Есть ли комиссия при заказе денег со вклада, когда заказываешь деньги за последние 5 дней до конца вклада в кассе? 

17 марта совершил покупку на 250000 рублей, была подключена опция халва 10, должны были начислить 5000 бонусов( 2%) от покупки, но начислили только 2500. Как выяснилось после звонка на горячую линию это произошло по причине того, что я отключил подписку до ее продления. До последнего было указано в приложении , что будет начислено 5000, и нигде не могу найти информацию о том , что нельзя отключать опцию до начислений бонусов. Считаю это обманом со стороны банка, и прошу начислить правильно кэшбэк. Спасибо.

АУСН в совкомбанке не работает с 10апреля!данные не передаются в налоговую, от налоговой счета на оплату налогов срок до 15 числа месяца не поступает!!! Сегодня 22 апреля, срок оплаты до 25 апреля!!! Вы если не можете наладить систему, зачем беретесь???? 22 года у вас обслуживается организация и постоянные проблемы!!!! АУСН в мобильной версии нет! Банк входит в 10 крупнейших банков, но в белом списке без интернета его нет, не войти! И такие косяки с АУСН! Я должен штрафы и пени платить из за вашей некорректной работы???? Обращение составляли18или 17 апреля, срок рассмотрения 2 рабочих дня! Вчера вечером звонил, сказали ночью сделают обновление! Сегодня утром опять ничего не решено! На горячей линии только обращения новые могут зарегистрировать! Контакты руководства не предоставляют, контакты перс менеджера не предоставляют! Буду сейчас претензию на банк оформлять в налоговую и в ЦБ РФ!!!!! 

Безосновательно третий день продолжается блокировка моего счёта по переводу в другие банки. Сотрудники требуют, чтобы я рассказала им кому, почему и зачем я перевожу свои деньги. Почему нарушают мои права клиента банка?

Мне нужно узнать информацию по договору эскроу счета, который уже открыт

Банк затягивает процесс досрочного погашения кредита под залог авто. Предлагают оформить цессию по своему шаблону, но сами же не согласовывают её вовремя, прикрываясь «внутренними процедурами».Создаётся ощущение, что процесс специально тормозят, чтобы прошло начисление следующего платежа. Клиентоориентированности нет. Обращались до наступления очередного платежа. До сих пор не утверждают свой же договор цессии и уже идут проценты по платежу.

Почти два года оплачивали автокредит без просрочек,условия банка совершать 5 покупок на 10000 рублей,сотрудник банка в автосалоне объяснила,что с 8 по 8 число следующего месяца период ,я оплачивали кредит и совершала покупки добросовестно. В марте месяце я совершила ошибку не хватило 400 рублей из 10000,которые вечером 8 марта я все же потратила,так как знала,что 8 числа до 23-00 я могу исправить положение. Сегодня обратилась в чат поддержку,так как увидела,что надо довести 5780,составили обращение ,но банк решил отрицательно,оставил повышенную ставку. Считаю ,что банк не лоляльно относится к своим клиентам,которые без просрочек вносят платеж и из 400 рублей повысил платеж на почти 6000. Очень разочарована,так как думала ваш банк порядочный по отношению в своим клиентам,поэтому вас и выбрала,предложений с одобрение автокредита было 6,так как у меня кредитная история хорошая.всегда выполняла и выполняю обязательства перед всеми банками. В следующий раз буду более разборчива!

Добрый день. Ранее в приложении была возможность пользоваться частью из погашенных средств в пределах транша (размера кредита). Потом эта кнопка пропала и я обратился в чат, почему этой возможности больше нет. Мне ответили что была просрочка по халве. Я провел анализ ситуации, увидел что действительно факт был, в отсутствие связи не смог вовремя перевести деньги на счет. она длилась не более дня. Считаю что незначительное нарушение не должно вести к полной блокировке возможностей, прошу в рамках клиентского сервиса положительно рассмотреть вопрос и восстановить работу этой функции.

Обратился в чат по вопросу как правильно отключить подписку Халва.Десяка. Планирую зарытие карты и хотелось понять в какой момент это лучше сделать. "Нарвался" на оператора Белов Дмитрий. Нигде не писал: "отключите", задавались исключительно вопросы на тему. Итог: оператор отключил подписку.

Оформил товарный кредит в мвидео через этот банк. С зарплаты в первый же месяц смог закрыть рассрочку, создал заявку на погашение. В день платежа с меня списали 14000 процентов,по кредиту о оставшиеся деньги. Я еще остался должен 12000р. Т.е получается, что я оплатил полный кредит, так еще и 14000 сняли и это за 1 месяц!! Никогда не пользуйтесь этой дыркой конторой

21.10.25 Совком заблокирова мой счет, на счете было 122тр а так же кредитная карта с долгом 50тр 23.10.25 я пошел в офис чтобы узнать что мне делать и как получить свои деньни а так же закрыть полностью кредитную карту с денег которые лежат на счете, ответ по этому я получил отрицательный, как и следующие 10 безуспешных походов в офис, банк не дает ни закрыть счет и получить деньги, ни закрыть кредитную карту, а атк же из за просрочки мне названивают и угрожают приехать , когда я сразу дал понять что готов закрыть кредитную карту деньгами которые лежат на счете, прошло уже больше полугода а банк все так же удерживает мои деньги и не дает ими перекрыть свою же кредитку СМЕХ ДА И ТОЛЬКО!Документов об операциях у меня нет, и я не обязан их предоставлять чтобы закрыть счет и разорвать договор с вашим ужасным банком!

В каком отделении можно оформить одобренный кредит?

Как ее получить?

Номер моего обращения в отделении — 3054588. Прошло 2 месяца. Требую немедленного решения, а не очередного сбора персональных данных по почте

В совкомбанке есть кредит , была просрочка и образовался процент , я все оплатила и попросила списать 38 тыс проценты к судде приобретенные права включенные в график названную специалистом , в итоге списали в частично досрочное погашение, а проценты так и остались у меня 38 тыс , так как система банка либо специалист банка направил сумму в 38 тыщ не туда , если в течение трех дней моя заявка не будет рассмотрена буду писать жалобу в ЦБ

Здравствуйте, 21 апреля я через ваш банкомат положила деньги 234000, но банкомат сломался и деньги до сих пор не зачислены, специалист вашего банка составил обращение, я написала в чат, но вопрос до сих пор не решёнВозмущена таким долгим решением зачисления денег, т.к. причина поломки вашего банкомата не является моей виной, а деньги которые вторые сутки находятся у вас мне нужны были ещё вчера.Если вопрос не решиться в быстром порядке я откажусь от ваших услуг, закрою все договора, карты и посоветую это сделать другим. Также подробно напишу негативный отзыв.Надеюсь на быстрое решение

Отменить выпуск карты

Здравствуйте, я Жукова Елизавета Владимировна, имею задолженность в банке Хоум , которую на сегодняшний момент взыскивает. Совкомбанк. Исполнительный лист передан приставам , по оплате мне была предложена ссылка для оплаты по акции, так и не получив, ответа на все мои вопросы, я все же оплатила в понедельник по данной ссылке 11 тысяч , и мне дали слово , что в течение трех дней обработают запрос и отзовут исполнительный лист . На сегодняшний день на моих картах минус по задолженности по факту закрытой ! Сегодня третий день, звоню узнать отправили ли приставам документы на отзыв , что в понедельник аванс и с меня удержат . На что мне сказали, что ничем помочь не могут . Удивительно да ? И если деньги спишут , то это мои проблемы , и ничем мне помочь нельзя , и что даже если я погасила долг , и внесла эти деньги по акции, то никто не знает как мне вернуть переплаченную сумму ! Почему нельзя выдать бумагу для пристава что задолженность погашена, мне не объяснили , банковский сотрудник вызывающе разговаривала и сказала, что ОНА ЛИЧНО ничего не обещала !!! Это что за беспредел? Уважаемый банк! Если утром я не получу бумаги, что я оплатила долг, то я пожалуюсь везде , где могу и устрою Банку рекламу в СМИ! Пусть народ обходит вас стороной.

Здравствуйте, я Жукова Елизавета Владимировна, имею задолженность в банке Хоум , которую на сегодняшний момент взыскивает. Совкомбанк. Исполнительный лист передан приставам , по оплате мне была предложена ссылка для оплаты по акции, так и не получив, ответа на все мои вопросы, я все же оплатила в понедельник по данной ссылке 11 тысяч , и мне дали слово , что в течение трех дней обработают запрос и отзовут исполнительный лист . На сегодняшний день на моих картах минус по задолженности по факту закрытой ! Сегодня третий день, звоню узнать отправили ли приставам документы на отзыв , что в понедельник аванс и с меня удержат . На что мне сказали, что ничем помочь не могут . Удивительно да ? И если деньги спишут , то это мои проблемы , и ничем мне помочь нельзя , и что даже если я погасила долг , и внесла эти деньги по акции, то никто не знает как мне вернуть переплаченную сумму ! Почему нельзя выдать бумагу для пристава что задолженность погашена, мне не объяснили , банковский сотрудник вызывающе разговаривала и сказала, что ОНА ЛИЧНО ничего не обещала !!! Это что за беспредел? Уважаемый банк! Если утром я не получу бумаги, что я оплатила долг, то я пожалуюсь везде , где могу и устрою Банку рекламу в СМИ! Пусть народ обходит вас стороной.

Я Жукова Елизавета Владимировна 31.01.2003 повторно обращаюсь с имеющейся проблемой. Мне было предложено оплатить задолженность по акции, без предоставления хоть каких либо минимальных документов , только ссылка . После всех переговоров и обещаний в течении трех дней отозвать исполнительный лист я в понедельник оплатила одиннадцать тысяч и оставила обращение на отзыв ИП, сегодня звоню , так как среда это третий день узнать что там порешалось , ведь аванс на носу . А вопрос оказался нерешаемым , и договор закроется неизвестно когда, а если пристав удержит что-то то банк мне эти деньги не вернет , несмотря на АКЦИЮ))) потому что там по закону взыскание, а акция тут не работает, а на вопрос : зачем предлагали, и дали срок неделю , мы оплатили за два дня, а взыскивать все равно будут. Оператор ответила , что она ничего не должна и не обещала , какие вопросы вообще. Я уже обратилась по правам человека и на канал 78 , привлеку к этой истории общественность . Я требую чтобы мне закрыли договор , так как в рамках предложенной акции я условия выполнила , все разговоры с операторами записаны и будут предоставлены, а так же я требую допсоглашение на вашу акцию, она же законная ? Вы же в налоговую документы подаете . вот это все пропишите пожалуйста. И раз оплата финальная, то требую отозвать исполнительный лист, до конца недели.

Добрый день! Вопрос так и не решен. Прошу подтвердить трещину лобового стекла при заключении договора страхования КАСКО. На фото, которые предоставлены страховой компанией трещина отсутствует. Либо внести изменения в акт осмотра, который составлялся при страховании. Машина эксплуатируется два года, все платежи вносятся своевременно. Прошу оперативно решить вопрос, в противном случае будем вынуждены направить обращение в контролирующие органы.

Здравствуйте! При попытке открыть брокерский счет в Совкомбанк инвестициях я столкнулся с ограничениями. Ранее (несколько лет назад) у меня была карта Халва и накопительный счет в Совкомбанке, но потом система банка занесла меня в черный список и мне было отказано в обслуживании, хотя я ничего противозаконного не совершал. Как мы можем решить этот вопрос и что нужно сделать, чтобы вывести меня из этого черного списка?

как получить справку для госслужащего за 2024 год, ответ прошу направить на RoschinaTY@zdrav.mos.ru

Смысл вам писать? Вы обдираете людей,за счет таких клиентов как я и держатся банки,кто добросовестно платит и выполняет свои обязательства.

Пришли деньги по услуге гарантия минимальной ставки не в полном обьеме как обещал банк 

Завтра пятый день утверждения досрочного погашения. Если не будет утвержден договор я оставлю отрицательные отзывы ибо это ненормально когда хочешь закрыть договор а тебе его не дают закрыть

Маргарита, доброй ночи. Почему мне "Совкомбанк" оказывается давать "кредитные каникулы". У меня 4 кредитов, и одна кредитная карта, и я сейчас без работы, и я не смогу внести ближайший платёж 25 апреля. 

