6
Я несколько лет пользовалась картой банка рнкб, все платежи осуществляла с этой карты. С недавних пор рнкб стал втб банком и возникла огромная проблема. Моя проблема в том, что уже на протяжении одного месяца я не могу получить квитанции об облате с банка рнкб. 1. Приложение рнкб не работает, горячая линия сообщила, что нужно установить приложение втб. 2. Установила приложение втб - история платежей пустая. 3. Написала в тех поддержку - мне сказали идти в офис. 4. Я пошла в офис, сотрудник сказал, что не видит нужную мне информацию, составил запрос. 5. Пришел ответ по запросу - отказ, в ответе указано нужно запросить нетиповую справку. 6. Составили вместе с оператором чата нетиповую справку, через несколько дней пришел отказ. 7. Пишу оператору почему отказ, ответ - идите в офис. По такому веселому кругу отправляет банк своих клиентов, чтобы получить элементарный документ - квитанцию об оплате платежа.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Не могу войти в л в личный кабинет банка . Пишут: необходимо подтвердить данные сим- карты. сходила в офис банка. Д... Читать полностью
Здравствуйте, у отца кредит в почта банке перевели на втб, открыть счёт в втб нет возможности, предоставить реквизи... Читать полностью
Добрый день. Прошу вернуть списанные сегодня за подписку денежные средства. Подписка была подключена при переводе п... Читать полностью
Одни отпискиПлохой банкБардак! Читать полностью
Банк ВТБ разочаровал!Переводил 1000 рублей на свои нужды,заблокировали карту .я позвонил на горячую линию ,сказали... Читать полностью
Абсолютная не заинтересованность банка, в прозрачности акций, скрывают важные моменты, в моем случае это регион акц... Читать полностью
115-ФЗ ограничивает дистанционное обслуживание (карту и приложение), а не право собственности на деньги.Ваш ответ —... Читать полностью
30.06.2025 года были закрыты исполнительные производства,24.07.2025 подал на банкротство которое завершилось 25.01.... Читать полностью
мой вопрос не решен. у меня все в порядке с согласием, мне не выдают деньги из-за того что не активирован счет. Читать полностью
Здравствуйте, у отца кредит в почта банке перевели на втб, открыть счёт в втб нет возможности, предоставить реквизи... Читать полностью
Банк ВТБ разочаровал!Переводил 1000 рублей на свои нужды,заблокировали карту .я позвонил на горячую линию ,сказали... Читать полностью
Невозможно перевести деньги, невозможно снять наличные. Каждый раз нужно звонить в банк, подтверждать операцию, но... Читать полностью
Обращалась и не один раз. С вашей стороны нет возможности гасить Читать полностью
Требую подтвердить, что на момент совершения транзакции банк проверил реквизиты получателя по базе данных Банка Рос... Читать полностью
Я являюсь клиентом ВТБ Prime, оплачивал с кредитной карты покупки в Яндекс маркете по сбп, после чего столкнулся с... Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Алексей, и я оказался в очень тяжелой ситуации. 17 января я перевел 34 000 рублей из ВТБ в... Читать полностью
Стародубцев Михаил Иванович Телефон 89123955200Обслуживаюсь в ВТБ давно Читать полностью
Срочный вопрос об удержании моих средств замороженными Читать полностью
Открыл по ошибке смарт счет, в инвестициях, закрыть не могут уже месяц. Знают о проблеме и не чего не могут сделать... Читать полностью
Я написала отзыв в банки. ру 14.04.2026 ,стоит отметка что проверен и оценка 5 зеленым цветом. Но не стоит отметки,... Читать полностью
Не могу войти в л в личный кабинет банка . Пишут: необходимо подтвердить данные сим- карты. сходила в офис банка. Д... Читать полностью
Первое обращение в чат - 10 мая в 18.20. Сегодня 11 мая, время 19.23. Ответа нет. Повторные обращения так же игнори... Читать полностью
Наверное. Ей отказали 30 апреля, у меня не было с собой документов. Хотя у неё были. Велели прийти через два дня. В... Читать полностью
Вы не ответили ни на один мой вопрос по существу.Это нарушает моё право на получение достоверной и понятной информа... Читать полностью
По промокоду была оформлена заявка на карту с бесплатным обслуживанием . Как оказалось промокод не сработал, поддер... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали день за RK*IP SHVARCBERG POLI, втрой раз, помогите отменить подписку и вернуть деньги ... Читать полностью