Список вопросов
Ответ дан

Страховка при использовании кредитной карты

03.08.2026 08:59
39
Альфа-Банк
Автор
riabov_alex
г Санкт-Петербург, г Колпино

Первый раз воспользовался кредитной картой от Альфа и с неприятным удивлением обнаружил, что с меня списалось 1025 рублей за некую страховку . Оказалось, что это страховка жизни при использовании кредитки, причем нигде в приложении в настройках и информации о карте я это не обнаружил, поэтому не мог отключить это ни сразу, ни сейчас. Предполагаю, что она была подключена курьером в момент, когда она никак не могла активировать мою карту, ссылаясь на глюки в сервисе, и попросила на минуту мой телефон для активации. Она никоем образом не уведомила меня, что подключена страховка. Я вообще в шоке, что при обычном использовании кредитки можно отдать такую весомую сумму за страховку, о которой даже не был в курсе, и не имел возможности ее обнаружить и отключить. Чувствую себя обманутым.

Приветствую! 

Вернули комиссию на ваш счёт.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Навязывание без уведомления клиента платных услуг!!!! От аз возврата средств
Альфа-Банк

Приполучннии как рассказывали бесплатной дебетовой карты апельсин ,сотрудником - курьером без уведомления были подк... Читать полностью

Поддержка подтвердила кэшбэк, но банк отказался его выплачивать, даже признав свою ошибку!
Альфа-Банк

Добрый день! Прошла неделя, вы ознакомились с вопросом? Читать полностью

Ответ на обращение https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1121307/
Альфа-Банк

Добрый день!Уточните, пожалуйста, в какие сроки я получу ответ на свое обращение https://www.banki.ru/services/ques... Читать полностью

09.10.2026 Другое
Проблемы с банкоматом
Альфа-Банк

Будет ли ответ?  Читать полностью

Комиссия за рефинансирование
Альфа-Банк

Рефинансировал кредитку другого банка кредиткой Альфа. При условии закрытия кредитного счета Альфа обещал проценты... Читать полностью

Не могу решить вопрос с ьанком в течении двух недель !
Альфа-Банк

В течении двух недель пытаюсь решить вопрос с Альфа банком, оставляю обращения, звоню на горячую линию но вопрос ос... Читать полностью

Отказ в возврате части премии по ДМС при досрочном погашении кредита.
Альфа-Банк

Сколько ждать ответа? Читать полностью

09.10.2026 ДМС
Жалоба на неудовлетворение претензии по возврату средств за Альфа Смарт
Альфа-Банк

Имею зарплатную карту Альфа-Банка. Зарплатные карты были оформлены единовременно на всех сотрудников образовательно... Читать полностью

09.10.2026 Другое
Какие уточнения нужны?
Альфа-Банк

Какие требуются уточнения по моей проблеме?  Читать полностью

Не отображается карта в приложении
Альфа-Банк

2 сентября мне был выдан детский стикер для ребёнка . С указанной даты ребёнок не имеет возможности войти в мобильн... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Навязывание без уведомления клиента платных услуг!!!! От аз возврата средств
Альфа-Банк

Приполучннии как рассказывали бесплатной дебетовой карты апельсин ,сотрудником - курьером без уведомления были подк... Читать полностью

Заблокировали дебетовую карту на которую начислят заработную плату
Альфа-Банк

Добрый день сегодня пятый раз посещаю офис на в городе Краснодаре на 1 мая в очереди сижу 40 минут уже но это еще н... Читать полностью

Не выводят денежные средства
Альфа-Банк

Здравствуйте, подавал заявление на закрытие счета и перевод денежных средств 07.09.26 в Москве в офисе на Электродн... Читать полностью

Сотрудник отделения банка не закрыл счет.
Альфа-Банк

Чтобы попасть в чат , нужно ввести номер телефона а затем номер действующей карты альфа банка, которой у меня нет ,... Читать полностью

