать полностью
Где найти квитанцию об оплате страховки Читать полностью
Добрый день, у меня есть сразу несколько вопросов.1) по программе инвестиций "получи 26000 за первые инвестиции" мн... Читать полностью
Задним числом поменяли тариф обслуживания карты Black на платный, чтобы списать комиссию, а после этого вернули... Читать полностью