02 февраля 2026 года мною взят кредит в Совкомбанке 263000. По условиям кредита мне предоставлены были два типа страхования от которых я решил сразу отказаться поскольку застрахован в другой страховой организации. 07 февраля 2026 года произошла переписка с Валисовой Мариной (скриншоты есть, банк всё может перепроверить), в этой переписке я НЕ двусмысленно а прямым текстом написал что от обоих продуктов (страхование и фз+) я отказываюсь, прошу отключить. Далее, меня стали переспрашивать уверен ли я что отказываюсь, на что еще в четвертый раз написал оператору Марине, что зачем постоянно мне задавать вопросы, если я уже трижды сказал отключить. Написал что такое поведение оператора "Не красит банк". Оператор подтвердила, что заявку на отключение этих опций (страхование и фз+) отправлены. По итогу, после этого разговора я дважды направлял суммы, превышающие ежемечный платеж на погашение и ежемесячного платежа и основной суммы кредита. Предварительно я в чате также списывался с оператором и уточнял, что перевожу бОльшую сумму для ежемесячного платежа, а о остаток на погашение основного тела кредита. Мне оператор подтверждала (скриншоты имеются). И что я получаю от Совкомбанка в день списания платежа? Внимание. У меня небольгшая часть суммы уходит на списание основной суммы (тела) кредита, а бОльшая часть уходит в "Оплату комиссии за тарифный план...". (таких ситуаций было ДВЕ, в марте и в апреле, аналогичных!) Какой тарифный план?? Какие комиссии!! Я отказался от всех доп услуг 07 февраля 2026!!! Далее Совкомбанк цинично в переписке от 12 апреля 2026, после моего негодования о списании "комиссии за тарифный план" подтверждает, что да, действительно я 07 февраля 2026 отказывался от опций в виде страхования и фз+. Оператор в переписке пытается сочуствовать, говорит что он отправил на рассмотрение в клиентскую службу с пометкой срочно моё обращение, и что мол как так, я же действиетьно от всего отказывался! В итоге банк мое обращение рассмотрело в последний день отведенного на рассмотрение обращений сроки, на 10 день! А мне писал оператор 12.04.2026 что его отправил с пометкой "срочно". В итоге банк мне отказывает в моих фактах, отказывает ЦИНИЧНО в моем обращении! Совкомбанк, вы где работаете и на благо кого работаете??? Я ваш многолетний клиент! Вы ссылаетесь в отказе на какие то 30 дневные сроки, на то что молчал, значит страховки действуют и .т.п.... Я повторяться не буду уже. Выше все написано. Я отказывался от всего, писал в банк, банк сам в чате через оператора мне подтвердил это. В итоге и в мартовском платеже и в апрельском платеже большая часть моих денег ушла на какую то комиссию! Банк! Мне не нужны ваши навязываемые сервисы и старховки, мне нужен понятный уровень обслуживания, БЕЗ РАЗВОДА! Зачем вы в блуд людей загоняете? Зачем меня за дурака держите? Вы народный банк? Я совневаюсь! Прошу решите мою проблему и восстановите Справедливость и объективность!!!! 

Я написала уже 3 положительных о зова по просьбе ваше банка, за что мне было обещано по 500 рубле, но каждый раз мне отвечали, что мой отзыв их не устраивает, может не надо больше положительные отзывы писать. Возьму это на заметку. 

Я Жукова Елизавета Владимировна 31.01.2003 повторно обращаюсь ! Хочу узнать когда мне отдадут мои документы о погашении задолженности? Я оплатила долг по вашей акции! Мне надо отчитаться перед приставами ❗ Что это за политика банка, когда вы предлагаете оплату , человек вносит деньги, а потом вы не можете ничем помочь и если пристав с меня удержит , то значит так и будет! Я, требую документов для, снятия, арестов со счетов !!! Если оплата произведена закрывайте договор. Это мошенничество. Поскольку со мной вчера никто не связался я отправила жалобу в, прокуратуру.

Добрый день! Спасибо за ответ. Теперь хоть мне стала понятна причина расхождения. Но тем не менее, первый платеж был внесён мной строго в соответствии с условиями подписанного договора.Разница в 5 копеек носит технический характер. При этом данная разница была мной незамедлительно погашена после выявления, то есть с моей стороны отсутствовало уклонение от исполнения обязательств.Дополнительно отмечу, что я предпринимала попытки разобраться в ситуации, обращаясь в банк по телефону и в переписке, однако корректных разъяснений и доступа к подписанному договору сотрудники предоставить не смогли.Таким образом:- я действовала добросовестно и в соответствии с условиями договора;- намерения нарушать обязательства у меня не было;- разница в платеже возникла вследствие расхождения информации со стороны банка.Считаю некорректным отражение данной ситуации как просрочки в бюро кредитных историй.Прошу повторно рассмотреть возможность корректировки кредитной истории, поскольку данная просрочка носит исключительно технический характер.В случае отсутствия решения оставляю за собой право обратиться в Банк России и бюро кредитных историй для урегулирования ситуации.

Доьрый день. Во время оформления отзыва не загрузилисб скрины. сегодня, в дополнение к отзыву тоже не получилось загрузить. Из-за этого мою оценка не принимает банк. Да и отзыв не полноценный получается 

Здравствуйте заблокировали карту! Обращение висит! Мне нужны деньги я на 9 мес беременности!!! Заявление о закрытии написала сколько ждать ! Оставили без денег перед родами

Здравствуйте! В марте мои налоги на АУСН повысились по сравнению с январе и и февралем (март более спокойный месяц продаж всегда). Моя бухгалтерия осмотрев операции по АУСН обратила внимание, что банк поставил разметки «Приход» по внутри банковским операциям с расчетного на овернайт. И данные ушли в фнс. И база выросла! А в апреле банк вообще все разметки поставил с косяками. В результате: До 25/4 мы платим завышенные налоги по вине банка! Налог на март вообще не отображается! Апрельские операции по налогам и предварительный налог к уплате в мае выглядят вообще чудовищно уже сейчас! Просьба ответить почему так произошло? Почему кабинет налогоплательщика АУСН брошен на произвол? И есть ли шанс, что именно сегодня банк оперативно осмотрит наши налоги за март (заявка в банк уже направлена) и сумма к уплате в фнс будет скорректирована и нам не придется переплачивать? И когда вы разберетесь с вашим винегретом начислений в фнс за апрель?

