Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код

Проблемы с оплатой

26.12.2023 15:03
68
MoneyMan

Анатлий МГН
Магнитогорск
Оценка:
5
Не зачтено
Возникли проблемы с возвратом займа. На сайте компании было объявление, что у партнёров данной компании ведутся работы и вот подошёл срок моего платежа по займу. В личном кабинете выбрал услугу по продлению займа, оплата через карту. Деньги со счета списались, а продление не произошло! 

Написал в техподдержку, пришел ответ что ответят в установленные законодательством сроки. Прошло три рабочих дня - ни денег на счёте, ни продления срока займа не произошло. Не советую данное МФО.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
28.12.2023 11:55
Пришлите, пожалуйста, скриншот переписки с техподдержкой (конфиденциальную информацию можно замаскировать), нам на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 06.01.2024 03:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
MoneyMan
MoneyMan
26.12.2023 15:22
Здравствуйте! Мы бы хотели разобраться в данном запросе. Для проведения проверки просим Вас уточнить дату обращения и эл. почту, с которой вы обратились в службу поддержки. Напишите, пожалуйста, нам в лс https://www.banki.ru/profile/?UID=2741569, уточнив запрашиваемые данные.

Комментарии

0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть