Горячая линия по теме Обмен валюты

Почему на евро нового образца завышен курс и нигде при этом не указан?

операторы банка молчат !!! Сказали что мой вопрос по поводу остановки операций по карте решат через 6 часов , ответа нет и через 15 часов все деньги мои на карте , на что жить !? Операторы в чате молчат ! 

КамСКАМбанкКурс обмена не соответствует заявлено у на сайте и на сайте банки.руПлюс требуют комиссию 1,9 руб за новые доллары (полный бред, в Москве в других банках нет такого)Не советую терять время на этот обменник 

Здравствуйте Я Умеджон у меня было дебетовая карта и заблокировали убкго 45.49 можно ли разблокировать 

здравствуйте. создала более часа назад одну заявку, сейчас сделала вторую. до сих пор не получила звонка касаемо обмена валюты. люблинская 171.

Посещала 04.12.2025 в 19:41 отделение Совеомбанка по адресу 1-я Тверская-Ямская ул., 16/23с1. Номер в очереди B121, касса 1. В обслуживании было отказано, по причине лимита и посоветовали приехать на следующий день. Уточните, пожалуйста, как узнать какие лимиты по отделениям. Также почему нигде не было уведомления о том, что валютные операции (обмен рублей на доллары, юани, баты, евро) на текущий день недоступны. 

Здравствуйте. Про лнма так и не решена. Почему не подтверждают компенсацию по обратном обмене валюту. Блокировка втб онлайн произошла по вашим соображениям. Я конвертировал валюту 16 ноября, и юани мне были нужны именно 16 числа, но вы меня заблокировали. Разблокировка случилась только после звонка оператора 25 ноября, и то после обращения на банки ру. Мой инвойс уже сгорел за это время. Я бы не конвертировал столько денег в юани. Именно из-за вашей блокировки я утерял на обратной конвертации в размере 8688.02 рублей. И именно ваш оператор при разблокировке сказал, что банк из-за сложившейся ситуации возместит разницу средств при обратной конвертации, нужно только подать обращение. Ваш банк в положительности ответа на обращение отказывается, ссылаясь на корректные действия банка, и говоря что я сам делал обмен валюты. Но опять повторюсь , ваш оператор несколько раз подтвердил , что все будет компенсировано. Это ваша блокировка!!! Какая может быть тут моя вина вообще?! Требую возврата средств, либо будем разбираться в других инстанциях!

Можно у вас заказать 4000 долларов нового образца на завтра?

В каком отделении банка можно купить доллары нового образца?

Здравствуйте, 16 ноября меня заблокировали в Втб онлайн при переводе средств в Китай за инвойс на оплату авто. По данному вопросу мне помогли на данном сайте, я отправил свои данные, мне перезвонили с горячей линии 900989 и разблокировали. Рассказываю суть дальнейшей проблемы. Инвойс мой не был оплачен из-за блокировки и не возможности попасть в офис банка, так как уехал по работе, где поблизости нет офиса банка. Разблокировка произошла только 25 ноября, за это время мой авто выкупили, и мне предложили другой авто, но за меньшую цену (другая комплектация), соответственно прислали другой инвойс с меньшей суммой оплаты. При попытке перевода по первому еще инвойсу, банк конвертировал сумму из рублей в юани, сумма естественно больше, так как опять повторюсь была лучше комплектация. Так вот при разблокировке банка, я несколько раз спросил оператора, что мне делать, так как я просто сейчас утерял средства при обмене валюты, так как обратная конвертация остатков юаней была уже по естественно меньшему курсу, на что девушка оператор мне сказал, что банк из-за сложившейся ситуации, не по моей вине, вернет разницу. Потеря составляет порядка 14000. Оператор сказала что нужно просто обратится на горячую линию и подать обращение. Я так и сделал, на что горячая линия и так же чат в втб онлайн, не дал положительных решений. Так вы уже может синхронизируете ответы горячих ваших линий. Вы либо хотя бы если блокируете платеж, будьте добры отменять обмен валюты, ибо она мне могла уже вообще не потребоваться, так как ситуация в Китае с авто напряжённая, и могло вообще не остаться данного авто, ладно хоть какая-то комплектация осталась. Прошу решить проблему и возместить средства, потерянные по вашей вине.