Здравствуйте!Очень прошу Вас войти в наше положение и помочь в сложившейся ситуации. Мы оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк» (договор № 10975035427) и согласились на оформление карты «Халва» с условием ежемесячных 5 покупок на сумму 10 000 рублей. К сожалению, в силу обстоятельств, мы не обратили внимания, что в период с 15 февраля по 14 марта 2026 года совершили покупок только на сумму 7131 рубль из необходимых 10 000 рублей (при этом количество покупок 15 из 5 необходимых).Мы не хотели нарушать условия и, конечно, не имели никакого умысла. Тем не менее, банк повысил процентную ставку по кредиту, и наш ежемесячный платёж увеличился с 62 536 до 71 722 рублей.Мы всегда добросовестно и вовремя выполняли все обязательства по договору и впредь обязуемся строго соблюдать все условия карты «Халва». Очень просим Вас посодействовать в понижении процентной ставки до прежнего уровня. Заранее благодарим за понимание и поддержку!

так самое главное восстановление данной функции возможно или нет? банк пойдет на встречу или нет?

Добрый день Почему заемщик в ипотечном договоре не может внести мат капитал ?Какие причины отказа могут быть при внесение мат капитала в ипотеку действующую? Почему банк отказывает выделить долу заемщику в кредитном ипотечном договоре ? 

Добрый день! У меня открыт расчетный счет в Совкомбанке. 12 декабря пришло сообщение якобы банк выдал Неразрешенный овердрафт 31576,16 руб. Но, деньги не поступили на счёт, далее через некоторое время банк списал эту сумму с моего счета(мои личные деньги). Сколько раз звонили на горячую линию, обещаниями кормили, что позже деньги упадут. Несколько заявок создавали. В итоге денежные средства так и не поступили на счёт.

Плохое обслуживание и навязанные услуги которых не просили.Около полу года назад я решила оформить дебетовую банковскую карту совком банка. Получила банковскую карту почему-то в придачу с какой-то виртуальной картой Халва, о которой я даже не просила, ну ладно, что есть то есть. Три дня назад, у мне перевели деньги на совком банк ( почему-то при переводе на совком банк, деньги падают сразу на халву, а не на саму карту совком банка ), и совкомбанк сразу списал их за подписку «Халва Десятка», которую я даже не оформляла, виртуальной картой я не пользуюсь, ничего ею не оплачиваю. Списали 399₽, уже три дня общаюсь с некомпетентной поддержкой банка, которая максимум что может — это предложить промокод на какие-то 500 бонусов, которые не заменят реальных денежных средств списанных со счёта. Как оказалось, подписку подключает сам банк, она идёт комплектом к карте Халва, которой опять же повторюсь, я не пользуюсь от слова совсем. Банк игнорирует мои сообщения, и обращение стоит на месте, денежные средства не возвращают. Также уточнили что подписка была подключена 5 апреля, банк моего мнения на данный счёт даже не спрашивал, добавлю что ранее у меня такое было, но банк вернул денежные средства день в день, но в этот раз банк просто молчит, а на первое обращение ответил отказом.Прошу вернуть денежные средств за подписку которую я не подключала, иначе следующая жалоба будет подана в центральный банк.Никому не советую заводить карту халвы, банк буквально вводит своих клиентов в заблуждения, всё время навязывая свои услуги, без ведома клиента.

Операторы в приложении постоянно меняются и переспрашивают, вопросы не решаются. Часто приложение зависает и невозможно что то написать в чат. 

Мой опыт с этим банком крайне негативный.Уже два года нахожусь с банком в судебном споре из-за того, что мне изменили условия кредита и повысили процентную ставку, сославшись на якобы нарушение одного из пунктов договора. При этом, на мой взгляд, банк использовал этот пункт не как законный механизм урегулирования, а как удобный инструмент для одностороннего ухудшения условий по кредиту.Ситуация выглядела так: сначала банк повысил ставку, фактически поставив меня перед гораздо более тяжелыми финансовыми условиями. Затем, когда спор уже перешел в судебную плоскость, мне было предложено «мировое соглашение». Но смысл этого “мирового” оказался очень показателен: банк готов вернуть прежние условия только при условии, что я дополнительно оплачу штрафы и иные начисления. То есть сначала создаются ухудшенные условия, а потом предлагается “выход” за деньги самого заемщика.Для меня это выглядит как злоупотребление договорными условиями и использование более сильной позиции банка в своих интересах. Вместо нормального, добросовестного урегулирования я увидел попытку сначала надавить финансово, а потом навязать компромисс на условиях, выгодных только банку.Отдельно отмечу еще один момент: несмотря на длительный судебный спор, представители банка даже не считают нужным лично участвовать в заседаниях, что только усиливает впечатление, что подобная практика для них поставлена на поток и они заранее уверены в своем положении.Как клиент, я сделал для себя вывод, что в отношениях с этим банком нельзя рассчитывать на справедливый и партнерский подход. Если возникает спор, банк, по моему мнению, действует жестко, формально и исключительно в своих интересах, даже когда ситуация очевидно спорная и требует добросовестного разрешения.Не рекомендую. Перед тем как брать здесь кредит или подписывать документы, советую очень внимательно оценить все риски и понимать, что в случае конфликта вам, возможно, придется долго и тяжело защищать свои права.

Адрес банка: г.Череповец, Советский пр., 90. Я риэлтор, сопровождающий сделку купли-продажи квартиры. Сегодня обратились в банк для заключения Договора аккредитива для проведения расчетов по сделке. Простейшая процедура заняла 1,5 часа, вместо заявленных 30 минут, при этом все документы, необходимые для аккредитива, были направлены в банк заранее. Сотрудник банка Меликова Варвара не имеет необходимой квалификации для выполнения этой услуги. Она не смогла либо не захотела ответить на вопросы, возникшие у меня и у клиента при прочтении договора на аккредитив. Отвечала грубо, высокомерно, вальяжно развалившись на стуле. Сообщила, что в ее обязанности входит "только распечатать договор". На мое замечание, что она не обладает необходимой квалификацией для выполнения данной работы ответила: "взаимно!". На законное требование сообщить ее имя и фамилию ответила отказом. На мой совет поискать другую работу, не требующую квалификации, опять ответила:"взаимно". Также Меликова поинтересовалась названием моего агенства с комментарием: "чтобы никогда туда не обращаться". Смешно, глупо, непрофессионально.Человек, не обученный общению с клиентами, не осознающий и не понимающий суть проводимой им операции не может быть допущен к оказанию банковских услуг. Прошу принять меры в отношении данного сотрудника. Со своей стороны сообщаю: что в дальнейшем у меня не возникнет желания обращаться в Совкомбанк за предоставлением каких-либо банковских услуг. 

