Как вернуть деньги отсюда

Взяла первый займ под 0% в этой МФК. Разумеется, оформляла без страховки. 

1. Но её, конечно, сняли в размере 3300 рублей. Я тут же написала в компанию в мессенджер, в их чат, по электронной почте, что страховку не оформляла и требую вернуть деньги. Компания потребовала написать заявление на возврат средств, с указанием реквизитов, хотя прекрасно знает на какую карту были отправлены деньги, ведь карта привязывается при оформлении займа. Всё написала, пока жду возврата. 

2. Кроме того, компания пишет, что займ под 0%, при этом % сразу начисляются. И включая стоимость навязанной страховки! Я делала первый заём в этой компании и выбирала 7 дней. В итоге они намеренно оформляют на 30 дней и начисляют % с первого дня. Обманывают, что именно так я и делала! 

3. Компания намеренно делает 2 договора. Один я сохранила сразу после оформления займа, однако эта МФК его подменяет и меняет номер договора, а также сумму займа, потом пишет, что такого договора у них нет. 

Итог: займ взяла 27 декабря на 12 тысяч, вернула 28.12, чтобы не копились проценты, на данный момент 16300 (включая комиссию 700 рублей за возврат). Жду возврат за страховку. На 12.01.24 её так и не вернули.

В общем, это наихудшая МФК, с которой я на данный момент взаимодействовала. Так себя вести нельзя с людьми.

Сколько придётся ждать - не известно. Но понятно, что это обман. То есть, если не проявить упорство, то деньги не вернут, а возьмут себе.

Учтите, что вернуть деньги за страховку, которая впарена обманом, можно только в течение 2 недель.