Взяли займ без моего ведома

30 декабря на меня был оформлен займ путём мошеннических действий. Узнала я об этом лишь два дня назад когда была попытка списания денежных средств из за просрочки. Писала я уже на почту вэббанкир, никто не ответил. ***@mail.ru. пару лет назад у меня был старый номер, после чего он был в продаже. В личном кабинете у меня был указан старый номер, займами я не пользовалась уже пару лет, до этого ни одной просрочки, всегда гасила без проблем. С 2018 года моя кредитная история чистая. 

Позвонив в МТС и узнав кому принадлежит мой старый номер -оператор сказала что такой информации дать не может но номер купили 37 дней назад как раз получается 30 декабря. И оформили на меня займ. Код подтверждения тоже приходил на тот старый номер. Страшно жить в такое время, когда могут легко взломать личные кабинеты, купить номера, и оформлять кредиты без ведома. На почту как ни странно ни одного письма мне не приходило. Хотя раньше когда брала займы всегда приходили договоры и оповещения. 

Прошу разобраться в ситуации. 30 декабря было на меня оформлено два займа, манимэн за один день все решили и признали договор мошенническим, теперь жду ответ от веббанкир.