21.04.26 год. Оплатила пробный период на сайте slidy. ai. Сайт плохо работал, кнопки отписаться на сайте небыло, и поэтому отписаться не могла, а 23.04.26 с моей карты были списанны деньги в сумме 899 рублей, за месяц пользования сайта, как я только узнала что прошло списания зашла на сайт, и кнопка стала рабочей, Пытаясь отрегулировать ситуацию, самостоятельно написала им на почту и получила такой ответ, Продление подписки было отключено по вашему запросу, дальнейшее списание невозможно. При регистрации и оформлении пробного доступа вы подтвердили согласие с договором оферты в том числе с условиями по автомотическому списанию, до момента его автомотическому списанию. В оферте указаны все условия доспупа и способ оплаты и порядок отмены автоматического списания. Причина для возврата денежных средств отсутствует. Повторно ознакомиться с договор оферты, можно на сайте. Что мне делать, я нечего не оформляла деньги списали автоматически, мне даже увидомление не какое не пришло что будет списание за что либо. Прошу помочь с возвратом денежных средств. 

Подскажите, пожалуйста, как оставить благодарственный отзыв о работе одного из московских отделений Совкомбанка? Программа Банки.ру как-то не дает прямой возможности. Помогите.

Денежные сресдтва вернули, спасибо!

Здравствуйте!Я, оформила договора потребительского кредита № 11201119209 от 16.10.2024ПРОШУ: 1) На основании договора, а именно заявления о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) пункта № 3 требую отключить ежемесячное списание комиссии за оформление комплекса услуг в размере 149 рублей (ста сорока девяти рублей), так как услуга является добровольной. Прошу возместить данную комиссию за весь срок жизни договора, в связи с отсутствием уведомления со стороны сотрудника банка и моего волеизъявления на добровольное списание. Данная услуга была навязана. Комиссию прошу зачислить\возместить в полном объеме на счет N 40817810350186590219.2) На основании договора, а именно пункта №2 «Заявление о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров)» прошу отключить II. Режим «Возврат в график», требую отменить списание 590 рублей (пятьсот девяносто рублей) в случаи просроченной задолженности и вернуть\возместить за весь сок договора данную комиссию мне на счет N 40817810350186590219. Данная услуга является добровольной, согласия на подключения я не давала. Услуга была навязана.3) Отказываюсь от договора добровольного страхования, так как меня при оформлении кредитного договора не уведомили, не предоставили никакие документы, а именно полис добровольного страхования\справку\договор и другие документы от страховой компании. Сотрудник банка ввел в заблуждение и умышленно не распечатал документы. Прошу вернуть 100% оплаченной мною суммы направленной в страховую компанию от 16.10.2024 года. В случаи отказа прошу поднять камеры видео и аудио записи, провести служебную проверку в адрес сотрудника оформившего мне кредитный договор и дать мне развернутый ответ с которым я обращусь в СУД и прокуратуру с целью проверки ответа банка. Сумму за весь срок прошу перечислить на счет № 40817810350186590219. Услуга является добровольной и была мне навязана без моего согласия и даже без уведомления меня.Прошу рассмотреть моё заявление в 10-дневный срок. Иначе я буду вынуждена обратиться в органы надзора, а именно ПРОКУРАТУРУ, СУД. ЦБ РФ.С уважением , Татьян Жура.

Подавала заявку на потребительский кредит в вашем банке. Одобрили, это предварительно или я могу ехать и забирать нужную сумму?

Здравствуйте! Прошла 2 этапа без единого нарушения. Сегодня отказали в оформлении третьего этапа.Мне жаль, что банк вводит людей в заблуждение. У меня нет времени с вами "воевать". Я прошу оформить мне завтра 3й этап кредитного доктора или в противном случае, прошу вернуть завтра же деньги за 1й этап, так как вы нарушили условия договора, даже оставив за собой право, так же вы нарушили все моральные устои. Жалобу в Центрбанк я напишу. Так же в случае отказа прекращаю пользоваться картой Халва, удаляю все что связано с Совкомбанк и забываю о нем навсегда. Это не сама главная потеря в жизни, главное здоровье и не дай Бог чтобы вам вернулось за страдания, нервы и обман людей, читая другие отзывы. Я буду работать с другими банками. Благодарю!

Хочу написать про оператора Совкомбанка Обручникову Викторию. Обычно я всегда хвалила этот банк, потому что всегда операторы шли на встречу, пытались успокоить и войти в положение. Но сегодня мне "повезло" написать в чат и ответила мне эта самая Виктория. Очень долго отвечает, отвечает просто шаблоном. Одно и то же сообщение просто пересылает. 

Маргарита, а на битву с моей налоговой банк готов? Писать им письма казненным языком, чтобы отдали мои деньги, которые вы им пообещали в своих косячных отчетах?или налогоплательщик будет это делать сам, и за свой счет (!), а банк покурит в сторонке? 

Здравствуйте, выяснил что на мое имя был открыт кредит 1 июля 2019 года с общей суммой 9.999 руб. Очень какая-то странная сумма. На данный момент долг составляет 19.196.63руб. При этом за всё время банк никак не пытался связаться. Хотелось бы уточнить почему так получилось, что это за странная сумма, и кто будет нести ответственность за испорченную кредитную историю. 

История очень давняя. Был я клиентом Совскомбанка очень давно. Взял кредит, исправно платил. Пришло время ехать в отпуск, внес в кассе два платежа заранее (тогда еще не было мобильных приложений и так далее). Работник банка уверил, что сначала спишется один платеж, а через месяц второй. Спокойно оплатил и уехал в отпуск. Вернулся и мне начал звонить банк, почему я ушел в просрочку. Оказывается, второй платеж ушел в досрочное погашение и меня неправильно проконсультировали. В ходе претензионного разбирательства я пытался вернуть из принципа 38 рублей 23 копейки. Не помогло. Дескать, я дурак, зачем работника слушал. Я, конечно, не остановился, пошел в суд, взыскал все возможные комиссии за выдачу кредита, которые тогда были. Себе и своим родственникам и знакомым. Суммарно так больше чем на 100000. Вот так неповоротливость банка и отказ извиниться и вернуть 38 рублей вылился для банка в потери 100000. Так в итоге никто и не извинился. А 38 рублей мне не вернули, даже через суд, но я их получил в качестве морального вреда за незаконные комиссии. А из банка я в итоге ушел и никогда не возвращался. Как и еще человек 20, которых я попросил не быть клиентами) вот решил написать, может банк все-таки извинится и вернет мне 38 рублей 23 копейки.

