11
Пользуюсь кредитной картой данного банка нацеленного на развод. По мере пользования кредиткой сложилось устойчивое ощущение, что беспроцентный период у меня до конца месяца и всегда возвращал деньги в последний день месяца и все было ок. Но в текущем месяце 31 числа получил уведомление о начислении процентов. Оказалось, что беспроцентный период(БП) действовал до 30 числа, начислили 7290р процентов. Так как подобная ситуация возникла впервые и являюсь активным клиентом банка уже более 10 лет, завел обращение с просьбой вернуть проценты в рамках лояльности. Отмечу, что информация по кредитной карте не отображается нигде на главной странице в приложении банка, все спрятано максимально далеко и глубоко, чтобы человек забыл про то, когда заканчивается БП. Также являюсь клиентом Т-Банка и у них в приложении прямо на главной странице отображается информация по платежам по кредитной карте, когда подходит срок выделяется снчала желтым, а затем красным цветом, чтобы клиент не забыл, также шлют уведомления. Данный же банк, "альфа", делает все наоборот, чтобы клиент никак не вспомнил о платеже. Присылают уведомления постфактум о начислении процентов и не прощают оплату даже на считанные минуты позже. Очевидное желание заработать на зевнувших клиентов, коих в масштабах страны набирается огромное количество. Крайне недобросовестное отношение к своим постоянным клиентам. Буду закрывать все счета и отныне никому не порекомендую ваш банк, хотя раньше действовал ровно наоборот. Если проценты так и не будут возвращены, буду писать отзывы и на все остальные открытые источники, так как эти деньги имеют для меня большое значение, а ваше отношение к данной ситуации максимально некрасивое.
Приветствую!
Ответили в рамках вашего отзыва.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфавыгодный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
здравствуйте у меня заблокировали карточку альфа банка по 115 я отдал карту однокласснику он сказал надо ему помочь... Читать полностью
Я отправил Вам данные 18.05. Ответ не получил до сих пор. Читать полностью
Хочу оставить отзыв о работе банка. В техподдержке банка очень долго решают вопросы, иногда дают противоречивые ре... Читать полностью
Здравствуйте, участвовала в акции по которой ксли я регестрируюсь в инвестициях я получаю серьефикат и акции до 15... Читать полностью
Я отправляю заявки уже ни один раз и мне приходит отказ почему? Читать полностью
Сотрудники банка уверяют, что я давала согласие на подключение подписки в письменном виде. Никаких бумаг, когда мне... Читать полностью
Здравствуйте, заполнила анкету по открытию ИП, отправила документы на подтверждение, впереди встреча с сотрудником... Читать полностью
Здравствуйте. 16.03.2026 участвовал в акции Альфа-Банка совместно с ООО "Рафинад". При открытии первого брокерского... Читать полностью
Несмотря на всё моё уважение к банку, решил оставить отзыв. Думал что банк ценит меня как клиента.Ситуация в целом... Читать полностью
19.03.2026 активировал кредитную карту Альфа банк, карту оформлял по спец.ссылке с условием получения сертификата о... Читать полностью
Хочу оставить отзыв о работе банка. В техподдержке банка очень долго решают вопросы, иногда дают противоречивые ре... Читать полностью
Здравствуйте. с этого адреса dvpz@alfabank.ru получил письмо о наличии задолженности. Картами альфа банка не польз... Читать полностью
Получ письмо о наличии задолженности в организации ООО МКК А ДЕНЬГИ на адрес по которому не проживаю и не зарегистр... Читать полностью
Ирина всё описано в тексте. И в жалобах в банк. Дайте письменный ответ на поставленные вопросы для направления заяв... Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть кредитная карта альфа банка, беспроцентный период был с 30.04 по 30.05. 30.05 я зашел, по... Читать полностью
проведения Акции «Гора призов за подписку на Telegram-каналы»для физических лиц, являющихся клиентами АО «АЛЬФА-БАН... Читать полностью
Здравствуйте. Если все участники находятся в равных условиях, объясните как возможен такой разрыв по очкам Читать полностью
Заблокировали личный кабинет при переводе собственных средств между своими, своими личными счетами. Пт телефону ниа... Читать полностью
Здравствуйте, не пришел сертификат от Рафинад на 4000руб в пятерочку за получение и покупки кредитной карты Альфа б... Читать полностью
Здравствуйте, 28 марта открыла инвестиционный счет и приобрела ценные бумаги от 1т по акции от альфа-банка, прошло... Читать полностью
Заказ пришел не платформу Т-покупки, именно с вышеуказанного онлайн-магазина, якобы от моего имени.Именно об этом и... Читать полностью
Здравствуйте, у меня вопрос, есть ли в вашем банке функция бесконтактной оплаты? как её можно подключить? Читать полностью
Назарова Анастасия Александровна Читать полностью
вчера 30.05.26 мне приостановили операции по карте. в чате поддержки никто не отвечает. звонила по номеру горячей л... Читать полностью
Добрый вечер. Имеется просроченная задолженность по рассрочке Вайлдберриз. Пройдена процедура банкротства физическо... Читать полностью
23.05 обращалась в офис Сбербанка для получения кредита на покупку бу авто на сумму 750 000 рублей. Предложили взят... Читать полностью
Как закрыть кошелек в этом ужасном банке. Поддержка не отвечает совсем. Читать полностью
Уважаемый сотрудник. Ещё РАЗ - ID yandex с текущим номером. Входу легко, но при попытке удалить карту или сделать ф... Читать полностью