За какой период справка о закрытых счетах показывает данные?
Альфа-Банк

добрый день! Подскажите, пожалуйста, За какой период справка о закрытых счетах показывает данные? Читать полностью

Альфа-Банк не возвращает 35 000 рублей и требует ехать из Йошкар-Олы в Москву
Альфа-Банк

Уважаемый представитель Альфа-Банка!Прошу не повторять ранее предоставленный ответ о необходимости личного посещени... Читать полностью

Как закрыть вклад или заморозить за родного человека пока он находится на СВО
Альфа-Банк

Сын находится на СВО, что б не было долгов , можно ли заморозить долг или погасить за него? Читать полностью

Альфа-Банк не возвращает 35 000 рублей и требует ехать из Йошкар-Олы в Москву
Альфа-Банк

Я проживаю в Йошкар-Оле. На моём счёте в Альфа-Банке находится 35 000,66 рубля. После введения банком ограничений в... Читать полностью

Доброе утро у меня с карты пытаются списать денежку но я держу на ней 10рублей и все попытки мошенников тщетны,должно помочь то что я заказал новую карту сегодня должны принести Как могли они пользоватся моими данными карты при снятии денежки ведь
Альфа-Банк

Мошенники пытаются снять с моей карты денежку  Читать полностью

как я могу забрать свои деньги?
Альфа-Банк

Здраствуйте,откройте доступ в личный кабинет для закрытия счета,в Москву мне нереально добраться,тем более это нару... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Навязывание без уведомления клиента платных услуг!!!! От аз возврата средств
Альфа-Банк

Приполучннии как рассказывали бесплатной дебетовой карты апельсин ,сотрудником - курьером без уведомления были подк... Читать полностью

Повышение ставки по льготной ипотеки
Сбербанк

Наличие права на льготу по п. 25 Правил (наличие детей) Я имею двоих детей, которые являются гражданами РФ: сын (23... Читать полностью

Поддержка подтвердила кэшбэк, но банк отказался его выплачивать, даже признав свою ошибку!
Альфа-Банк

Добрый день! Прошла неделя, вы ознакомились с вопросом? Читать полностью

По полису ОСАГО, купленному через банки ру

Купила через банки.ру ОСАГО, но получилось очень дорого, заплатила 8830 руб с коп., причем сама страховая премия со... Читать полностью

Мировое соглашение заключено ,а платежи не выставляются
Сбербанк

Подскажите пожалуйста был звонок от банка в 14:44 по нашему поводу?не успела взять телефон  Читать полностью

09.10.2026 Другое
ОТП Банк и ООО «Рафинад» УМЫШЛЕННО И НЕОДНОКРАТНО НАРУШАЮТ Закон о защите прав потребителей! Обман с акционными сертификатами
ОТП Банк

В мае 2026 года я в полном объеме выполнила условия совместной акции АО «ОТП Банк» и ООО «Рафинад». По условиям мне... Читать полностью

Заблокирован канал обслуживания СберБанк Онлайн
Сбербанк

Здравствуйте! Удобно ли вам перезвонить сегодня в 16:30 по московскому времени? Сейчас я свяжусь с переводчиком, чт... Читать полностью

Про возврат платежа мошенникам через диспут на НСПК
Т-Банк

Если вы что то купили на поддельном сайте -поможем вернуть деньги - так у вас написано на сайте. А я где по вашему... Читать полностью

09.10.2026 Другое
Выдает ошибку при выводе средств при закрытии счета
Ozon Банк

Пытаюсь вывести средства, а мне пишет ошибку "что-то пошло не так", уже 2 сутки не могу закрыть счет, хотя БИК и сч... Читать полностью

Почему тарифы по кредитным картам в приложении и на сайте так отличаются?
ВТБ

Ваши коллеги из чата уже откликнулись и сообщили мне, что фраза "Любые операции в рамках беспроцентного периода - 0... Читать полностью

09.10.2026 О банке