18.04.2026 года я оформила заявку на кредит в Совкомбанке, так как мне была нужна сумма 700 000 рублей на личные цели.Вместо кредита на 700 000 рублей банк одобрил кредит на 2 025 727 рублей с условием рефинансирования действующего кредита в другом банке под залог автомобиля. Из этой суммы Совкомбанк перечислил 1 325 727 рублей в Т-Банк для погашения моего действующего кредита. Обязательства по рефинансированию мной были полностью выполнены, кредит в Т-Банке закрыт, что подтверждается документами.Оставшуюся сумму в размере 700 000 рублей я хотела перевести на свой счет в Т-Банке, так как это мой основной банк. Однако Совкомбанк заблокировал перевод, счета и доступ к личному кабинету.После этого со мной связывалась служба безопасности банка. Я подробно объяснила причину перевода и подтвердила, что:действую по собственной инициативе;никакого давления со стороны третьих лиц и мошенников нет;денежные средства мне необходимы на личные цели.Дополнительно я лично обратилась в отделение банка и написала заявление о том, что действую добровольно, без какого-либо внешнего воздействия. Несмотря на это, банк отклонил мое заявление и потребовал досрочно погасить остаток суммы кредита, а именно 700 000 рублей.После повторного личного обращения в офис банка мне восстановили доступ в личный кабинет, однако счета по-прежнему остаются заблокированными, и я до сих пор не могу распоряжаться своими денежными средствами.Считаю такие действия банка неправомерными и грубо нарушающими мои права как заемщика, поскольку:условия по рефинансированию мной были выполнены в полном объеме;кредит в другом банке закрыт;назначение перевода и источник средств банку были разъяснены;отсутствие мошеннических действий я подтвердила и по телефону, и письменным заявлением;после выполнения условий договора банк фактически ограничил мое право распоряжаться оставшейся суммой кредита и поставил меня в крайне невыгодное положение.Изначально рефинансирование не являлось моей целью. Мне была необходима сумма 700 000 рублей наличными на конкретные личные нужды. По факту после оформления сделки и выполнения условий по закрытию действующего кредита банк заблокировал доступ к оставшейся сумме и потребовал вернуть именно те 700 000 рублей, которые мне изначально были нужны.Считаю, что банк ввел меня в заблуждение относительно реальных условий получения нужной мне суммы и после выполнения мною условий договора фактически в одностороннем порядке лишил меня возможности воспользоваться оставшейся частью кредита. Расторгнуть договор и вернуть ситуацию в исходное положение я не могу, так как перечисленные банком денежные средства уже использованы по назначению — действующий кредит в Т-Банке закрыт.

обещяли разблокировать мою карту совкомбанка сказали максимум 2 дня сегодня уже 3 день и ничего 

Я, Дохтукаев Зелимхан Исмаилович ранее обращался в отделение ПАО «Совкомбанк» в г. Владикавказ с заявлением о взыскании денежных средств с клиента банка на основании судебного приказа.Мною были предоставлены все необходимые документы, включая оригинал судебного приказа. Однако до настоящего времени:ответ на мое обращение не получен;направленное дополнительно заявление о рассмотрении моего обращения также оставлено без ответа;меры по исполнению судебного приказа банком не приняты.Фактически банк игнорирует мои законные требования и уклоняется от исполнения судебного акта, вступившего в законную силу, что является нарушением действующего законодательства Российской Федерации.На основании изложенного прошу:Незамедлительно исполнить судебный приказ и перечислить денежные средства с счета должника на мой счет.Предоставить письменный ответ по существу моего обращения.Разъяснить причины неисполнения судебного приказа в установленные законом сроки.В случае дальнейшего игнорирования моих законных требований оставляю за собой право обратиться с жалобой в Центральный банк Российской Федерации, а также в судебные и надзорные органы.

Кредит под залог недвижимости от 13.10.2022 закрыт досрочно 31.03.2026. В тот же день в официальном чате Совкомбанка мне письменно пообещали: «Банк самостоятельно направит документы в Росреестр в течение 10 рабочих дней». 10 рабочих дней истекли 14 апреля. 16 апреля подано обращение 3490576 и 3361512 — почему тишина. Сегодня, 23 апреля, после очередного запроса в чат банк ответил: «приезжайте в отделение и подавайте документы сами».У меня подписано соглашение об авансе с покупателем от 20.03.2026. Из-за бездействия банка сделка под угрозой срыва, а банк пытается переложить свою прямую обязанность на меня.Напоминаю Совкомбанку: по п. 1 ст. 25 ФЗ № 102 «Об ипотеке» залогодержатель обязан направить заявление в Росреестр. По ст. 309, 310 ГК РФ односторонний отказ от данного в письменной форме обязательства недопустим.Претензия направлена в банк, жалобы в ЦБ РФ и Роспотребнадзор — следом. Если за 7 дней обременение не будет снято — иск в суд с требованием неустойки, морального вреда, штрафа 50% по ЗоЗПП и убытков в случае срыва сделки.Прошу куратора банка здесь отреагировать и решить вопрос в рамках закона, а не через хождение клиента по отделениям за документами, которые банк обязан отправить сам.

Самый машенический банк ,сто уловок чтобы еще содрать деньги с клиента.Такой банк не посоветую даже врагу

Я написала всё по отзывам, что знала, у меня кнопочный телефон и никаких скринов я сделать, при всём желании, не могу, нет такой функции. А вы, можете узнать у банка: был ли такой звонок и какая тема и с кем общалась я. И время, продолжительность, всё, там, узнаете. Или, вы, меня, хотите оставить без ...всего? А, мне, эти 500 б., ооочень нужны. Я понятно написала? 

Я, уже, замучилась: каждый раз - одно и тоже. Пришлите скрин и аудио разговоров. А вы пробовали это сделать с кнопочного тнлефона? Сколько леттвердить одно и тоже, можно? Тут люди есть?

Здравствуйте!Ниже шаблон досудебной Претензии в Совкомбанк, делюсь с другими платежеспособными и дисциплинированными клиентами, попавшими в такую же банковскую "ловушку" как и я. Недовыполнила количество операций по карте и банк совершенно НЕЗАКОННО повысил мне ставку по автокредиту и теперь требует с меня 29 900руб, чтобы вернуть мне ставку! Бессовестный грабеж, абсолютно мошенническая схема Совкома, прикрытая словом "акция"!Претензия о возврате первоначальной процентной ставки по кредитному договору и признании условий договора недействительными.При заключении Договора по автокредиту Банком было навязано дополнительное условие, обязывающее меня совершать определенное количество операций по банковской карте на определенную сумму ежемесячно. Данное условие не является законным, поскольку обусловливает приобретение услуги кредитования обязательным приобретением иных услуг (использование банковской карты и совершение операций по ней), что прямо запрещено п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».В связи с тем, что мной не было выполнено указанное незаконное условие, Банк в одностороннем порядке изменил условия Договора, увеличив процентную ставку с [х]% до [y]% годовых.Считаю данные действия Банка незаконными по следующим основаниям:1. Нарушение прав потребителя: Навязывание платы за дополнительные услуги ущемляет мои права.2. Одностороннее изменение ставки: Банк не вправе менять условия кредита из-за поведения заемщика. Данная правовая позиция подтверждена определением Четвертого кассационного суда общей юрисдикции (дело № 88-6674/2026).3. Ущемляющее условие ничтожно: Условие о повышении ставки при невыполнении требований является ничтожным и влечет возврат к исходной ставке.На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ,ТРЕБУЮ:1. Признать условие Договора, обязывающее меня совершать операции на установленную сумму, как ущемляющее мои права потребителя.2. Вернуть первоначальную процентную ставку по Договору в размере [Старая ставка]% годовых, действовавшую до момента повышения.3. Произвести перерасчет переплаты по процентам, возникшей в результате незаконного повышения ставки, и уведомить меня о новом графике платежей.В случае отказа в удовлетворении моих требований в добровольном порядке, я буду вынужден обратиться за защитой своих прав в Роспотребнадзор, Центральный Банк РФ и суд, с требованием взыскания неосновательного обогащения, неустойки, компенсации морального вреда и судебных издержек.

Добрый день.очень навязчивые звонки,даже ночью. Прекратите это, пожалуйста.Никаких отношений с банком у меня нет и не было.

Дата оформления кредита 31.01.2026Дата поступления средств на мой счет по кредиту - 02.02.2026 Переписка от 07.02.2026 об отказе от страхования и ФЗ+ имеется!Прошу вернуться к рассмотрению моей жалобы!!!

Я Жукова Елизавета Владимировна 31.01.2003, хочу узнать , когда будет решен вопрос по отзыву исполнительного листа? Мне обещали в течении трех дней все решить , почему я вношу деньги , и тут же начинаются какие-то непреодолимые препятствия. Скажите, когда будет закрыт договор ? Я, в понедельник внесла всю сумму ? Мне нужны мои документы .

23 апреля совершала оплату интернет-заказа с российского сайта. Мы часто (1-2 раза в месяц) с девочками подружками собираемся и делаем один заказ на косметику и тп, чаще всего мне они переводят деньги и я заказываю. вчера было так же.при оплате заказа - моб карту ЗАБЛОКИРОВАЛИ из за 14.000 !!! Заблокировали все! Карту, вход в личный кабинет и вклад. Я сразу же стала звонить на горячую линию, за час общения я разговаривала с 3мя операторами, испытала все спекторы эмоций! при чем это общение было с операторами, которые не могли мне как то действительно помочь, а перевести на сотрудников службы безопасности которые занимаются рассмотрением таких вопросом - они не могут, так как такой возмодности просто нет.Я оставила несколько запросов, чтобы разлокировали карту, на что узнала, что расматривают 10 дней такие обращения и ещё ни кто не перезвонит, а просто пришлют СМС! ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ УРОВЕНЬ ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ?Как звонить предлагать Кредит - так по 10-20 раз в день звонки совершаются, а как реально важный вопрос - СМС! как мне все эти дни покрывать свои финансовые нагрузки? СОВКОМБАНК - вы мне возместите ущерб!? Мне надо сегодня оплатить ипотеку, у меня ребенок которого нужно кормить, я беременная и мне нужно так же посещать специалистов да и просто доехать до поликлиники! мечтаю уже чтобы мне как можно скорее разблокировали карту и разорвать с вами отношения!!! ваша поддержка ДНИЩЕ! Я пользуюсь только вашей картой и банком, мой кэш каждый месяц от 3000-6000 руб и такое СВИНСКОЕ отношение к своим Клиентам!желаю и вам, чтобы у Вас все счета ваши заблокировали и вы и ваша семья эти 10 дней палец сосали!!! и все ваши сообщения, после общения с операторами, что оставьте положительный отзыв и мы начислим 500 бонусов - это ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД КЛИЕНТАМИ! Решите вопрос в ближайшее воемя без всех этих подачек и начните общаться с теми, благодаря кому банк получает выручку, а сотрудники зарплаты! 

Что значит отзыв не зачтен. Все выполнила, все честно по факту написала. Похвалила консультанта, прикрепила все файлы. Вообще не понятно, для чего это делается? Или это для того, чтобы люди регистрировались на сайте Банки. ру. Зачем обманывать людей?

После того как сотрудниками банка уточняли информацию о моем месте работе а в частности рабочего номера телефона, в связи с тем что супруг обратился для взятия кредита в данном банка, под залог ам пренадледащей мне. На рабочий номер моей организации начали поступать звонки от мошенников

Добрый день. Хочу поделиться своим отрицательным опытом в оформлении полиса ипотечного страхования через данный сайт в Совкомбанке. Нахожусь в зоне СВО, связь и интернет работает не стабильно, быстро нужно было оформить полис ипотечного страхования, 13 апреля 2026 года, подал данные и оформил полис, но не заметил что банк в котором брали ипотеку, указан был неверно (указан был Сбербанк, а должен быть ПАО "Промсвязьбанк"). Отправил полис в ПАО "Промсвязьбанк". Через пару дней получил ответ: "Присланные документы не удовлетворяют требованиям Кредитного договора. В рамках договора страхования выгодоприобретателем должен выступать ПАО "Промсвязьбанк". В виду отсутствия необходимых параметров в присланном Вами полисе страхования, документы не могут быть обработаны. Просьба обратиться в страховую компанию для заключения договора ипотечного страхования". Обращался в Совкомбанк с внесением изменений в полис страхования, трижды вносил изменения через обращение, так как по первым двум обращениям не было обратной связи от Совкомбанка, после звонка на горячую линию, ничего умного не ответили, кроме как написать ещё одно обращение...После пришёл ответ, что обращение №123533452 рассмотрено. К сожалению, мы не можем внести указанные изменения. Чат поддержки https://hva.im/TUk8P5Позвонил на горячую линию и да, сказали что внести изменения не могут (или не хотят), но можем оформить ещё один полис заново, т.е. " деньги вперёд " оформим новый полис. Не ожидал услышать такое. Отвратительное отношение к клиентам, долгое ожидание, никакой обратной связи... В первый раз обратился в данный банк, на этом и в последний! Никому не порекомендую данный банк, а ещё и расскажу про свой опыт всем своим друзьям, товарищам, знакомым!

МОЖНО ЛИ ОФОРМИТЬ КРЕДИТНУЮ КАРТУ ПО ПАСПОРТУ РБ

Мне не понятна фраза - "У Банка были все основания полагать, что денежные средства, предоставленные в рамках кредитного договора, могут быть использованы неправомерно." На основании чего банк делает такие выводы? Я котегорически с этим не согласна. Разве у меня нет права перевести деньги на свой счет в другом банке если мне так удобнее? Я считаю, что в данном случае мои права были нарушены и действия банка не обоснованы и не правомерны.

При переводе денежных средств мною было ошибочно выбран другой банк привязанный к телефону. Ошибочно переведена сумма на счет кредита клиенту Совкомбанка. Так как номер телефона клиенту уже не пренадлежит более 8 лет, у меня нет возможности связаться с человеком. Я обратилась к оператору Совкомбанк с прозьбой отменить ошибочный перевод. На что получила отказ, по причине не получилось связаться с клиентом. Прислали смс что ищите сами. Я считаю что отменить внутренний перевод из Совкомбанка в Совкомбанк проще некуда так как у банка есть все данные клиента оформлявшего кредит по данному номеру. Считаю отказ мне в отмене денежного перевода не правомерным. Прошу разобраться в данной ситуации, и вернуть мне денежные средства.

Я гражданин Узбекистана, нахожусь в Москве в качестве гостя. Для удобства пребывания и оплаты услуг мне потребовалась банковская карта. Изучив предложения, я остановил свой выбор на Совкомбанке и оставил онлайн-заявку.​Вскоре со мной связался оператор. Я четко объяснил, что не являюсь гражданином РФ, на что получил ответ, что банк открывает карты иностранцам при наличии паспорта, его нотариального перевода, миграционной карты и регистрации. Собрав полный пакет документов, я отправился в отделение.​Однако в офисах мне постоянно отказывали. Один из последних визитов был 24.04 в отделение по адресу: г. Москва, ул. 9-я Парковая, д. 68, корп. 7 (м. Щелковская). Сотрудники в грубой форме заявили, что не выдают карты иностранным гражданам, несмотря на то, что оператор колл-центра утверждал обратное.​Самое возмутительное, что в течение 7 дней мне продолжали звонить операторы, извинялись за "ошибки" сотрудников на местах и снова направляли меня в другие филиалы. В итоге за неделю я посетил 5 различных отделений, и везде одно и то же: холодное, неприветливое отношение и мгновенный отказ, как только слышат об отсутствии гражданства РФ. Создается впечатление, что сотрудники просто не хотят работать с иностранцами и разговаривают так, будто делают одолжение.​Итог: Потрачена целая неделя на пустые поездки. Полная несогласованность действий между колл-центром и офисами банка.​Просьба к руководству банка: Наведите порядок в коммуникациях и обучите сотрудников профессиональной этике. Такое отношение и дезинформация недопустимы.

Сегодня я пошла делать последние покупки по условию - 20000 и 10 покупок, чтоб не было повышения. У нас было до 24 но оказывается нужно было сделать это вчера. Подскажите пожалуйста, это в первый раз и по случайности ( думали сегодня последний день), возможно ли вернуть без оплаты и процентов прежнюю ставку ?

16 апреля написала отзыв о Совкомбанке. Отзыв до сих пор в статусе - проверяется. Долго будет проверяться?

В июле 2025 года я взял у вас кредит 400т р на 5 лет. Просроченной задолженности не было. Сейчас я хотел досрочно погасить кредит, и оказалось что полная сумма для погашения будет 490 т

Здравствуйте! Почему тогда отзыв до сих пор в статусе "не зачтено"?

Здравствуйте,Я хочу прояснить один момент, который вызывает у меня недоумение. В процессе получения информации о сумме остатка по автокредиту мне предоставили два варианта: "с учетом остатка" и "без учета остатка".На конкретных примерах:Камилла Саранская указала, что полная задолженность с учетом остатка на счёте составляет 231 057,70 рублей.В то время как Влада Рубинова сообщила, что без учета остатка на счёте задолженность составляет 250 058,16 рублей.Могу ли я понять, что означает разные формулировки?"С учетом остатка" — это сумма, которая учитывает текущий остаток на счёте (то есть фактическая задолженность, которую необходимо погасить)."Без учета остатка" — это, вероятно, более полная сумма, которая может включать дополнительные начисления или штрафы и не учитывает текущий остаток.Кроме того, я заметил, что на мой счет было добавлено ещё примерно 19 тысяч рублей, и это привело к тому, что долг был погашен полностью без моего разрешения и знания.Могли бы вы, пожалуйста, объяснить, что именно означают эти разницы и как правильно понимать суммы "с учетом" и "без учета" остатка при досрочном погашении кредита? И что значит, что в одном случае сумма погашения была 231 057,70 руб., а в другом — 250 058,16 руб.?Заранее благодарю за разъяснение.